外壁の評判・口コミ（431ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色が打ち合わせたものとやや違ってしまいましたが、全体的には満足しています。今年の猛暑に何とか間に合ってほっとしています。施工にあたって下さった職人さんたちは結構遠くから通っていたのに、毎朝八時には到着していました。頭が下がります。暑い中をお疲れさまでした。

この会社に決めた理由

提案に納得ができたから。
相見積もり3社出したうち、最も素早くわかりやすく見積もって来たから。
事務所が自宅から近いから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応していただいた職人の方の対応が非常によく、丁寧な作業で仕上がりは非常に満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、提案内容と見積もりを鑑みて一番コストパフォーマンスが高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業が7月中旬の酷暑の厳しい条件の中でしたが、予定通りに工事を実施頂けました
作業内容も申し分ない上に、責任者の方、作業者の方ともに人柄も良く、こちらの会社さんに依頼をして良かったと家族一同実感しております
作業範囲外の、玄関の補修、CSアンテナの撤去等もサービスで実施して頂いた点も有り難かったです
見積もり内容がら他社より良いにもかかわらず、値段が一番安かった点に少し不安はありましたが、施工内容が満足いくもので、今後も作業をお願いしたいです
ありがとうございました

この会社に決めた理由

複数社に見積もりを依頼しましたが、見積もり時の説明や、こちらの質問に対する回答が一番わかりやすく、的確な上に、アフターフォローも期待できそうと感じたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

見積もり作成時に細かい箇所まで画像に撮って不具合を説明してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は丁寧で、また、職人の方も礼儀正しく、そして、感じがよく、毎日、異常な暑さの中、的確に仕事していただき、感謝しています。屋根および外壁塗装も、想定していた色合い以上の明るい仕上がりとなり、大変、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームフ゜ロの実績が良かったから。
担当者が訪問時間を厳守して、丁寧に説明してくれたから。

お客さまのご感想

5月12日　足場を作り、屋根をかけ、5月15日から大工さんが入り、荷物を移動が始まりそれからが大工さんだけの仕事だけをして1度に3部屋もつかえなくなりとても大変でした。家族もほんとうに、もうやめたいと思った程です。
6月11日　台風の日に水洗し次の日からかべをぬり始め6月の26日目で足場取りました。44日間もフトンを干す事が出来ずに担当者の方にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

娘がホームプロさんを信用してきめたそうです。娘は今迄何もした事がないんです。私は80歳の年齢です。女と年寄りだと思って担当者に甘くみられたのでは。

お客さまのご感想

担当者が受注後の対応が悪く、工事中にもかかわらず、連絡もなく突然の退社。後から確認すると、入社半年とか。
後任の対応は良かったが、採用含め、社員の管理は徹底してほしい。
職人さんの対応はよかったが、担当者の問題で会社の評価を落としました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

質問をしたことには必ず返事をくださり、安心できました。
仕上がりにはとても満足しています。
他家工事の遅れによる、予定遅延の連絡が不十分であったことが非常に残念です。

この会社に決めた理由

外壁のプロが見積もりにきてくださり、本当に家のことを考えてアドバイスしてくれた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方と職人さんとの間で、連絡がうまくいってないところが何点かあり、そこだけ残念でしたが、こちらから連絡したレスポンスはとても早く対応していただけました。
仕上がりは概ね満足しています。
猛暑日が続くなか、連日作業していただいた職人さん達は大変だったと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当の方は連絡が早く、やり取りがスムーズにできた。
また、工事内容と価格のバランスに納得できたから。