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廊下の評判・口コミ（1193ページ目）
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お客さまのご感想
営業にこられた方と別の方が来られました。最終チェックに行ったときに、その方の友達みたいな方が私服で手伝いに来ていて、遊びながら仕事していたような雰囲気がしました。他はともかくキッチンが気に入りませんでした。換気扇以外はなでた程度で、入居後ガスコンロ・魚焼きすべてはずして磨きました。床と窓はあまり強調してないのですが、力を入れて掃除していただいたようです。サッシは汚れが気になります。きれいの判断レベルが違うのでどうしようもないことです。今回は急ぎだったので助かりましたが、今後頼むかどうかは分かりません。
リフォーム会社からの返答
作業状況を確認しました所、今回に関しては、明らかに作業箇所確認の段階でお客様の意思と当加盟店間に『意思の相違』が発生しており加盟店側の自己解釈による作業を行っておりました。
これまでに起こり得た事がない事例と致しましても
作業をご依頼頂きましたお客様には不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
統括本部を中心に今後この様な事が起こらない様に全力で取り組んで参ります。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
工事の内容はとても丁寧で仕上がりはとても満足です。ただ、応接間がとても狭く感じ、設計段階でもう少し説明して欲しかったです。また、冬場の工事でやはり老人には負担があり、工事時期は最悪だったかと思います。こちらが気づくべきことかもしれませんが開始時期をもう少しずらしてもよかったかもしれません。その他電気配線関係、２回洗面所に多少後悔がありますが、いろいろご提案いただき、利用してよかったです。世田谷区介護保険の申請もきちんとやっていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のリフォームは１階､２階の増築工事に対し確認申請を取ってからの工事でした。約２ｍ増築しました。２ｍ×５ｍの応接間を作りましたが、確かに荷物を置くと狭く感じられます。平面図からのイメージをもっとよく説明できなかったことを、反省しています。工事時期についても、お父様お母様にはとても負担があったとのことでしたが、この点もよく、お話すべきだったと、考えております。これからも、うそ、ごまかしのない工事、そして良い提案を目指していきたいと思います。末長いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
築１７年の中古住宅に伴ない、外壁塗装、水周りの設備交換および玄関まわりと、色々と依頼させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
お住まいが西宮市という遠方にも関わらず、ホームプロを通じまして施工のご依頼を頂戴致しました。ネット業界の普及に驚いておりますと共に大変嬉しく感じております。施主様には、生後間もないお子様がおられまして、奥様には特に大変ご迷惑をお掛け致しましたが、気持ち良くご配慮頂きまして心よりお礼を申上げます。又、仕上りにご満足頂いておりますコメントと高い評価を頂戴致しました事に恐縮致しております。これからもお客様の「より良い住みか造り」のお手伝いが出来ます様、社員一同益々精進致して参る所存で御座います。こちらこそ末永く宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロから１社、他から１社の２社から見積りを取りホームプロの中島建設さんに決めました。女性プランナーがきめ細かく要望を聞いてくれたこと、予算重視と要望重視の２種類のプランの見積りを出してくれたこと、プランが気に入ったこと、などが理由です。希望のキッチンと予算が折り合わず困っていたら展示品を格安でとの提案がありグレードの高いキッチンを設置することができて本当に良かったです。おかげでとても気持ちの良い明るいリビングキッチンになりました。“何かあリましたらどんな小さなことでもお知らせください。の言葉がとても心強く中島建設さんを選んで正解でした。こちらの都合による度重なる変更にも気持ちよく対応していただき本当に良いリホームでした。
リフォーム会社からの返答
今回 とても素敵なお施主様ご夫婦に出会えた事と、いいリフォームだったと一言ご主人様からいただきこの上なく幸せでした。行き届かないところもあったと思いますがその度に奥様のやさしい一言に何度となく救われました。綿密に打ち合わせしたつもりでしたが工事に入ってみるとやはり色々な箇所に問題が出てきました。奥様の協力で問題を一つ一つ解決していくことができました。今回のリフオームを私に託していただき、本当にありがとうございました。心から感謝いたしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 9,785,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
この度は誠に有難うございました。営業の高村殿には何度も変更のお願いをしてしまいましたが、嫌な顔もせず対応して頂きました。また職人さん達も、礼儀正しくとても好印象を受けました。金額も他社と比べ安く、不明な点も無い。短納期でしたが、仕上げも上々で大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
内装工事を行いました。ご契約から施工、完了まで短い期間でした。お客様にも大変お忙しい思いをさせてしまいました。又ご協力も頂感謝いたしております。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 435,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
転勤先の北海道から、横浜の自宅に戻るに当たって、カーペットの床を、念願のフローリングに改装して頂きました。業者選択にあたり、最初から、メール返信の迅速さと丁寧さ親切さに大変好感が持て、またスタッフが女性であった事が、相談しやすかったかもしれません。散々悩んだ結果決めたフローリングの色も、大変気に入っていますし、仕上がりの丁寧さも伺え、大変満足しています。また予算も無い日数も無いという悪条件の中、無事引越しに間に合わせていただき感謝しています。ネットで選んだ事の不安や、遠方のため実際にお会いする事も出来なければ、作業の様子も伺えないので、大変不安ではありましたが、結果正解だったと満足しています。
リフォーム会社からの返答
お引越し前のお忙しい時期にも関わらず、いろいろとご協力下さいましてありがとうございます。工事完了後、初めてお会いさせていただいたときは、お客様が喜んで下さっていて私も大変嬉しく思いました。フローリングの色も直前まで悩んでいらっしゃいましたが、大変気に入っていただけたようで幸いです。また、気になる点等ございましたら、ご連絡下さいませ。ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 416,850円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
■良かった点
リフォーム会社からの返答
この度は施工御依頼有難うございました。
ご指摘の｢残念だった点｣に関しましても当然起こってはいけない事ですので、深く反省しまして今後のリフォーム工事の品質向上や御客様への御心遣いなどに問題無きよう心掛けて改善していきたいと思います。
｢良かった点」に関しましては、スタッフ全員が仕事に対し真面目に取り組んだ上で、御客様にご満足頂けた点は本当に嬉しく思います。今後の御客様にも同じようにご満足頂けます様、努力を続けていきたいと思います。
今回は、御依頼有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 680,400円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は共同住宅の修繕とう言うこともあり、次々と追加の事案が生じそれに対して速やかに対応していただき、また当方の住居が遠方ゆえ大変たすかりました。作業上多少の不具合もありましたが誠実に対応していただきました。とにかく守備範囲が広いのには驚きました。地元に知り合いの業者も居ない私共には大変心強いシステムです。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼有難うございました。工事内容が幅広く屋上の防水、車庫の撤去、駐車場の白線引き、マンション内のリフォーム等でした。また工事中いろいろ追加工事の依頼も頂きましたが、無事引渡し日に間に合い完了いたしました。有難うございました。また何かご依頼がありましたらホームプロ様にお申し込みください、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 廊下 階段 |
お客さまのご感想
昼間は仕事で不在ですが、打合せ等の日程を休日に合わせていただき助かりました。また２日間の工事日程でしたが、工事の日も施工業者の方と顔を合わせることもなく完了してしまいました。それでもきちんと手抜きのない工事をしていただいたように感じております。工事開始日が材料の納期の関係上１日延びたこと、預けておいた合鍵が見当たらなかったことに若干不安を覚えましたが、出来栄えには満足しているとともに、その後の対応にも満足しております。工事を依頼する側もされる側も歩みよりは必要だと思いますし、そのことを踏まえた上での評価と考えますと大変満足しております。そして何よりも担当者の方の明るい親身な対応には本当に感謝しています。また次回何かあった場合にはお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
リフォームの多い時期の工事で、フローリング材の納期が遅れ、ご迷惑をお掛け致しました。私の確認不足でした。申し訳ありません。鍵の返却が私の指示と職人の解釈が行き違ってしまった為にご心配をお掛けする結果となってしまった事をお詫び致します。共働き等の理由でお客様がお留守の間に工事を進める、という現場が大変多くなっております。そんな状況でも、安心して工事を任せて頂けるよう心掛けておりますので、今後はご指摘頂いたような事がないよう注意を致します。工事に満足を頂けた事は大変嬉しく思っております。ありがとうございました。何かございましたらまたご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 394,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
中古マンションを購入、入居に際し、全体のハウスクリーニングと一部クロスの張り替えなどをお願いしました。他社に比べて値段が安く、逆に大丈夫か？と思っていましたが、丁寧に、迅速に対応して頂きました。ただ洗面所の鏡が、下見して貰ったときには「きれいになる」と言っていたのに、作業後「そもそも難しい」と言われました。むしろ最初からどこまできれいになるか正確に伝えて頂いた方がいいと思いました。また便所など１部、汚れが残っていた箇所もありましたが、全体としては満足のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠に有難う御座いました。安価な金額と高品質で、これからも対応させて頂きますので、工事等ありましたら、また、お声を掛けて下さい。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 317,625円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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