和室・福岡県・福岡市の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中の無理なお願いにも気持ちよく対応していただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

半年にわたって施工会社を決めるまでかかりましたが、その間も嫌な顔ひとつしないで待っていただきゆっくり考えて決めることができたからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

てなおしの連絡もなかなかなかったりもありストレスに感じました。周囲の方からも不要物のゴミ出しの仕方が荒いとのクレームもありました。打ち合わせの際の女性スタッフさんの的確なアドバイスは大変助かりました。担当者さんが店長さんに変わりとても素早い・きちっとした対応をしていただき、その点では大変満足しております。ただ、こちらは仕上がりの悪さにたいする当然のクレームです。私達は決してクレーマーではありません。店長さんが、社員を守る気持ちは分かりますが、正直前担当者さんの対応は非常に悪かったです。担当者の受け取り方や対応が色々ですので・・と言われましたが、クレームを言うこちらサイドにも問題があるようにお話している端々で時折感じましたのでこれは一言申し上げたいと思いました。社長様、様々のご配慮下さいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

見前担当者さんが丁寧な仕事をしますと言われたので信頼し御社を選びましたが、様々な事が後手後手の対応で、あえて確認したサイズも違い、丁寧とは言えない手直しが必要な箇所がいくつもありました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はインターネットで調べて依頼を決めました。担当者の方は、要望も聞いてくださり丁寧な対応でした。当たり前のことかもしれませんが、作業員の方達は、家の中で煙草を吸うこともなく、現場に顔を出した時もいろいろと教えてくださったので良かったです。養生もしっかりしていただき、日々の後片付けや近隣への配慮は問題なかったですが、工事が終了してから、外に錆びた釘が何本か落ちていたのが気になりました。内装や、質感、使い勝手などトータル的には期待以上にしっかりしていただきましたので満足しております。価格相当の仕事をしていただいたと思っていますので、価格にも納得しています。今回の工事で不満はなく、また新しいところを探すよりは知っているところの方が安心なので、またぜひ依頼したいとは思いますが、要望への回答が遅かったのが少し気になった点でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットのサイトから検索してこの会社を知りました。会社の様子や雰囲気を実際にこちらから訪問をして確認をさせていただきました。会社の方は皆さんとても感じの良い方で言葉遣いもとても丁寧で、親切に応対してくださいました。数ある施工事例の写真も見せていただきました。またお話をさせていただく中でこちらの要望を汲み取ってくださり、こちらの会社に依頼をすれば希望を叶えてくださると確信が持てました。リフォームを依頼した引っ越し先のマンションと現在の住まいが離れていたため、たまに様子を伺いに行く程度でしたが、養生もきちんとされていました。今回のリフォームでは予算上入れられない器材もありましたが、全体の雰囲気を提案してくださったことで、今後に取り付ける器具も絞り込めました。仕上がりも思ったとおりになりとても満足しており、またお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、新聞の折り込みチラシを見て連絡しました。担当者の方は、事前に連絡をいれてから、時間どおりに訪問してくださいました。言葉づかいや身だしなみに問題はなく、応対は良かったです。作業員の方達は愛想が良かったと思います。養生も、後片付けもきれいにしていただきました。作業のための車も多く停まっていましたが、近隣からの苦情もありませんでしたので、問題なかったと思っています。作業については工程表で説明していただいたとおりでした。今回は2度目の利用ですが、1回目が期待以上の仕上がりだったので、今回も依頼しました。仕上がりが丁寧できれいなところが一番評価したいところです。価格は2番目ですが、他社と比べて安かったとは思いますので、まあ満足しております。全体としては満足出来ていますので、またぜひ何かあればお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社を知ったのは、新聞の折込チラシがきっかけでした。他のリフォーム会社に見積もりを依頼していたのですが、待てど暮らせど連絡が来ず、そんな折にチラシを拝見しました。事前の連絡もせずこちらから直接伺いましたが、とても親切に対応していただきました。年内には工事を終えたいという急ぎのリフォームだったにもかかわらず、こちらの要望に適う内容・スケジュールを組んでくださいました。また、日中は家を空けていることが多く、工事に立ち会うことはできなかったのですが、担当の方が監督していただいており、毎回報告のメールをくださいました。室内飼育犬が居ましたが「いつも通りでいいですよ」と言っていただき、大変助かりました。終始配慮が行き届いたリフォームで、期待していた以上でした。仕上りにも大変満足です。機会があれば是非またお願いしたいと主人も話しておりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

１０年ほど前からこちらの会社さんを利用するようになりました。自宅からも近く、経営者が友人の弟さんということもあり、信用できると思っています。営業の方の応対も良かったですし、作業スタッフの態度も申し分ありません。お打合せは、ウォーキングを兼ねて、こちらから出向くことが多かったですが、訪問してもらう時は必ず事前に連絡を下さいました。作業前の説明も丁寧ですし、こちらの質問にもその都度、答えてくださいました。作業前の養生や作業後の片付けも配慮が行き届いていて、満足しています。いつもこちらの注文どおりに施工してくださるので、大変感謝しています。以前は別の会社さんに依頼したこともありましたが、価格面でも納得、満足できるのは、こちらの会社さんです。今後ともリフォームが必要な時は、お願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は知人からの紹介で知りました。担当のＪさんは、打ち合わせでは約束通りの時間に訪問してくれて、訪問前の事前連絡も必ずしてくれていました。応対も丁寧で感じも良かったので、会社を選ぶ決め手になりました。職人さん、大工さんも、良い方が来てくれて、とても丁寧に仕上げてくれました。地震で傾いてしまった箇所も、一生懸命に直してくれました。母がリフォームについていろいろと希望があり、その希望に寄り添って、叶えられるように提案をしてくれたのが、こちらの会社さんでした。相見積もりをして価格を比較したりしましたが、ほかと比べても決して高いものではなく、また仕上りは見栄え良く、きれいに仕上げてくれたので、母も非常に喜んでくれました。今後も何か機会があれば、こちらの会社さんにお願いしたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にリフォームをお願いするのは初めてでしたが、担当の方は、以前、別の会社にいらっしゃった時からお世話になっているので、信頼して仕事を依頼しました。担当者は応対態度はもちろん、人柄にも好感が持てます。職人さん達は初めて会う方たちでしたが、作業態度やマナーも良くて、安心しました。ゴミの後片付けや掃除も丁寧でした。作業後の点検もしっかり行ってくれて問題ありませんでした。私が言った通りに仕上がったので、期待どおりでとっても満足しています。お支払いしたお値段については、人を信じて仕事を依頼しているので、他の会社と比較した事が無いのですが、この仕上がりや対応でこのお値段なら、安かったかなと感じています。これからもまた家のリフォームをする機会があると思いますので、今後も是非利用させてもらいたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

この会社には今回で3回目のリフォーム依頼です。アフターケアもしっかりしているので、毎回安心してお願いしています。10年以上の付き合いで担当者も変わっていないのですが、いつも言葉遣いや身だしなみ、応対態度に問題が無くて、お任せできる方だなと感じています。職人達の作業の様子も丁寧で、皆さん印象が良かったです。養生などの配慮も隅々まで行ってくれて、傷や汚れなど工事のトラブルもありませんでした。仕上がりも綺麗なので非常に満足しています。一応、見積を3社ほどもらっていたのですが、見積価格でお願いする先を決めるより、家の中に入ってもらっての工事なので、今までの実績を見て今回もこちらの会社にお願いしました。価格以上の仕上がりになっていると思います。次回また家のリフォームをする機会があったら、相談したいと思います。