リフォーム会社紹介
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玄関・兵庫県の評判・口コミ（28ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：兵庫県
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの打ち合わせ最終段階で、洗面化粧台は寸法の問題で、トイレは構造的に設置不可という事で、こちらが選んだものが使えないという事態が判明しました。それぞれ適合する物を選び直せば済む事なのですが、やはり気分はしぼみます。それではまずいという事で、リフォーム会社さんは素晴らしい提案をして下さいました。どうしても使いたかった洗面台に寸法が収まる様に別のメーカーの化粧鏡を乗せ、トイレは設置可能なメーカーのものに変更し内装をトイレキャビネットの色と合う様に大胆に変更！スタイリッシュなトイレに大変身しました。結果的に最初に選んだものより数段良くなり大変満足しています。アクシデントの時にも顧客を置き去りにしない対応力に脱帽です。加えて、職人さんとの信頼関係がしっかり保たれていて好印象でした。職人さんの仕事ぶりも丁寧で予想以上の仕上がりに大満足です。機会があれば又お願いしたいです。
この会社に決めた理由
知識と経験が豊富な担当者の存在は大きかったです。「現地を見ずに見積は出せない」と一度電話で話しただけで、いきなり現地見積となり少々不安でしたが、来訪を受けてすぐに真意を理解する事が出来ました。リフォームについて絶対譲れない事、なんとなく思っている事、迷っている事など対話をしながら上手く引き出して下さり、リフォームで具体的に何をするのかをきちんと共有することが出来ました。担当者が現場経験のある方で壁の裏側の事（工事の可否）もよく理解されており、全体を俯瞰で見てプロとしての提案もして頂けました。「現場を見ないと工事の全容は掴めない。全容が掴めなければ見積は出せない」というのに納得です。日頃から担当者と職人さんがしっかり意志疎通できているのもこの会社の強みです。こちらと担当者の間でしっかり具体的な事が共有出来、それがそのままちゃんと職人さんにも伝わるという安心感が契約に至った理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中アンケートにお答えいただきまして誠にありがとうございました。また大変満足の高評価もいただきまして重ね重ねありがとうございました。今回はキッチンを除く水廻り設備の改修をさせていただきました。商品の選定は各メーカーと協力しながら対応させていただきましたのでお客様のイメージに出来る限り合わせることが出来たと思います。気に入っていただければ幸いです。お近くですのでまた何かございましたら小さい事でも結構ですのでお声がけいただければと思います。この度は数ある業者の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,554,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
暮らしやすくオシャレに仕上がり、こちらの会社さんにお願いして良かったと思ってます。
より良い提案をしていただき、満足する仕上がりになりました。
たくさんわがままを言いましたがいつも優しかった担当の方。素敵な図面デザインを提案していただいたデザイナーの方。本当にお世話になりました。
この会社に決めた理由
マンションリフォーム専門というのと会社の規模。
担当の方の人柄。
図面の提案力。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せ頂きましてありがとうございました。何度もお打ち合わせの機会を作って頂き、お話を重ねていく中で内容の変更をしていきましたが、ご納得いただいた上で工事をお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。仕上がりだけでなく、私自身の評価もして頂きありがとうございます。 今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。 よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＯさんには大変お世話になりました。
こちらの会社さんに決めてよかったです。
この会社に決めた理由
担当者の提案が良かったことと人柄と値段
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
今回、お引越しとご入居までの期間に余裕を持って頂いておりましたので、工事予定もしっかりと組む事ができました。
設備工事では、新商品の洗面化粧台でしたので、少し納期に遅がありましたが、ご要望の収納付きの洗面化粧台が設置できて良かったです。
外構工事のﾌｪﾝｽと門扉の設置では、お庭で愛犬を遊ばせる為の設置という事で、すき間や使い勝手のことも考えながら設置する事ができました。
今回のﾘﾌｫｰﾑのお打合せ時には何度もお時間を頂きまして、本当に有難うございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
自分がやりたいイメージを伝えたところ、イメージ通りの提案と的確なアドバイスをいただけ、スムーズなやり取りが出来ました。施工が始まってからも、電球やスイッチカバー等新調したものに合う様臨機応変に対応していただき、大変助かりました。アフターフォローも対応が早く、次回リノベをする機会がある時は、是非又お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施工事例を拝見したところ、自身が思い描いているイメージに近かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。現在も、センスよくこだわりのある素敵なお住まいでしたので、スタッフ一同、ご満足していただけるようがんばりました。諸事情もあり大変お忙しい中、ごご協力いただき、工期を順守する事が出来ました。また、何かありましたら、どうかお声をかけてください。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,186,270円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者が現場の経験者で、実務に裏付けられた適切な技法や機材・機器を紹介することができる。こちらの困っていること、ニーズ、事情をよく理解して、コストも考慮して最も適切な手法を紹介してもらった。また質問にも迅速に的を得た答えがもらえ、満足している。
この会社に決めた理由
営業担当者がこちらの困っていること、ニーズ、事情をよく理解して、コストも考慮して最も適切な手法を紹介してもらった。また質問にも的を得た答えがもらえた。
具体的には、賃貸に出す場合の適切な工法や、エコカラットの汚れでも取り方を調べてきてもらい、見栄えがよくなり撤去する必要が無くなたった。また、棚板のタボ等、詳しくなく細かい困っているところを対応してもらえた。さらに、知り合いの不動産会社を紹介してもらい、入居者が法人契約で迅速に決まった。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中アンケートにお答えいただきまして誠にありがとうございました。今回は賃貸に出されるとの事で内装工事をさせていただきました。ご入居者様もすぐに見つかり良かったです。今後もまた修理、等ご相談の方よろしくお願い致します。この度は、弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄もよく、誠意を感じられた。下請けの業者さんの対応もよかった。
この会社に決めた理由
4社の見積もりの中で他社にはない新しい提案を頂いた。そのことでコストダウンにもなり大変喜んでいる
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社にご依頼をいただきまして、本当に有難うございました。非常に嬉しいお言葉、担当者も職人も大きな励みとなります。有難うございます。他社様にはない、塗装のご提案を気に入っていただき良かったです。木も生命なので、長く大切にしてあげると喜ぶと思います。今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ニーズを聞いた上で、プロならではの提案があったこともありがたかったです。
自分たちでは思い付かなかったアイデアが加わり、暮らしやすい空間になりました。
工事中もご担当者が頻繁に顔を出して下さり、職人さんも皆いいかたでした。
小さな事柄も報告・連絡・相談があり、安心感がもてました。
こちらの会社さんにお願いして、本当に良かったです。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂き誠にありがとうございます。お客様がお持ちのニーズを一緒に形にしていくことができとても充実した時間を過ごすことができました。工事に伺いました社員・職人と頂きました評価を共有し今後の励みにしたいと思います。ありがとうございました。このご縁を大切にしていきたいと思いますので何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 3,713,552円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積開始から施工完了までの6カ月、本当にあっという間でした。
期間中、各フェーズでこちらが納得するまでお付き合い頂けた事、本当に感謝しております。お陰様でこちらの要望を全て満たした納得のいくスケルトンリノベーションが実現出来ました。
こちらの好みにあった提案を常に実施して頂いたインテリアコーディネーター様、プロの目線で設備機器の設計/提案/管理を実施して頂いたご担当者様、高い技術力と温かい人柄で高品質な作業を実施して頂いた職人の皆様、申請手続きや書類作成を実施して頂いた事務担当者様、私の細かい指摘/要望にも嫌な顔を一つもせず真摯にご対応頂き、本当に有難う御座いました。この場を借りてお礼申し上げます。
今後リフォームの機会がありましたら、またご相談させて頂こうと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
複数社からの見積を取得して次の観点で比較しました。
（1）提案力
・こちらの要望をきちんと理解しているか。
・要望を理解したうえでプラスアルファの提案となっているか。
・要望の実現が難しい場合の代替案は妥当なものか。
（2）価格面
・作業一式などで纏められず項目毎に価格が明記されているか。
・記載価格が妥当な金額であるか。
（3）施工管理方式
・下請け丸投げの雑管理ではないか。
・施主との定期的な確認や調整が想定されているか。
（4）担当者の人柄、責任感の強さ
・施主側の立場に立って発言されているか。
・発言に責任を持っておられるか。
全ての面において他社より秀でていた為、こちらの会社と契約させて頂きました。
常に施主側の立場に立って考えて頂けた事と、一緒に良い物を創りあげましょうという姿勢に感銘を受けた事が一番の決め手になります。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、弊社にて大切なリフォーム工事を託して頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中は、多大なるご配慮賜りまして、感謝申し上げます。
お施主様の工事に対する想いを、何とか形にできて、一安心でございます。
特に工事期間中は、現場打合せに沢山のお時間を頂き、詳細なご要望にお応えする事ができました。
工事担当者としては、本当に本当に楽しく工事を進める事ができました。
改めてお任せ頂けた事に、感謝申し上げます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 12,738,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、誠にお世話になりありがとうございました！
また、洋室やバスルームなどのリフォームの際もお願いしたいと思います。
スタッフの皆様にもどうぞよろしくお伝えください。
今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く
細やかな点も相談、解決してくださるとのことだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、複数のリフォーム会社の中から、弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。また、弊社職方、スタッフへのありがたいお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。施主様のお心遣いとお力添えをいただきまして、スムーズに工事を行う事ができましたことにも、感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様とのご縁を大切にさせていただきます。何かございましたら、いつでもしっかり迅速に対応させていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
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