リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（92ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素人な依頼者に対し一方的に施工案を提案せず、依頼者の依頼内容を理解した上で施工方法を提案してくれる
この会社に決めた理由
担当者の施工に対する考え方が施工対象物を考え、依頼者の希望を理解し、分かりやすく提案してくれる
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
事前の下見、見積もりから実際に施工に関してすべて要望に応えて頂くことができました。
いくつかの変更のお願いに対しても、速やか且つ丁寧に対応頂けました。
完了後についても、すべて満足できる仕上がりでした。
この会社に決めた理由
質問や要望への回答および対応が非常にスムーズで的確でした。
また、いくつかの変更要望に対してもこころよく対応頂き価格も他社より安価だったため。
リフォーム会社からの返答
この度はガレージ内のアルミシャッター新設及び
スリット部の防犯ガラス工事をさせて頂き大変ありがとう
ございました。
また、高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
大事な高価バイクの防犯にはくれぐれもお気を付けてください。
今後共また何かございましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 448,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
思いもよらない不測の事態にも迅速かつ的確に対応して頂き感謝している
この会社に決めた理由
担当者の人柄が気に入ったから
リフォーム会社からの返答
Ｔ様。この度は工事のご依頼、ありがとうございました。
今回は1階部分の全面改装となりましたが、工事の仕上がりに満足していただけたようで、ホッとしております。
また、このようなアンケートの回答をいただき、工事に携わったスタッフ一同、大変うれしく思っております。
これからもお困りごとがあった際に頼られる工務店であり続けたいと思っておりますので、
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 8,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実家の門と玄関の間に段差があったので、手すり設置の工事を依頼しました。
神戸市｢バリアフリー住宅改修補助事業｣対象となるので、その申請についても相談させて頂きながらの施工となりました。｢バリアフリー住宅改修補助事業｣を専門とする事業者ではなかったので、申請、申請認可、着工までに日数を要しましたが、誠実に対応して頂けました。
この会社に決めた理由
1.相見積もりの結果、総工費が最も安かったこと
2.見積結果による発注先選定後、仕様変更があったが真摯に対応して頂けたこと
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の高評価をいただきまして誠にありがとうございます。また工事のご依頼をいただきまして重ね重ねありがとうございました。この度、申請等でお時間がかかり大変申し訳ございませんでした。その後いかがでしょうか。今後とも工事の大小かかわらず何かございましたらお気軽にご相談下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 304,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
対応も丁寧で的確でした。他のリフォームでもお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらがやりたいことを汲んでくれた提案をしてくれた。
また、比較検討した業者さんの中で価格も割安だった。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社を選んでいただいてありがとうございます。
クラックの入った擁壁はやはり不安なものです、
今回適切に工事できて何よりです。
また何かありましたらいつでもご連絡いただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 149,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
厳寒の中、作業していただいた職人の方々には頭が下がります。作業中の気配りも素晴らしく、近隣の方からも良い評価がありました。工期中、給湯器の水漏れという突発事故がありましたが、担当者の尽力により取り換えることができ、心から感謝しています。
今後の会社の発展のためにと思い、少し辛口の評価を書きます。
１．何度か打ち合した結果として完成図が出てくることを期待していましたが、見積もり段階でのおおざっぱな図しかありませんでした。職人さんへの指示にも最終的なイメージ図は役立つと思いますので、作成すべきではないでしょうか。
２．施工スケジュールが文書化されず、どのような作業をいつまでに行うのかが最後まで口頭だけなのが残念でした。
３．作業指示が、文書ではなく口頭だけなのか、こちらの意図が担当者から職人さんへ正確に伝わっていないことが散見されました。
いずれにしても大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
玄関からカーポート出口までの段差がある現状で車いすで移動したい、という要求に対して的確な提案をしてくれた
リフォーム会社からの返答
年マタギの工事になり、また、玄関先の出入りが不便な中、お客様のストレスも多かったはずにもかかわらず、職方が気持ちよく仕事をさせていただけるようにご配慮くださりありがとうございました。
私どもの至らぬ点のご指摘ありがとうございます。
弊社のためを思っての少し辛口の評価、真摯に受け止めさせていただき、成長してまいります。
最終的に高評価を頂けましたこと、大変ありがたく、今後の糧にさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 2,718,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんには主に外構とエクステリアを申し込んだのですが、紹介されたのは建築会社と内装会社で、業務内容の違う2社です。その1社の紹介で専門のエクステリア業者に施工して頂いたのですが、孫請けのような状態でしたので、話が遠くなりがちでした。初めから専門業者を紹介して頂きたかった。
この会社に決めた理由
ホームプロさんから2社紹介されましたが、地域に密着し長く営業されているらしいので、この会社を選びました。社長さんが人が好さそうで信頼できます。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、何かございましたら是非お声をお掛けいただきたくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 982,387円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築50年超の古い家ということもあり、歪みを修正しながらの大変な工事でしたが、すっかり生まれ変わった家に家族も非常に満足しています。大規模な工事だったため、色々な業者さんが出入りしましたが、どこの業者さんも丁寧でよかったです。
この会社に決めた理由
豊富な経験と知識でアドバイスいただき、こちらの要望を限りなく近い形で提案してくれたため。特に、玄関前のスロープは他社にはない提案であり、実現に向け具体的な改築案を提示してくれたのがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。長期期間のリフォーム工事となり、お客さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客さまにも多くのご協力をいただき無事に完成することができました。心より感謝申し上げます。ご家族皆さまでリフォーム後のお住まいを快適にお過ごしいただけていると私たちも大変うれしく思います。何か気になることがございましたらいつでもご対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 南足柄市 |
|---|---|
| 価格 | 14,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
お客さまのご感想
さらにフエンスは契約時はハイサモアでしたがハイグリツトN8を取り付けるようになりました。それは値引きで対応してくれましたので不満ですが我慢しますが
なんとハイサモアはメーカーの定価は約２mで１４６００円柱１本３５００円
計１８１００円ですが、こちらの会社は２ｍで２２４００円（エンドキヤップ含む）
柱１本７８００円 計３０２００円 なんとメーカー定価より２mで１２１００円
高く契約されていました、いやはや開いた口がふさがりません
幸いにハイグリツトN8がとり付けられ被害にはなりませんでしたが
ホームプロさんこの事をなんとおもいますか、
この会社に決めた理由
担当者が契約（１０月１２日）まではとても熱心で好感が持てたのと近所なので
あと後便利と思ったからF社より外構工事は６９６７３円高いが契約したが
いざ工事が始まったら手のヒラを返したようにいい加減な事ばかりされて
いまだに詐欺にあい騙された気分です。年寄りだから適当にやっても解らないと
思ったのでしようか
まずブロック（以降Bと記します）ですが契約時は化粧Bとの約束でしたのに
言葉巧みに東南側は支柱Bそして北側は普通Bに変更されました
それに対して安い品物に変更したのに金額は契約時のままです
以前の担当者がふざけているので１月６日に担当者を変えてもらい、色々な不具合は
対処してもらいましたがブロックの件はとぼけられました。
当方より要望しなくても誠意を持って対処してほしいです
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回、私どものご説明不足により、至らない点がございまして、お客さまにご不安やご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を担当者のみならず社内の全部門で共有し、カスタマーファースト精神の再認識を致しました。お客さまにご満足いただけることは当然ながら、ご満足以上の感動をお届けできるような仕事が出来ますよう、全社員で凡事徹底してまいります。
工事は完了致しましたが、ここからがお客さまとのご縁の始まりとし、今後も責任を持ってお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を頂きましたことをお礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
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