リフォーム会社紹介
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兵庫県の評判・口コミ（331ページ目）
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（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初予定工事より追加工事依頼したが素早く見積もり提出してもらった。役所との打ち合わせ誠意をもって対応してくれた。
残工事、依頼箇所施工忘れ等素早く対応してもらった。
この会社に決めた理由
３社見積もり取りましたが、金額一番安いわけではなかったが、工事の提案があった。
当初契約後、西宮市介護申請初めてと聞き心配したが日程予定どうり申請完了してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。仮住まいをして頂くことになり、お引っ越し等で大変なご苦労をお掛けいたしました。お陰さまで工期通りに完工することができ、感謝申し上げます。今回バリアフリー工事をさせていただきましたので、より安全で快適にお過ごしいただければと願っております。またこの先お気付きの点や不具合等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
完工後、しばらく様子をみてみましたが、仕上がりに満足しております。
この会社に決めた理由
破風、風呂場と2件の施工を御願いした実績があり、今回も御願いしてみました。
リフォーム会社からの返答
今回も弊社にご指名頂き、誠にありがとうございました。
前任者に変わり新規担当者となり、絶対に良い仕事をすべく頑張ったつもりでしたが、工事期間中、私をはじめ職人の至らぬ事由にもお耳を傾けて下さり、申し訳なく思っています。今回の総合満足度評価にて最高の値で評価を頂いて、過分なご配慮に深く感謝申し上げます。和室を洋間に改装後、ここまで変わるのかとのお言葉を頂いた時には内心、やったと自分なりに思いました。
これからも長いお付き合いとなりますよう、何卒よろしくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,635,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 和室 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
思っていた以上にきれいに仕上がりとてもうれしく思っています。
ありがとうございました。
担当者の方々にも職人の方々にも本当によくしていただき感謝しております。
次の機会もぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
メールのやり取りの段階から分かりやすい内容と感じのよさを感じ、実際の面談でも丁寧な説明と押し付けがましくない対応でとても信用が出来ました。
リフォーム会社からの返答
K様へ
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。K様に日々ご協力いただけました為、とても順調に工事を進めることができました。お忙しい中、本当にありがとうございました。工事は終了致しましたが、今後もいつでもご連絡お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
全体としては満足でしたが、工事中の配慮不足などが不満でした。工事時間にしても見積もり時はほぼ終日係るとの予測であったのに、実際は1時間程度で終了。あまりにも差異が大きいと感じました。
この会社に決めた理由
商品の説明がわかり易かったこと。
オプションの必要性についても、無理に売りつける感じではなく、お客に必要な物を進めていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は浴室暖房乾燥機の入れ替え工事について、弊社にご用命頂きありがとうございました。
ご指摘頂きました、事前にお伝えしていた工事時間と当日の差につきましては、
実際工事にかかってみないと分からない部分があるとは言え、その辺りをふまえた時間目安のお伝えである旨の説明が不足していたと思います。
今後はお客様に事前にそういった部分もお伝えする様に会社として取り組む様に致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。遠方からの依頼で、意思疎通を図るのにいろいろとご迷惑をおかけしましたが、施工はさすが経験と実績を標榜されているだけあって、内装も外観もきれいにかつ丁寧に工事して頂きました。遠方なので工事期間中全くお任せになってしまいましたが、ほとんど問題なく満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
築年数が長い古い家なので、できるだけ近くの家のホームドクターになってくれそうな工務店さんを探したいと思いました。ホームプロの評価がよかったのも一つですが、見積もりが丁寧なのでどんな施工をするつもりなのかがよくわかりました。見積もり金額は高めでしたが、安心して任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
今回工事依頼をして頂き有難う御座いました。
内部水廻全ての取替に伴い間取変更工事と増築工事のリフォームをさせて頂きましたが,純和風住宅でしたので増築部の仕上を気にしまして施工を致しました。
お客様には大変喜んで頂き有難い次第です。また私共に,大変高い評価までして頂き有難う御座いました。
気になることが出来ましたら何なりと申して下さい。
| 施工地 | 兵庫県 川辺郡猪名川町 |
|---|---|
| 価格 | 4,184,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
スタート時にアレッ大丈夫かなと感じることがありましたが、現調時に適切なアドバイスを頂き、見積書の金額が予算額をオーバーしましたが契約しました。着工前の近隣の挨拶、施工時のベテラン職人さんの態度、全て丁寧にして頂きました。
この会社に決めた理由
屋根瓦の工事依頼なので、会社名に瓦がついているのと評価コメントを読み。
リフォーム会社からの返答
屋根調査時に遅刻したことをまずお詫びいたします。
調査事項として、屋根の漆喰の剥がれが気になるとのことでしたが、剥がれが見られる屋根や漆喰を改修するには、全面的な塗装と漆喰工事をするよりも、全体を葺き替えるほうがよいとお伝えしました。緑色を基調にしたいとのご要望を考えて、屋根材を選択いたしました。冬に差しかかっており、夜露の影響で施工時間が短くなってしまい、予定の工期をオーバーいたしました。
工事中も協力していただき、感謝いたします。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
屋根・外壁塗装を依頼したが、実測に基づいた見積書を提示するべきです。屋根カラーベストの割れ状況、壁面のクラックの状況など把握したうえで見積りに反映し、見積説明すれば説得力がありますが―――。特に外壁塗装の㎡数の算出では、窓面積を除外した㎡数とするべきです。塗忘れ箇所が発生しないように中塗の色を変えて施工してもらった。当たり前かもしれませんがシステムとして取り入れたらよいと思います。
付帯工事として郵便受け箱、インターフォン、表札、玄関土間のタイル補修など気安く引き受けてもらえたのは良かった。
この会社に決めた理由
・屋根・外壁塗装に関し、10年間の保証を確約していただいたこと。
・月1回の巡回点検に回り、不具合箇所があれば無償で、即是正処置をとる。メンテナンスをしっかりとやります。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、弊社にご用命を頂きありがとうございました。
見積りの算出方法について、ご納得いただけるような説明が結果的にできておらずご心配をお掛けいたしました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
なお、巡回点検頻度については、毎月一回の定期巡回ではなく、お客さまからご連絡いただければ担当者が巡回訪問をさせていただき、必要に応じてメンテナンスなどの対応させていただくということをお伝えさせていただいたかと思います。
すべてのお客さまに同様の対応をさせていただいております。
今後とも、よろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。毎日、早朝に正確に来て頂き、助かりました。また、予定外の事があったにも関わらず、工期予定も延びることなく予定通り完了し、仕上がりも綺麗です。大変嬉しく思います。また、何かありましたら、是非、Mさんにお願いしたいです。
この会社に決めた理由
他の工務店に比べて、見積りは安かったですし、営業時間が早かったのと、工事期間、仮住まいを用意しなくても、寝るだけの場所は確保し、家具も従業員の方で、移動しながら、工事を進めるので、保管庫などに移動する必要はない、との説明で、経済的に助かると思い、決めました。
リフォーム会社からの返答
私どもへ工事依頼をしていただきありがとうございました。
今回、水廻り取替えと床張替え・内窓取付などの工事依頼で全ての部屋の工事があり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
留守宅での工事でしたので、大変ご心配などがあったと思いますがお客様に喜んでいただき、また私どもへ大変高い評価までしていただきありがとうございます。
また、ご不便なことがございましたら何なりと言ってください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,346,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
細かい対応にもいちいち対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
相対的価格面・むやみに取替えを勧めることなく、価値ある物は残すべきと提案されたこと。
リフォーム会社からの返答
私どもに工事依頼をしていただき、ありがとうございました。
今回、外部と内部改修工事でしたので、工事期間が長くなりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたのに大変高い評価をしていただき、従業員、下請協力業者一同感謝しております。
また、ご不便などがございましたら何なりと言ってください。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄が非常に好印象で気持ち良くお願いできました。
この会社に決めた理由
人柄。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
しかしながらまだアフターメンテナンスが完了致しておりません。
にも関わらず大変高い評価をくださったことに恐縮致します。
アフターにつきましても最後まで責任をもって完了したいと思いますので、今しばらくのお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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