庭・ガーデニングの評判・口コミ（51ページ目）

お客さまのご感想

契約から工事着工まで3ヶ月近く要している。しかも、その間、何の説明もなかった。工事に入っても、天候のためではないのに工程書通りには進まず、業者との連絡漏れから又しても余計な日数を要した。
仕上がりは概ね満足できるが、担当者の連絡調整が不十分であった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・会社の規模が小さく小回りが利きそうだった。
・他社より割安だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
仕上がりも大変気に入っております。
迅速で、丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

コンクリートを敷いて、排水の為、傾斜が必要で、高い技術が求められる中、過去の実績が高い所を見て、決定しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像以上に、きれいにリフォームができました。技術力や提案力の高さと、常に誠心誠意の対応に深く感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さ（実績）、何よりも営業担当者の商品知識の豊富さと人柄がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事予定が後に施工を始めた工事により施工日が延期になること
施工業者は丁寧な説明と施工をして頂きました

この会社に決めた理由

価格と担当者の説明

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打合せによる納得のいく説明、工事の進捗に合わせた段階ごとの細部の確認、作業中の近隣への配慮、イメージ通りの丁寧な仕上がり等すべてにおいて満足しています。
ただし、最後まで契約者の名前を間違えられていたことは残念ですが・・・（笑）

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・リフォームの提案が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。皆さんの対応も丁寧、迅速で仕上がりも良く、大変満足しております。ありがとうございます。価格もびっくりするほど良心的でした。また、リフォームする際はぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約したとたんに連絡がこなくなり、3週間。こちらから連絡した。業者から連絡するのが、通常だと思う。工事が1、2ヵ月先になろうが、連絡はすべきだと思う。
工事初日に打合せをするということだったので、ずっと待っていたがこず、なんの連絡もないまま、工事の予定も知らされず、勝手に工事だけがすすんでいた。（不在ということもあったが、メールをしたり、ポストにメモ、工事日報をいれるなど、対処できたはず）
担当者と現場の連携がうまくとれていないと思う。
常識ではありえなすぎて、意味がわからなかった。ありえないことが多すぎて、文句を言う気もなくなった。
ただ、仕上がりはよく、満足。直してほしい所も、嫌な顔や言い訳もせず、すぐに対応してくれたことはとてもよかった。
いろいろ思うことはありましたが、結果はよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、工事をお願いしたことがあり、直してほしい所を、嫌な顔をせずに対応してくれた。
今回の交渉時にも、お客が納得するまで対応してくれるようなことが書いてあったので、安心してお願いできました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

様々なサービスをして頂いて本当にたすかりました。ありがとうございます。
とてもお得感のある値段で夫婦で喜んでいます。家も暖かくなりました。
様々な作業の中でもう少し事前に予定を入れて頂けると尚良いと思います。

この会社に決めた理由

反応が早かった。
説明と値段に納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
立ち会い日以来、乗り入れて使用しておりますが、特に問題なく、先日の寒波の際もカーポートのおかげでかなり助かりました。
施工内容には大変満足しており、また何かあればお願いしたいと存じております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・提案内容が見積り依頼をした中で最も気に入る内容であったから。
・担当者の人柄。

お客さまのご感想

今年中に工事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績があるから。