リフォーム会社紹介
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広島県・広島市安佐南区の評判・口コミ（7ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの細かい注文に根気よく丁寧に対応いただき感謝しています。営業の方と現場の方の連携・意思統一がしっかりなされるような態勢を整えていただければ、より客の立場に立った良い会社になるのではないかなと思います。
この会社に決めた理由
複数社に見積もりをお願いし結果、積算がより詳細で分かりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」の評価をくださり、 誠にありがとうございます。
工事中はご家族様へのご配慮が足らず、ご連絡等不十分であったり、また仕上がりにもご満足いただけない部分がございました。大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただける工事をさせていただきたいという一心で、ご期待にお応えできるよう尽力させていただいたつもりでございますが、ご評価くださり大変ありがたく思っております。
また、お見積り内容の明確さ・詳細さをご評価くださりありがとうございます。少しでも判りやすく安心を感じていただけるお見積りになっていたのであれば幸いでございます。
ご指摘いただきました営業と現場の連携を密にしていくため、工事前の打合せは勿論のこと、工事進行中の現場でも打合せを行い、お客様の立場に立ったより良い会社を目指して参ります。
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 15,337,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから仕上がりまで満足できる対応でした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・他社の見積もりより金額がおさえてあった。
・地域に根付いている会社だった。
リフォーム会社からの返答
I様
今回は、玄関ドアリフォームのご依頼ありがとうございました。
元々の玄関ドアは、隙間が多く冬場とても寒い想いをされていらっしゃたので、今回のリフォームで、玄関周りも温かい空間となったのであれば、弊社にとっても工事させていただき、良かったと思います。また、何か不具合等がございましたら、気兼ねなくお声掛けください。今回は、ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
毎回本当に丁寧に対応していただきました。
ただ、設計段階での提案力に欠けていた気がします。
この会社に決めた理由
一番に返信いただいたのと、知っている会社だった
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くのお打合わせと共に工事のお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のリフォームにおきましては、Ｆ様のアイデアがいっぱい詰まっており、我々も勉強させられるばかりでした！
完成された『新生活』を一緒に見させて頂くのは嬉しいことです♪
また、何かお手伝いさせて頂く事がございましたら、ご一緒させて頂ければと思います。
このご縁にココロから感謝しております。
本当にありがとうございました!!!
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧かつ親切な対応と工事の出来具合、共に満足のいくものでした。とても快適な入浴時間を過ごすことができています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
割引率もさることながら、担当者の汚さを厭わない丁寧で誠実な対応が決めてになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に大切なリフォーム工事をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。お申し込み時から約3ヶ月かかってしまいましたが、毎日ご使用になられます浴室と洗面化粧台ですので、ご納得いただける商品をお選びいただきましたことを自分自身のことのように嬉しく思っております。ごく当然のご対応をいたしましたにもかかわらず、お客様から、過分なお褒めのお言葉をいただきまして、これ以上の喜びはございません。また、着工前や工事期間中は、お客様にご配慮とご協力を賜りましたおかげで、職人さんも「気持ち良く仕事をさせていただけます」と大変喜んでおりました。リフォーム後からが、本当のお付き合いが始まると思っておりますので、今後とも、何とぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 864,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
早い対応と、担当Y様の誠実な応対に好感が持てました。
職人の皆様もテキパキ設置していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールの返信、訪問、見積もりとスムーズで、低価格と着工が早いのが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
N様
この度は、誠にありがとうございました!
機器の故障ということで急を要するご依頼でしたが、お客様のご協力のおかげでスムーズに終えることができました。
これから快適に過ごしていただけると思うと私も嬉しいです。
また、大変良い評価を頂き、ありがとうございました。
今後ともお困りのことがあればお気軽にお声をかけてくださいね。よろしくお願いいたします。
担当Y
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にいろいろとありがとうございました。土砂災害という状況が状況だけに気分も落ち込んでいましたが、今はびっくりするような仕上がりに満足し、これからも頑張ろうと思いました。
この会社に決めた理由
何より、誠実に対応してくださったことに尽きます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事ご依頼頂きまして
ありがとうございました。
災害復旧等マイナスイメージからのスタートではありましたが、ご主人さまと奥さまには何度もお店に足を運んで頂き、リフォームに対しての想いを熱心にお話しいただきましたね。僕にとっても、この打ち合わせがとても楽しく、１つ１つがとても印象的でした。工事中の急な打合せにも毎回親切に接して頂いた事、感謝しております。M様のリフォーム工事に携われた事、嬉しく思います。
これからも、末永く宜しくお願いします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
・こちらの希望納期にあわせて仕上げてくれた。
・短納期での打合せからの見積だったので、追加工事分の範囲がお互いかみ合わない点が発生した。
この会社に決めた理由
・対応力と責任施工に注視し、価格対応力にも優れていた。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社穴吹建設での評価です。）対応力と責任施工・価格対応力を評価頂け良かったと思います。
ご指摘の通り、お客様お打合せから御見積りまでの時間が無かった為、お客様の意向を当初見積で網羅出来なかった点が反省材料と思います。
短時間においてもお客様ご意向を網羅できるようお打合せスキルアップに今後努めていきたいと思います。
全ての項目で大変満足な評価を頂けるよ今後努力していきたいと思います。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 18,107,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中も細かい要望に応えていただき助かりました。いろいろな職人さんの仕事ぶりが見られて、良くしていただいて、思ったよりストレスも少なくて良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りが遅れたせいか、予算内とオススメの2種類を持ってきてくれた。相見積りで疲れ気味だったので助かった。また、住みながらの工事なのでストレスを気にしてくれたのも嬉しかった。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご縁を頂きありがとうございます。
お住まいになりながらのリフォームのため、音や人の出入りでご迷惑をお掛けしたことと思いますが、いつも私どもや職人にも優しくお気遣いいただき、本当にありがとうございました。
玄関周りやダイニングキッチンが明るくなり見違えましたね!
ご家族のみなさまにとっての毎日がこれからも明るく楽しいものでありますように、そのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思っております。
また何かお困りのことがあれば、お気軽にお声かけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
インテリアコーディネーター Y
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 廊下 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでどう進めていいのか不安を抱えての作業でしたが、こちらの心配事にひとつひとつ丁寧に対応いただけました。おかげで大変満足しています。イレギュラーなお願いにも対応いただけました。今後もまた色々なことを相談させていただきたいと思っています。ひとつ残念だったのは工事の工程やイメージをもう少し具体的に事前に聞かせていただけたらということでした。ではありましたが、わがままを受け止めていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
選択したかったキッチンへの対応を的確に提案されたこと。こちらのわがままなお願いに真摯に対応いただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この度の工事に大変満足の評価を頂き、私自身も大変嬉しく思い感謝
いたします。
今回新しくするキッチンの要望点などをお聞かせいただいた中でご予算の範囲で
最適なキッチンを選んでいただいたと思います。
また、内装選びは娘さんも選んでいただきアクセントクロスを取り入れたことで、
今までのリビングイメージが大きく変わり楽しめる空間に仕上がりましたね。
弊社は今回のようなキッチン取替や内装リフォーム工事のほか、間取り変更などの
全面改装リフォームや水漏れなどの修繕工事にもご対応させていただいています。
何か気になるところがありましたらお気軽にご連絡ください。
またのご用命を心よりお待ちしております。
株式会社M O.M
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
想像以上に大規模なリフォームになってしまいましたが、その分満足度は高かったです。
この会社に決めた理由
担当者の方がとても丁寧で話をきちんと聞いてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにもかかわらず、仕上がりの面でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。商品設備に対する知識の不足から起こってしまった不備でございますので、知識の向上に努め、二度とこの様なことがないよう改善して参ります。ご迷惑をお掛けした箇所につきましては、期限を設けず補償させて頂きたいと存じます。これで十分だとは思いませんが、出来得る限りのことを精一杯させて頂きたいと存じます。
それ以外の項目で、非常に高い評価を頂いておりますので、なお努力し、全ての面でご満足頂ける体制を築いて参ります。この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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