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外壁の評判・口コミ(942ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 91,323件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: 外壁
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/07/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄は良いのですが、知識が伴ってなかったのが残念です。こちらのこだわりが断熱であるとわかっていたはずなのに、断熱塗料ガイナを知らない、効果的なアドバイスがない。
でも、こちらが依頼した工事はしっかりしてもらえたので総合的には良かったです。あと塗装職人さんがすごく気が良くてこちらの勝手も聞いていただいて感謝してます。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりで、高かったけれど交渉で合わせてもらい、担当者の人柄とこちらのこだわりたいポイントであった【断熱リフォーム】に「当社では遮熱塗料や遮熱屋根材等を使った断熱工事も多く手がけております」との返信がきたのでこの言葉を信用して決めました

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命を頂きましてありがとうございました。
断熱塗料の知識・ご提案について、Y様のご満足頂ける対応が出来ずに申し訳ございませんでした。
今後、他のお客様から同様のご質問を頂いた際にはしっかり対応できる様にもっと勉強しておきます!
Y様に今後また何かまたお問い合わせ頂いた際にも、成長を感じて頂ける様に日々がんばっていきます。
後共末永いお付き合いをして頂ければ幸いです。

また、塗装職人の対応・仕上がりについては、大変満足して頂いたとの事で、弊社職人チームも励みになります。
ありがとうございました。

施工地 大阪府 寝屋川市
価格 2,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/07/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。全体的には満足していますが、細かい点でいえば外壁の色とオリジナルの黒でまとめたかった。屋根の部分と雨樋の色が茶色になっていたのは、細かい確認がなかったためと思う。

この会社に決めた理由

誠意のあるメールでの対応と塗装専門である点。

リフォーム会社からの返答

この度は、ありがとうございました。ご評価を頂いたとの事で早速拝見したのですが「屋根の部分と雨樋の色が茶色になっていたのは細かな確認が無かった」との事申し訳ありませんでした。作業指示書は、伺った通り現況と同色としていたのですが、なぜ違った色にしたのか確認したところ担当職人は実際の色に黒や茶の部分がありどれが元の色か自分で判断する事が出来ず、奥様にご確認頂きながらご了解頂いた色にしたと申しておりました。いずれに致しましても、塗装業者がお客様のご希望でない色を塗る等考えられない事ですので、塗り直しをさせて頂きたい所ですが、足場が外れた状況ではそうもいきません。足場なしで作業が可能な部分であれば、折を見て色の修正をさせて頂きたいと思いますが如何なものでしょうか。ご検討の程どうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 あきる野市
価格 1,095,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/07/13
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮2
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足です。
最初の契約をした後に想定外の問題がいくつも発生しましたが、親切、丁寧に対応していただけました。
改善策なども今後のことも見据えて提案していただけました。
残念な点は、契約~着工までの期間、着工日がなかなか決まらなかった事や工程の打合せの目安としていた日を過ぎても何の連絡もいただけなかったこと。それ自体は人の手配が大変なのだと理解できますが、説明の電話くらいは欲しかったです。
もう1つ、床の解体などの際、家具の退避場所として開け放っていた和室が家具ごと埃だらけになってしまいました。覆いをしてもらうなどの配慮があればよかったです。
まあ小さな事ですし、結果に満足していますのであまり気にはしていませんが、今後に生かしてください。

この会社に決めた理由

マンションが古いという事もあり、私達が困っていた事、不満に思っていた事に対して他社よりも丁寧に相談に乗っていただけたと感じました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。着工日など工程の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。工事内容の説明など評価して頂いた点は更に伸ばし、至らなかった点は全力で改善していきたいと思います。
また、気になる点などございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,915,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング 廊下
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに伴う現説段階の日程、時間等でこちらの希望に沿ってもらい、時間厳守出来ていて工事説明も分かり易く期待が持てた点が工事発注の決め手となったので他社の合い見積もりは取らなかった。
作業中は立ち会えなかった為、不明だが工程通りに進められて良かった。
工事完了後、ガレージ床面に粉塵がうっすらと有ったのが残念。
でも総合的に満足していて又、リフォームでお世話になりたいと思った。

この会社に決めた理由

和歌山(地元)の会社だった事とホームプロでの評価を参照して決めた。

リフォーム会社からの返答

評価登録にご協力いただき誠にありがとうございます。今回、屋内部屋の壁に一部開口を設けシャッター付のバイク車庫として利用できるようリフォームをさせていただきました。お客さまのご意見は大変嬉しく、良い面も悪い面もしっかりと受け止め、次のご依頼時には全てにおいて大変満足と思っていただけるよう頑張りたいと思います。この度は弊社へのご依頼誠に有難うございました。ぜひリフォームの際はお声をお掛けくださいませ。どうぞよろしくお願い致します。

施工地 和歌山県 海南市
価格 525,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あらゆる点ですばらしい対応をしていただきました。
結構文句の多い年寄りも御社の仕事ぶりに感心して
いました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の誠実な態度と木目細かな対応ぶり。
外壁の塗り替えを考えて見積もりを依頼したところ、職人さんを連れてきて試し塗りで色合わせまでやっていただいたことには、驚きました。ここまでやっていただいた上に、金額も納得感あるものでしたので、何の迷いもなく即決しました。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)M様、この度は数あるホームプロ加盟会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。
今回は屋根と外壁の塗装工事をご依頼頂きましたがご相談当初は
今の景観が気に入っているとの事でクリア塗装をご希望でしたが
診断した結果、クリア塗装ではキレイに仕上がらない旨を説明させて頂きました。他社様がクリア塗装での見積りを提案されているようでしたが、私は塗り替えをお勧めさせて頂きました。
コストパフォーマンスのよい塗料を選び長持ちさせる事はもちろんですが景観も重視し、今の現状と同じ模様になるように塗装させて頂きました。職人さんの努力もあり仕上がりも新築当時に近いような仕上がりになり満足して頂けて職人共々うれしく思います。今後ともアフターフォローや他の工事でもご相談頂けたらうれしいです。この度は大変ありがとうございました。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 1,370,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/07/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クレームに対する対応、仕上げの確認に対しては、満足しています。
いくつか耐久性を考慮して、施工をお願いした部分については、
今後見ていく必要があると思っています。

この会社に決めた理由

価格

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
今回は、屋根と外壁の工事でした。
以前とは違う色を選択されましたので、外観の雰囲気が良い意味で変わり、仕上がりに満足して頂けて、とても嬉しく思います。
休憩中のマナーに関しましては、少し配慮が不足している点がありました。
しっかり指導し、お客様に満足して頂けるよう、
今後に生かして参りたいと思います。
有難う御座いました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2013/07/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらが連絡する前にそちらの方から連絡がほしかった。

この会社に決めた理由

流れの中で。

リフォーム会社からの返答

この度は対応が遅れ、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご連絡を頂き、その日に対応をすることが出来ましたが、今一度、社内のネットワークを見直し、改善をしていく所存です。
今後何か住まいのお困りごとなどございましたら、お声を掛けて頂ければ幸いです。工事の内容だけでなく、その過程でもご満足頂ける様、精進してまいります。

施工地 静岡県 藤枝市
価格 16,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 その他
4 /5
工事完了日:2013/07/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろな要望やプランの変更にも柔軟に対応してくださり、納得できるリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回プランに、こちらの要望を具体的に提案してくださったので、お願いしました。

リフォーム会社からの返答

現状の玄関を希望のデザインに変え、あわせて外壁塗装他工事をしたいとご依頼をいただきました。
思い描いていらっしゃるデザインになるよう、何度もお打ち合わせを重ねさせていただきました。
喜んでいただきありがたくおもいます。

施工地 広島県 広島市
価格 6,050,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア 玄関
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2013/07/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで丁寧に仕事をしていただき満足しております。

この会社に決めた理由

家から近くの業者であるとともに、施工要領と金額が折り合いました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり、無事に工事が完了した事にお礼申し上げます。   また最高の評価をいただき素直に嬉しく思います。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 目黒区
価格 1,068,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2013/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

F課長、Kさん、M監督、S住設さん、他、現場の皆様ありがとうございました。
現場の方々は、いつも笑顔で明るい挨拶、応対で、気持ちよく工事期間を過ごすことができました。仕事もきちっと丁寧にやっていただき、仕上がりも満足のいくものとなりました。家族も喜んでおります。ただ、当初プランニングでF課長、Kさんに話したことが、細かい所ではM監督、現場の人には上手く伝わっていないことがあり、すぐ確認を取って対応していただいたのは、良かったです。

この会社に決めた理由

他の会社も親切で丁寧な対応とプランニングで良かったのですが、結局、担当者の熱意と熱心さ、人柄で決めました。

リフォーム会社からの返答

このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。

工事内容につきましての伝達事項は今後さらに徹底させて頂きたいと思います。
本来でしたらお客様のお手をわずらわせる事がなく、すべてこちらで職人にきっちりと伝達しておかなければならないのですが、
ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございません。

当社の担当について頂戴致しましたご感想につきましては、早速伝達させて頂きます、有難うございます。

今後は施工箇所の定期無料点検を実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。

このたびは本当に有難うございました。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 11,098,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
14265件中9411〜9420件表示

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