リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（93ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
価格も重要ですが、留守がちなので出入りされても安心できるかどうかも検討して会社を選びました。
検討の甲斐あり、大変満足しています。
工事に入る前に近所への挨拶へ同行していただけました。初めてのことなのでとても助かりました。
何工程かあったので一ヶ月強の工事期間、様々な職人さんが何人も出入りしましたが、みなさん挨拶もきちんとしてくださり必要に応じて声掛け・報告もしていただけたので安心できました。
仕上がりも丁寧で思っていた以上だったので家族で喜んでいます。
見積りをオーバーすることなく終えていただけたことも本当に助かりました。
この会社に決めた理由
○見積りを依頼する会社の選定時
ホームプロでは口コミがなく不安だったが
他のサイトの口コミで工事前に近隣に丁寧に挨拶してもらえたというのがあった。
自宅と同じ県内の会社だった。
○見積訪問時
担当者の時間厳守、物腰の柔らかさ。
職人さんが同行しており、気になる箇所をすぐにみてもらえたこと。
担当者が職人さんに的確に指示を出していて、職人さんもきちんと応えておられたこと。
○見積り結果をいただいてみて
訪問時に職人さんが来ていたので見積りが正確な金額だと思えた。
数社の見積りを見比べてみて、安すぎもせず高すぎもしなかった。
契約を急かされたり他社のことを聞かれる、圧を感じるということがなかったこと。
リフォーム会社からの返答
工事の際は、大変お世話になり有難うございました。
工事も綺麗に仕上がり、ご満足いただけたようで、良かったです。
メンテナンスも含め、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 2,705,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中からお願いしたことも気持ちよく対応してくださり、とてもありがたかったです。
色々トラブルもありましたが、そのつど解決してくれました。
担当者の方々の人柄もよく満足しています。
この会社に決めた理由
見積り時の費用が安かった。
専門の業者さんが来て提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ高評価をいただきましたことありがたく存じます。
工事中は、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
素晴らしい出会いと素晴らしい経験をさせていただきました事を重ね重ね感謝申し上げます。今後の仕事にも活かして参りたいと思います。
お住まいの事でお困りごとがございましたら、精一杯対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
誠実に対応して頂きました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
お世話になりました。
会社の大きさと熱心さで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございます。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方の人柄が良く、現地調査にきてもらった方々の中で一番信頼できました。ホームプロでのやりとりもスムーズで、料金もお安くしてもらい納得できました。工事の際は子どもたちがトラック好きで見学させてもらいましたが、気さくに対応してくださっていい思い出になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できそうだったから。
要望に対しての対応が素早く、工期も最短だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご発注いただき、またこのような嬉しいご評価を頂戴し、ありがとうございました！
さらに施工当日は作業しやすい環境を作っていただき、併せて感謝申し上げます。
弊社では可能な限りお客様のご要望にお応えできますよう対応させていただいております。
安全第一でお子様にも楽しんでいただき良かったです。
反対に施工した職人さんたちの癒しにお子様なっていたようですが(笑)
弊社は内外問わず、建築・設備・電気といったあらゆる工種に対応可能ですので、また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 539,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で、とても良い住まいができました。
仕事終わりに帰宅するのが楽しみな毎日です。
他のどの会社よりもコストを抑えた見積もりだったことと
担当に女性がいたためお願いしましたが、
結果的には私たちが期待した「プランニング」は
残念ながらほとんどありませんでした。
コストをとったんだから仕方ないよね。と夫とは言いながら
夫婦で打ち合わせをしたり、忙しくショールームめぐりをして乗り切りました。
ですので『この品番のこの設備を入れてください』と依頼するだけでしたので、
変な言い方をすると担当の方は楽だったのでは？と。
ストレスを感じたのは「できない」と言われたのに、
粘った結果「できた」ことがあった部分です。
（書斎の引き戸、スマートポストの設置）
面倒なことは「難しい」と言ってしまうのでしょうか。
職人さんはとても穏やかで良い方でした。
こちらも色々勉強できました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、評価も高かったから
・希望納期内で仕上げてくれるとのことだったから
・女性の担当で提案力がありそうだと感じたから
・他の会社には「できない」と言われたことを現調の際に「できる」と言ってもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
弊社担当者の対応が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
長年リフォーム業界経験者ということで去年中途採用したという経緯から社内教育が不十分であったと思います。
すでに退社しておりますが、今回の件のようなことの無いようにに社内教育の徹底などに努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
担当者は退職してしまいましたが、
引き続き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、施工内容に責任を持って取組んでおられらると感じた。とても信頼できる
会社だと思います。
この会社に決めた理由
施工実績が多く、評価も良かったので
見積りの依頼をした所、担当者から納得のいくプランを提案して頂けたので
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。 お打合せや工事期間中は、貴重なお時間をいただきましたことも重ねてお礼を申し上げます。また心温まる嬉しいお言葉もいただきまして、スタッフ共々、感謝の気持ちです。今後は施工管理や作業中の配慮をより意識して努めて参りたいと思います。また何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社を含めて3社に見積もりをお願いしましたが、圧倒的にコスパがいいと思いました。
依頼者の要望を上手く汲み取って、形にしてもらえて大変満足しています。
この会社に決めた理由
他社と比較して1番やり取りがスムーズでした。現地調査からデザインや価格の提示も早く、内容もとても満足のいくものを提示した頂いたので契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はこのような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。担当者共々これからの業務の励みになります。また何かお困りの事がございましたら、ご連絡頂けると幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 528,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから申し込みまでの対応は文句なし。メールも丁寧でスピーディー。
ただし、申し込んでから１ヶ月近く、全く音沙汰なしで、不信感を持った。ようやく連絡があった際にクレームを入れたらその後は通常の対応だった。仕上がりにも金額にも納得できていたので、その点だけ残念だった。
この会社に決めた理由
問い合わせから初期対応までのスピーディーさはずば抜けていた。
リフォーム会社からの返答
この度はお問い合わせからご契約、工事に至るまで洵に有難うございました。
繁忙期の職人の返答待ちにつき、ご契約から工事までお待たせしてしまい、ご不安な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後は中間の状況のご報告を行いご不安の軽減に努めます。
仕上がりご金額に関してはご満足いただけたとのこと。
大変嬉しく存じます。
工事後も定期的に不具合が無いかお伺いし、今後もご満足いただけますよう努めて参りますので、引続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 171,452円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
またお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりが安かったから。
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂き感謝申し上げます。
至らない点もありましたことお詫び申し上げます。
今後ともお声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りのカーポートができ、大変満足しています。こちらの細い希望もしっかり聞いて下さり、理想通りの完成でした。
この会社に決めた理由
見積もりの際、他社さんは営業の方のみの訪問でしたが、こちらの会社は営業の方と実際に工事して下さる方と2名の訪問で、丁寧に細かなことまで説明して下さり、こちらの要望も聞いて頂けたのでこちらの会社と契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございます。ご満足というお言葉、大変うれしく思います。
駐車場に屋根ができましたので、雨の日でもお子様たちに元気よく遊んでもらえると幸いです。
安心して暮らしていただけるよう今後も何かありましたら対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 亀岡市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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