兵庫県の評判・口コミ（5ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの知識は皆無だったのですが、補って余りある配慮を頂きました。35年物の古家に丁寧な改装をしていただき感謝しております。途中新たにトラブルが発見されましたが、無闇な値上げもなく予算内で完了しました。家族も新しいキッチンに夢中になっております。おざなりに進められるのではなく、いち工程毎に確認しながらだったので、安心してお任せする事が出来ました。今後もリフォームの可能性がありますので、またお世話になるかも知れません。その時は是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロ様に登録して最初に提案されたのが貴社でした。他に2社見積もりをお願いしましたが、価格と、長く住める様にご配慮頂いた事から、貴社に決めさせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1番最初の折り返しのアポの時点でやめようと思った。他の工務店5軒と見積もりしてもらっていたので断ろうと思ったが、担当の方が「うちもまだ候補に入れてもらえますか？」と聞かれた時になんとなく「もちろんいいですよ」と答えた。値段も他と変わらなかったので　後は担当者さんとの相性かなと思い会ってみた。
Fさんの人柄と、しっかりした説明でここにしようと思った。工事の方についても丁寧にしてくださり出来上がりの時にも終わりましただけではなくて詳しく説明をしてくれました。当たり前のことかもしれないけど、しっかり説明してくれるとこちらも安心できる。小さな工事だったがやって良かったです。

この会社に決めた理由

はじめにホームプロを通して連絡をした時に　ネットで訪問の約束を入れ　朝の10時の予定だったが9時59分に電話が来て「今日は職人がいない」と言われた。正直腹が立ったが　他の工務店5社と見積もりの約束をしたのでこちらとは縁がなかったと思った。　その後Fさんから電話が来たので見積もりだけ取ろうと思った。現地を見るのではなくて、画像を送ってくれた方が早いとなったが　そこでも正直不安はあった。また電話が来て詳しく説明してくれ、他の工務店では問題にしなかった事を言われたので頭に残っていた。で、最終価格が3社同じだったが問題点を挙げてくれたので　こちらにしようと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の訪問から、完了まで、工事内容や日程変更にも心よく対応いただけて、何も不安なくご相談できて、また、日々工事終了後も綺麗にお掃除もしていただき、出来栄えともお任せして良かったです。

この会社に決めた理由

当初のリフォーム内容からの変更や、家族の事情で日程調整など、ご迷惑お掛けしましたが、心よく対応いただけ、また予算内に収まるように調整していただき、担当者の方の人柄と新築とリフォームどちらも手掛けられてる対応力でお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マンションなので9時から5時までしか工事が出来ません。職人さんもルールを守って5時で終わるように休憩もほとんど取らずに頑張っていただきました。水回りの工事は他の会社は見えないところの水栓などは交換しないところもありました。こちらの会社は全部交換してそれも見積もりに入っています。他の会社より料金が高くなっているのは仕方のない事だと思いました。ゴミもしっかり分別し、きっちりした会社です。次のリフォームもこちらでお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの時から図面を先に入手して丁寧に計測、確認していました。生活スタイルも確認してくれて、的確なアドバイスも参考になりました。
初めは水回りだけの予定でした。
リビングのカウンターを低くしたいと何気なく言ったことを覚えてくれて、水回りだけのもの、水回りとリビングのものと２パターン見積もりしてくれました。
細かい所に気がついてくれる事（担当者の人柄）マンションリフォームに特化していることがこの会社に決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内覧から工事完了までの全ての工程で満足できるものでありました。また、携わって頂いた職人さんも優れた人間性（業務態度、インフォームドコンセント、気遣いなど）の方で好感を持てました。完成後はおかげさまで快適な入浴をさせて頂いております。今後も他箇所のリフォームを検討する際はこちらの会社に相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の営業力（接遇マナー、約束事、詳細説明&提案など）が極めて優れており、全てにおいて信頼することができ契約させて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の想定より大幅に金額を抑えることができ、仕上がりも期待を超える出来栄えで、
大いに満足しています。
商談から、現場調査、見積作成、内容修正、施工、竣工確認、それぞれの段階で、当方の要望に社長が率先してきめ細やかに対応してくださり、各分野の担当者さんがしっかりとした技術に裏づけられた丁寧な仕事をしてくださいました。
約3週間の工程で、１５名ほどのメンバーが作業に当たってくださいましたが、皆さん
礼儀が正しくて、お人柄も良く、家族の者も気持ちよく対応させていただきました。
社長の経営方針と社員教育が行き届いていることを実感できた日々でした。
規模や範囲の限られたリフォームでしたが、終わった今は清々しい気分で、この会社、
この社長にお願いして本当に良かったと感謝しています。
今後も何かあれば迷うことなく依頼したいと思っていますし、友人・知人に自信をもって推奨できる素晴らしい会社です。

この会社に決めた理由

提案内容、見積金額、信頼性（会社、担当者）などを総合的に判断した結果、
全てにおいて競合他社より優れていたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が早く、打ち合わせ等をするのにロスなく進める事が出来ました。
高齢の独り暮らしの父の家を住みながらのリフォームでしたが、工期を短縮して下さった事で父の負担が減った事はとても有り難かったです。
洗面所のリフォームで、不要な壁を無くしてスペースを広げるアイデアは自分では思い付かない発想でした。おかげで収納スペースを増やせて使いやすくなりました。
予定していたより価格を抑えられたので、家電やカーテンなどに予算を回せたのは嬉しい誤算です。
いろいろとありがとうございました。

この会社に決めた理由

他に数社見積り依頼をしましたが、予算から2社に絞り、変更希望などをお願いした際の対応の早さからこちらの会社に決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

普通。

この会社に決めた理由

相見積もりをして1番高かったのですが、経験値と提案力があるように感じたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

デザインのイメージがなかなか決まらず、何度も変更したにもかかわらず、その都度丁寧に対応して頂き、大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

まずはメールで連絡欲しいと書き込みしたのに、いきなり電話で連絡してくるところばかりだったが、こちらの業者さんではこちらの要望をちゃんと聞こうという姿勢が随所に見られたので、契約をさせて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3日間お世話になりありがとうございました。
洗濯機が壊れて、早くリフォームしたかったのですが、
迅速かつ丁寧にして頂きました。
作業に携わった方々もみなさん感じの良い方ばかりで、
本当にこちらで作業をお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が早かったこと。
メールでのやり取りをしていく中で、是非お願いしたいと思えたので。