キッチン・北海道・札幌市の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、私たち夫婦が望んでいたとおりのリフォームを成し遂げてくださいました。わがままなリクエストに対しても真摯に対応してくださり、とても感謝しています。リフォーム費用をギリギリまで低く抑えてくださったおかげで、トイレや壁紙のリフォームも追加することができました。担当者の人柄が素晴らしかったおかげで、リフォームを楽しむことができました。誠意に満ちた極めて優れた会社だと思います。次の機会も是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、マンションリフォーム実績が多く、メーカーの無金利ローンを扱っていたので見積を依頼しました。担当者のフットワークが良く、さまざまなリクエストに対しても絶対に”無理”とは言わずに、誠意を持って対応してもらえました。キッチンのリフォームは、構造的に相当難易度の高いリフォームであったにもかかわらず、さまざまな工夫をして、他社の2/3の料金でリフォーム案を提示してくれました。そういうわけで、３社に見積を依頼しましたが、迷うことなくこの会社と契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業/工事担当者いずれも、説明が足りない部分あり。
可能な限り、ユーザーのリクエストに応えて欲しかった。

この会社に決めた理由

営業担当者の知識が納得いくレベルであり、また良心的な価格提示だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めた当初は想像もしていなかったくらい素敵な工事をしていただき、家の快適度がとても上がりました。
工期やら手続きやら細かいことにも相談に乗っていただいて大変心強かったです。
今回御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらのどんな話も、時間をかけてきちんと聞いてくださいました。まとまらない様々な要望希望を投げかける中で、プロとしてのアドバイスをいただいたおかげで納得しながらプランを決めていくことができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社でも見積もりをとりましたが、お任せしたいと思える担当の方になかなか出会えずにいました。

途方に暮れていたところ、こちらのホームプロからやっと、こちらの話を聞いてくれ、きちんと対応してくれる方に出会えました。

次回はバスルームとトイレのリフォームをお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

⚫︎担当者の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人にはわからない事も、丁寧にわかりやすく説明してくれて、女性目線でも色々とリフォームのアドバイスをしてくれて本当に良かったです。
とにかく、担当者の方には何でも聞きやすいし大満足のリフォームでした。

この会社に決めた理由

他の会社にも見積りを出してもらったが、担当者の人柄、説明もわかりやすかった

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレでハプニングがあり、不便でしたが他の面で色々サービスして頂き、ありがとうございました。一つ気になったのは、白い材質の工事等では、汚れが付かないように手袋を付けるなどしてほしかったです。

この会社に決めた理由

・女性ならではのキッチン廻りの希望など丁寧な対応で色々調べてくれ、良いアドバイスをしてくれた。
・エアコン・テレビの配線を外から室内にする工事を受けてくれた。
・住宅エコリフォームの補助金の申請もギリギリだったけど、快く引受けてくれた。
・担当者の人柄がとても良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業後の確認時に指摘した汚れ等の修正依頼箇所にきちんと対応いただきました。
全般的に仕上がり良く、満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
住まいの近くの会社だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足な仕上がりに感謝しております。

バスルームは他社さんだと希望の商品は取り扱いに少々難ありの様子でしたがこちらでは快く受けていただけました。
クロス張替えもステキな感じになりました。
キッチンは引き出し収納と人工大理石トップの希望くらいしかなかったのですが、想像以上の出来でした！アドバイスも色々としていただけて大変良かったです！扉の開け閉めで干渉する照明の位置調整などもしていただきました。

担当者さん、業者さん皆さん人柄も良く養生、掃除もきちんとしていただけました。
また、工期も4日間で早く済み、銭湯巡りをして楽しんで終了いたしました。

初めてのリフォームで色々不安だったのですが良きご縁に恵まれ、安心してお任せできました。また、プレゼントも付けていただき、ありがとうございました！
また別な箇所をリフォームしたい時には是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社さんで評価も高く、希望のメーカーの取り扱いに長けていたため。
また担当者さんの感じも良く、見積り時に他に何か希望はあるかどうかも聞いてくださった事。
価格も納得の金額だったため。

お客さまのご感想

担当がいつのまにかかわり、いつのまにか辞めてしまったというのが気になりますが、騙されていないと信じるばかりです。
うちは、同じ造りの家が４軒並んでいて、今回のリフォームについてすごく聞かれるので、今後の対応やアフター次第では紹介していいものかどうか考えるつもりでいます。
現場に来た職人さんは、すごく丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

色々と提案してくれたから。