リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・広島県・広…の評判・口コミ（3ページ目）
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- 検索条件
-
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：広島県
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初期段階で、現況不満状況を良く理解いただき改定案についてわかりやすく、周囲の環境に合った案を提示していただけました。
全体的にはほぼ問題なく終了しましたが、工程中は確認事項について、意図しない所であったり、あって欲しいところが無かったりの行き違いが多々あり戸惑いました。
玄関先エントランスの横脇植栽の植え込み既存石積み残しがなくなったのが残念でした。
この会社に決めた理由
●リフォーム費用の内、事前撤去・処分費の割合が高くなりそうなところに付いて丁寧に説明頂き気持ちの壁を小さくして頂き納得できた。
●こちらでわからない内容についても調査情報収集され、事前準備されていた。
●個人工務店でなく、ある程度の会社規模だったので。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は仮住まいをして頂いたりと大変ご不便をおかけしました。お客様とのやりとりを工務担当者と一緒に確認しておりましたが、一部で気持ちを汲み取る事ができていなかったようで申し訳ございませんでした。今後、アフターフォローを含めてしっかりと対応したいと考えております。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 17,506,824円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
こちらのつたない説明にも丁寧に対応していただきました。
明るくスッキリとした仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
価格と対応
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム依頼をいただき、ありがとうございました。
リフォームは、正解がないので、お客様の話を良く聞いて、お客様のご要望＋今後を見据えた提案を大切にしております。
これからも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
口頭で伝えた事柄ではありますが、正確なコメントのために再度書きますと、代金を事前に半分支払うことは説明があった方がよろしかったかと思います。
しかしながら、そうした点はさほど気にかかるものではなく、丁寧な対応も好感が持てましたし、何よりも植栽の根までしっかりと取っていただいたことを嬉しく思いました。
この会社に決めた理由
比較的近くの小規模な会社で、見積もりの価格も考えていたものに近かったので。
リフォーム会社からの返答
ご依頼いただきありがとうございました。
工事内容ご満足いただき感謝いたします。
お支払いの件は、ご説明不足で失礼いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 171,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました、職人さんには細かい部分で配慮して頂いたと思うので感謝しております、ただ、工事期間中に三日程現場をほとんどほったらかしにされてました、土間コンクリートの予約が取れなかったとの事ですが、段取りが上手な会社になりますようお祈り申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロ以外にも三社見積もりを取ってましたが、工事中は何かと隣の家に迷惑がかかるのが気掛かりだった所、ホームプロで、たまたま隣の家と同じハウスメーカーのリフォーム会社と出会ったので、隣の家とのトラブルの心配もないだろうと思い、施工を依頼するに至りました、隣には、「工事中、何か困った事があれば、担当者に直接言ってねー知り合いでしょー」ですみましたので、その点だけはよかったです。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様へ。
この度は弊社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
工事期間中、段取りが悪くお約束の工期を超えてしまい、大変申し訳ございません。
今回の件について、チーム内で話し合いを行い、営業・工務から職人さんまで、
工程管理改善を行い、今後の対応にご満足いただけるように徹底いたします。
今回のエクステリア工事で足元も良くなり、雨の日も使いやすくなられたことと思います。
今後、お気づきの点などがありましたら、ご遠慮なくご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
スタッフをはじめ、各業者担当の人柄には感心しています。
また、Ｈ社思想が各業者さんに浸透していると強く感じています。
この会社に決めた理由
Ｙさんとの出会いが決定理由です。
提案等がきめ細やかで、施主側のことを十分配慮され、押しつけ等がなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。工事期間は大幅に変更となりまして、申し訳ございませんでした。結果的にはご満足を頂きましてホッと致しました。リフォームに関わりましたスタッフ、職人、感謝致しております。これからご生活される中で何かございましたらどんな些細な事でもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 16,979,760円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
依頼していなかった、細かい箇所まで塗装して頂きありがとうございました。
満足できる外観になりました
この会社に決めた理由
質問や依頼についての対応がわかりやすく、何より早かったので
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中の打合せ調整や工事期間中の駐車スペースのお心配りをいただき、職人たちも作業が行いやすくスムーズな工事ができました。 今後もお客様への解りやすい対応を行ってまいります、何かお困りの事などが出てまいりましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
生協の会員だったから
リフォーム会社からの返答
この度は、総合評価で【満足】との評価をいただき、誠にありがとうございます。
その中でも、対応の早さや態度、お約束をお守りできたことについて【大変満足】との評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「生協の会員だったこと」が決め手とのことですね。
生協は「安心安全」をテーマに、広島にお住いの皆様に、衣食住のサポートをさせていただいております。
お客様の生活にかかわるものである以上、高いクオリティが求められるものだと考えております。
それに対して【ご満足】という評価をいただけたことを、とても喜ばしく思います。
こちらこそ、またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 629,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は気配りをしよくがんばっていたが、工事設計図がチーム内で手違いがあり施主の思い通りにならなかった。また資材の発注ミスがあり工事期間がかなり遅れたことがマイナスだ
この会社に決めた理由
提示価格が他社より納得できた
リフォーム会社からの返答
K様へ
この度は再度ご縁を頂きましてありがとうございました。何度もお打合せして、こだわりぬいた外構デザインが現実のものになり、うれしく思っております。工事中は想いと違ったところがあり、もどかしい思いをさせてしまいました。ただ、あの時きちんとお話ができて、ご満足頂ける仕上がりになったので、ほんとに良かったと感じております。今後とも永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,793,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
価格と施工内容は、バランスが取れていたと思いますが、材料のタイルが１万円分余ってしまったのがもったいなかったです。
この会社に決めた理由
価格と、施工方法についての意見を伺えたこと
リフォーム会社からの返答
タイル表面は光沢があり、色は淡い感じで外壁ともマッチして、とても良い感じに仕上がりました。工事日程も計画通り完了出来て良かったです。ありがとうございました。タイル材は結果的に余ってしまい申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 334,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
デザイン変更に応じていただいたことに感謝しています。物置+水場+歩く部分のコンクリート打ちで、車の乗降、洗車、散水、ガーデニングなど、日常使用が大変便利に楽になり、家の周囲もすっきり片付きました。外構の既設部分も、高圧洗浄で見違えるようにきれいになりました。長年気になっていた車庫の乗り入れ部分の段差も解消されました。全体の雰囲気も違和感ありません。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
オファーをいただいたもう一方の会社に以前リフォームを依頼したことがあり、その際の対応に不満があったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
工事期間中は、配慮に欠ける部分もありご迷惑･ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
現場進行中もお打ち合わせにお時間を裂いていただけたことで、よりご満足いただける仕上がりになったと思います。
日々のご生活を快適に送っていただけているようでよかったです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 706,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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- 広島市での外構・エクステリアのリフォーム評価・クチコミは56件登録されています。
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