リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者様の人柄、丁寧な対応、分かりやすい説明に直ぐに契約させて頂きました。
施工中にもいろいろと相談に乗って頂き、プランの変更や追加にも柔軟に対応されて大変感謝しております。
お忙しい中、こちらの都合ばかり先行していたにも関わらず、納期も期間内に施工されて有り難い限りです。
本当に感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績数が多く、会社自体も広く知られており信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は増築改装工事のご注文を頂き、ありがとうございました。
また、このような多大な評価を頂き、厚く感謝申し上げます。
梅雨や台風等で工期が延びご不便をお掛けしましたが、竣工・御引渡しができたのもお客様のお陰です。本当にありがとうございました。
施工環境や工事中ご親切して頂き、私共の施工がしやすく、無事に完工することが出来ました。ありがとうございました。
これからのアフターサービスがお付き合いになりますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 京都郡苅田町 |
|---|---|
| 価格 | 8,336,077円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 和室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回の費用は、当初予算を大幅にオーバーしてしまった点は残念な結果だった。とは言え、老朽化した自宅の今後のメンテナンス面からのリフォーム提案であったり、工事計画立案時に当方の要求事項が増えていった為であり、納得がいく費用であった。営業マンの対応はとても良く、高齢の両親への対応も良かったと思う。介護保険の居宅介護住宅改修申請手続きも快くして頂いた。
工事期間中の工程変更、内容確認指示や短縮等の連絡に、営業と現場責任者との連携不足が多々あり、現場の指示命令や施主伝達については、窓口一つにして欲しいと思う点が多々あった。また、現場責任者と施工業者との意思疎通に若干違和感が感じられた。
辛口なコメントをしてしまったが、総体的には満足いく工事、営業だった。今後も何かあれば、当社に相談していこうと思う。
この会社に決めた理由
大手ハウスメーカーの工事子会社であり、見積もり時の調査内容が丁寧であり、当方の希望や曖昧な点を汲んだ提案が他社より秀でて良かった。
単なる床リフォームではなく、床下調査から防蟻等まで細やかな調査をし、その調査報告書に基づいて見積もり提案説明をした。これは他社には無かった対応であった。
リフォーム会社からの返答
『総合評価で大満足』を頂き本当に嬉しく思います。
心より御礼申し上げます。
ご指摘がありました点は今後の課題としまして、更にご満足のいく工事をしていくよう改善に繋げさせていただきます。
これからもお住まいのお悩み等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
誠心誠意対応させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 宗像市 |
|---|---|
| 価格 | 4,318,488円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは一か所とは限らずずっと続くものなのでこれからも安心して相談できる会社に出会ったことは幸運だったと思います。
この会社に決めた理由
工事に対しての提案が的確で対応がとても速く他社との比較検討に対しても真摯に対応していただけること。金額に対しても忌憚なく状況をお話ししていただき安心してお任せすることができました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は浴室サッシリフォーム工事させていただきありがとうございました。
工事中は天気にも恵まれ工程通りスムーズに施工が出来ました。
浴室解体後に想定外のこともありましたが、結果としてちょうど良い時期での浴室リフォームであったのではないでしょうか。サッシ回りなどは柱等でしっかり補強しておりますのでご安心ください。これからも何かありましたら気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ その他 |
（20代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実家のリフォームで、リフォームや家のことについてわからないまま打ち合わせをしたのですが、丁寧に説明をしていただきました。
元のお風呂場が特殊なようで、以前はユニットバスを断られていたのですが、タイルだとどうしても寒く、特に冬は入る気にならなかったので相談したところ、どうにか頑張っていただけるとのことでした。
打ち合わせ中、他にも修理したい場所が増え、工事か所が４つ程になってしまいましたが、工事期間は８日間ととても早く、連日、土砂降りの中も外で工事していただき、とても一生懸命に働いてくださいました。
おかげさまで、木目調の温かみのあるお風呂場になり、「ホテルみたいだね」とみんなで喜んでいます。実際に使ってみると、写真で見る以上に使い心地が良く、こんなに毎日快適に過ごせるのなら決して高くはないと感じました。
こちらの業者さんに頼んで本当に良かったと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前に親がこちらに全面工事を頼んで、良かったと言っていたので。
| 施工地 | 福岡県 古賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
沢山の要望に対して一つづつ見積もりを出して頂き、見積もりに関する不明点も丁寧に答えて頂きました。工事中に意見の相違や手直しは必ず発生すると思いますが、それに対しても真摯に対応頂きました。それだけでなく、私達からの要望に対して、こうした方が良いのでは無いか？とわざわざ時間を割いて頂き、顧客視点での改善提案も頂きました。工期は追加要望なども有って伸びてしまいましたが、家族全員、仕上がりに満足のいくリフォームでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
私達の要望に対する、社長と担当者の方の真摯な対応と明確な見積もり、耐震診断が可能である事が契約の決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大規模なリフォーム工事のご用命を頂きまして、誠に有難うございました。
お見積提出に関してや、担当者の対応をお褒めいただき、さらには、ご家族の皆様が仕上りにご満足いただけたとの事で、とても高い評価、大変嬉しい限りです。
我々作業員に対してもお気遣いを頂きまして、とても楽しくスムーズに作業を進めることができました。また追加の工事もお任せいただき本当に有難うございます。
手直し等や段取りの関係で、工事期間が伸びてしまったことで、お客様のご負担も増えてしまったこと反省致しております。
工事期間はなるべくお客様にご負担がかからないように、効率的に短く完了させることを今後も心掛けて、施工に邁進して行きたいと思います。
アフターフォローもしっかり行って参りますので、今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（20代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積後の現場確認の際、見積もり段階では言われていない事を説明され、困った。
この会社に決めた理由
①価格
②営業担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度はクロス張替工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
工事前の現地調査では私の知識不足でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のアフターサービスもしっかりと対応させていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 八女市 |
|---|---|
| 価格 | 76,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
短い工期で尽力していただきまして、ありがとうございました。また、屋根の水漏れの際には何度もご足労をいただき、ありがとうございました。アフターケアもしっかりしていただいて、心強く思っています。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
リフォーム後の何かあった際のアフターケアの事を考え、近くのリフォーム会社でお願いする事を決めていました。また、浴室のリフォームとエコキュートの設置で検討していましたが、脱衣室の設置のアドバイスをしていただいた事やTOTOさんのショールームへ何度も同行していただいた事が決め手となりました。
| 施工地 | 福岡県 宮若市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初の設定とちょっと変わってしまったり、こまごまとした変更もいろいろと対応していただき、とてもありがたかったです。
またリフォームすることがあれば、次回も利用したいです。
この会社に決めた理由
3社に見積依頼をして現地調査にきてもらったのですが、他の2社は出てきた見積書の内容がどうにもやりたいことを理解してもらえていなかったのに対してこちらはちゃんと要望どおりの内容が反映されていた為、即決しました。
リフォーム会社からの返答
中古住宅お住み替えのリフォームでした。
多少、細部に選択肢が発生しましたが、早急に御確認と指定をいただき、円滑な施工をさせていただきました。
有り難うございました。
今後の定期メンテナンスなどもあるかと存じますが、宜しくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 直方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,385,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
希望どうりの仕上がりでリフォーム出来喜んでいます
ありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者のプランや親切丁寧な説明が好印象だったから
リフォーム会社からの返答
この度は外壁屋根瓦塗装工事・外構工事を施工させていただきまして、ありがとうございました。また、このような多大な評価を頂き、感謝申し上げます。
工事中は色々とご迷惑をお掛けしましたが、お客様のお陰で無事に工事を終えることが出来ました。
これもお客様の工事のやりやすい環境や配慮をいただいたお陰です。本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 行橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
真摯にきちんと対応して頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度の改装工事では、大変お世話になりまして工事の際も、ご協力を頂き誠にありがとうございました。今回の工事に対して、満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。また、お住まいに関するお困りごとがございましたら、お気軽にお声かけください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 989,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
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