廊下の評判・口コミ（487ページ目）

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・今回、やや不満があったが、営業担当者及び工事担当者がよく頑張っていただいたので、大変満足しています。
・工事の仕上がりは、やや不満があったが手直しをしていただき満足している。
・工事価格は、良心的な価格で満足している。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・価格が、割安であったから。
・施工実績が、多かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績も多かった事から見積りをお願いしたが、同様の理由で相見積りをお願いした他社に比べ、提案・プランが良かった事と担当者の人柄が良かった事、それに加えコストパフォーマンスが他社より良かった事が、施工を依頼する事を決めた理由である。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい提案・説明をいろいろとしてくださってありがとうございました。
仕上がりに大変満足しており、次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が非常に丁寧で分かりやすく、安心感があった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人の指導・教育をもっとして欲しい。
施工状況のチェック体制が曖昧。誰がチェックするのか？
咥えたばこ。
ジュースの飲み殻。ヘルメット無し。
は頂けない。

この会社に決めた理由

３社見積もり中、こちらの会社さんが説得ある屋根の現状写真を提示してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。初めてでしたが、親切に対応していただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

値段がお安かったこと
会社案内があり、どんな感じの会社か、ある程度分かったこと
テレビに出ていて、安心な感じがしたこと
担当の方が優しかったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工の段取り次第で工期の短縮が見込まれるのではないか。全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

納得の価格。担当者の対応の丁寧さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん始め各担当の職人さんのおかげで満足、納得のいくリフォームとなった事に感謝しております。若い人材が頑張っている様子に元気をもらい、これからも希望が湧いてくる思いです。私の頭の中でビフォーアフターの音楽が鳴り響いています。

この会社に決めた理由

相見積もりを3社に決め、依頼した時、こちらの気持ちを一番的確に受け止めてくれた。アフターケアの対応も納得のいくものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

複雑な工事にも関わらず、細かいところまで、色々と意見を聞いていただきました。仕上がりも非常によく、大満足です。

この会社に決めた理由

人柄、
見積もり金額、
実績

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期も予定通り終了し、丁寧な対応だった。価格も予算内に収まり大変満足しています。こちらで気がつかない幅木等もこちらの会社さん持ちで施工してもらい助かりました。

この会社に決めた理由

地元で信頼できると思ったから。