外構・エクステリア・福岡県の評判・口コミ（12ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

請負会社に丸投げ的対応ー工事内容の指示説明等不十分、作業の都度当方から指示調整をした
契約会社としての対応が不十分

この会社に決めた理由

駐車スペースの拡張のみの工事だったので見積価格比較で決めた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で仕上がりも 期待以上でした。 また機会がありましたら お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりを取った業者の中で一番安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが綺麗で大変満足してます。しかもYKKなのに価格にびっくり。
そして押し付けがましい売り込もなかったのでお店に対する安心感アップ。次回は水周りのリフォームを頼みたいと思ってます。

この会社に決めた理由

値段もさる事ながら、こちらの要望への対応(打合せ時間等)も柔軟だった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたＩさん、それからＦ営業所のみなさん‼︎
本当にありがとうございます。
何から何までお世話になり 甘え、心から感謝しております。
途中、色々と乗り越えないといけない事に出会いましたが、Ｉさんのおかげで 何とか乗り越えることができました。
工事が終わる事が、今はとても淋しいです。
思い出のいっぱい詰まった実家を素敵に蘇らせて下さって、ありがとうございます。
これからも、お家の事で困ったら、相談させてくださいね。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロでヒットした会社 全てに見積もりをしていただきました。
担当の方の熱意と提案力とセンスと心配り、全てにおいて他社と格段の差があったように思います。
担当の方が、自分の家だと思って取り組みます。
依頼者とリフォーム会社ではなく、ひとつのものを作るチームとして頑張りましょう。
と、言って下さった一言は忘れません。
リフォーム会社って、魔法使いだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

両親と離れて住んでいる私にもメール等で分かり易く状況、内容等を適時ご連絡いただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームの問い合わせにも迅速に対応していただきました。
また、プランや工事も両親のことを良く考えて丁寧に対応してもらえた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただきありがとうございました
見積もり事項以外の件にもすぐ対応してくださり家の外回りもきれいになりました

この会社に決めた理由

ホームプロより2件の会社より応募がありましたが
見積金額の差によりY社さんにお願いいたしました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末年始のあわただしい時に、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
防犯上の理由で思い立った工事でしたが、家の雰囲気やイメージに合った仕上がりに、大変満足しています。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

会社やエクステリア工事の実績について、いただいた資料や説明で知り、提案されたプラン・見積内容の説明も、わかりやすく納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し、休日も嫌な顔をせず誠心、誠意相談にのってもらい、全ての要望がかなえられ感謝しています。

この会社に決めた理由

予算額に対し、見積書が詳細に記載されていた。また、説明に来られたＫ氏の人柄が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明が丁寧であり、各提案等が自分たちの想像以上で仕上がりにとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方との初回打合せ時の印象と会社の施工実績。
居住しながらの工事が可能であるとの説明が明確であった。