福島県の評判・口コミ（14ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事ありがとうございました。
お風呂のリフォームと言うことで、しばらくはお風呂には入れないのかな、と覚悟していたのですが、間取りを変更することでお風呂を使えない期間が無くなるとの提案を頂き、その結果、快適にリフォームできました。さすがプロだと感心いたしました。
また次のリフォーム時にもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元の会社だったために決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々ご面倒なことをお願いした事を一生懸命してくださった事に感謝します。
担当者の方がお忙し過ぎてこちらが申し訳ない気持ちになりました。
とにかく、Eさんの一所懸命さには頭が下がる思いです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の声に傾けてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切なＯさんのお陰で、母も私も安心して工事をお願い出来ました。
丁寧な説明と、無駄の無い提案によって、こちらも気持ち良く依頼出来ました。改めて感謝です。

この会社に決めた理由

まずは素早い対応でした。そして夜でも丁寧に対応頂いたことで、人柄ち対して信頼感を得ることが出来ました。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

誠実さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お見積もり依頼から工事完了、更にお支払時まで迅速・丁寧・真心のこもった施工/対応をして頂きました。土台等の悪いところも見逃さず、直して頂いた上で施工していただき、感心いたしました。仕上がりも大変満足しております。何よりも母が喜んだのが良かったです。
こちらの会社を選択して間違いございませんでした。お勧めのリフォーム会社です。またリフォームする機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1. 見積もり依頼の対応が迅速であったため
2. 担当者さんのお人柄
3. 価格競合で勝った
4. 施主支給をしてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

【商品／工事価格】予算面で総合的にはこのエリアでは一番良い選択だったように思う。【工事／管理品質】・施工状態は概ね適正な品質に見受けられた。・商品の誤発注を施主の注文ミスとして押し切ろうとするなどの問題対応があった。・施主側で自己証明のために多大な労力を強いられた。・工事内訳明細書に記載した品番の誤りを施主に指摘されるなど管理業務の不備が散見された。【顧客対応】・施主が問合せたことのみに答えるような受動的な対応が目立った。・トラブルの原因説明を担当者の勘違いの一言で済ませるなど経営責任者の対応としては疑問が残った。【今後へ向けて改善要望】今年また発注したい追加工事の計画があるため、御社の業務管理プロセスにおいて以下の改善を期待します。・打合せ終了後は合意事項は文章で残し確認を求めること・メーカー／卸発注前に施主の確認、了解を得ること・工事着手前に、判断事項は必ず施主に説明、了解を得ること

この会社に決めた理由

５社からの商品／工事価格両面での総合評価により判断。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今後も何かあれば利用させていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介でいち早く連絡があり、その後の対応も満足のいくアドバイスがあり、施工依頼することにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。
予算が少ない中で的確なアドバイスを頂きなから、自分たちの中の優先事項や、こんな家にしたいという思いを明確にしていくことができました。
色々とお骨折りいただき、仕上がりは申し分なく素敵でした。
社長さんの健康に配慮した家づくりや、薪ストーブに対する情熱が素晴らしく、興味深いお話をたくさんお聞きすることができました。
職人さんや、事務の方もとても親切に対応してくださいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

背伸びせず、自分たちに合ったリフォームプランを提案していただいたから。
薪ストーブを入れたいと思っていたので、社長さんが薪ストーブに詳しく、情熱をもっておられたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
担当者の方を始め、実際に作業していただいた左官屋さんも、みなさんありがとうございました。

この会社に決めた理由

決めた理由としては、一番はやはり素早い返信と連絡です。急いでいましたので、初めて依頼してから一ヶ月以内で施工完了となったのはとても助かりました。