その他・広島県の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長年気になっていた所を直して頂いて快適に過ごしています。急に追加工事をしてもらったり、こちらの気に入るように変更してもらったりしましたが、快くすぐに対応して頂き助かりました。
工期は少し掛かりましたが希望通り年内に仕上げて頂き良かったです
一生懸命こちらの希望に近づけるように考えて提案してくれる良い会社だと思いました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
自宅から近い場所に会社があったから
対応が丁寧だったから
見積もりが分かりやすかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わがままな要求に対応して頂き、願い通りのリフォームができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから。
・担当者が信頼できるから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者・現場監督・その他関わって下さった業者の方々、どなたも大変丁寧に対応していただき大変温かかったです。
細かな疑問や質問には迅速に対応してくださり、納得するまで相談にのっていただけました。また、こちらの要望に対して、コストと実用性を天秤にかけ、無駄な工事はしないよう、より良い方法をご提案いただけました。
毎回の話し合いでは、様々な知識を得ることができ、とても楽しく、ワクワクするものになりました。
おかげさまで毎日快適に過ごすことができております。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く知識が豊富で、大変安心感を得ることができたため、初回見積もりに来ていただいた時点で（金額提示等も無い段階で）こちらの会社にお願いすることになるだろうと直感的に感じました。
コストも、先に他店で見積もりを行っていましたが、圧倒的に安かったので驚きでした。

リフォームに関しても、こちらの要望を全て叶えて頂けました。こちらの悩んでいることに関して、別の視点からアドバイスをしてくださり、より良いものをご提案頂きました。おかげで、今は大変省エネでスムーズに家事を行うことが出来るようになりました。

個々に合わせて、現在のみではなく未来もイメージしながら様々な提案をしていただけ、大変ありがたかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内示を出させていただいた後、なかなか部品納期の回答がいただけなかったのは少し残念でしたが、それまでの対応のきめ細かさ／迅速さと価格については大変満足しており、お任せして良かったと思っております。また機会があれば宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格的に優れていたことが主な理由ですが、メールやりとりにおける対応の迅速さ、丁寧さが他社と比べ優れていると感じ、契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

1つ目のお願いした工事は、事細かく、進捗説明があり、とても良かった。
しかし、2つ目の工事見積で、他社より高い見積の後、1ヶ月経過後に非常に安価な再見積が出たが、説明も無く、ちょっと残念でした。
初めから、安価な見積が出ていれば、私から説明を要求して、2つ目の工事も依頼した可能性が高かった。

この会社に決めた理由

ホームプロから2社の紹介をされたが、1社は納期も守ってもらえず、見積の説明もなく、高額要求であつたが、契約したこの会社は、対応も良く、計画通りの納期で問題がなかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約まで何度も足を運んでいただいたので、要望を伝え易く、疑問点にも的確に答えていただくことができました。
既存タイルやガスレンジの利用、一般的な水栓への変更などの要望にも快く応じて下さり、結果として思っていたとおりの使い易く、明るく開放的なキッチンが出来上がり、大変満足しています。
何事も迅速、的確な対応で、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

どこよりも早く現地調査に来ていただき、こちらの意向に沿うリフォームの提案をしてもらえました。
他の会社では難しいと言われた既存タイルの利用も快く引き受けてくださいました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームお世話になりました。２月から半年を超え、長い間、ご無理も言いましたが、大変満足のいくリフォームに成りました。過ぎてみれば、アッと言うまでしたが、また機会が有ればお願いしたいと思っております。今度は直接電話をいたしますし、機会が有れば人にも紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

最初、営業の人の印象や工事金額や熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨入りの時期とも重なり、着工が遅れてしまったのは仕方ないですが、
担当者が一生懸命に尽くして下さる姿に感激しました。

見積もりを4社から取り、こちらに決めて正解でした。

親身になって対応して下さり、今後も何かあった時はお願いします。

この会社に決めた理由

選択できるよう複数の提案、見積もり金額を出して下さいました。
他の業者にはありませんでした。

担当者の人柄の印象も良かったです。

お客さまのご感想

主要な建具の取付イメージを事前に十分理解できるよう詳細説明いただきたかった。幸運にも完工前の偶然的やりとりで誤認を回避し、想定どおり仕上がったが、思い込み誤解、見過ごしにより、望まない施工結果となりうるところで、振り返れば肝を冷やした。極めて短期の施工期間だったが、発注者も施工社へ可能な限り協力したことで実現できた。このほか、施工・非施工の床面高低差／穴埋め盛り上がりは、完成後の実使用で、どうしても気になり続けている。今後の電話配線施工の結果により完全評価となるが、大工設備施工、電気系配線の取り回しは、発注者の期待を超える内容で実現してくれており、大変満足している。施工社の気持ちを受け、大切に使用していきたい。

この会社に決めた理由

発注者・施工社・工事場所の３拠点が相互に近く、経過を実見確認しやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
途中、希望の変更等わがままを言ってしまいましたが、どの様に対応出来て費用がどうなるかなど、丁寧に相談に乗って頂きありがとうございました。
とても満足のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

ご提案頂いたプランの内容と費用に納得出来たから。
疑問や不安な点も質問したら詳しく丁寧に教えて貰えて良かった。