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外構・エクステリアの評判・口コミ（740ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
迅速な対応で他社よりも料金も安く大変満足いたしました。職人さんはお休みの日にもかかわらず日曜日にまで来ていただき感謝しています。これからの梅雨の季節に屋根付きのウッドデッキは本当に助かります。何かありましたらまたお願いしたいと思っています。ありがとうございました！
リフォーム会社からの返答
この度はウッドデッキ工事でお世話になり、ありがとうございました。入梅前にというご希望になんとか応える事ができて、良かったと思います。お嬢様が私の娘と同じお年ということもあり、広いウッドデッキで遊ぶ姿が目に浮かびます。また、工事後の巡回等でお目にかかれるのを楽しみにしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
仕事のため留守がちでご不便をかけたと思います。連絡はメールでこちらの返信が夜遅い時もありご迷惑もかけました。悪天候が続いても、晴天の時にてきぱきと仕上げていただき、こちらの要望をすべて聞いてくださいました。庭の不要な木の始末や保存したい木の保管などについてもていねいに要望通りにしていただきました。近所の方にも好印象で、「きちんと説明、あいさつをされましたよ」と報告を受けましたので安心して任せられました。ガレージも塀も見事に生まれ変わり夢のようです。安く、ここまでしていただいたので大満足です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
外構工事で法面の拡張と、土間・フェンスなどの工事でした。約1ヶ月かかる工事でしたので、工事中ご不便を感じた点もあったかと思いますが、喜んでいただけましたら弊社スタッフもとても喜んでいます。
ご近所への工事の内容の説明などは、できるだけわかりやすく行いました。
最初、提案の段階で、現状は家、庭とも和風でしたが、カントリー風が、お好みということで、まずは庭をカントリー風に仕上げました。また家をリフォームするときは、庭にあわせて、カントリー風で、提案いたします。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
数社に見積もりをお願いをしましたが、貴社からは一番イメージにあった提案をしていただきました。見積もりにあたっては緻密に計測をされ、完成時には寸分の違いもなかったことには驚きました。小さな庭ですが、見違えるように明るくなり、大変満足をしています。家庭菜園を考えてのガーデニング工事でしたが、栽培に関する知識も豊富で、アドバイスも非常にためになりました。予算内でベストの内容だったと思います。将来の工事ではまたお願いをしたいと考えてます。
リフォーム会社からの返答
お世話様でした。連日の雨で思うように日程が決まらずご迷惑かけました。これからの季節庭でバーベキューや野菜などを育て楽しんで頂きたいと思っています。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 468,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
少し制約のある外構工事を頼んだ事もありますが、下見や見積もり、プランの提案が少し甘かったかと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は特殊制限のある工事でしたが、下見の段取りが遅れたことで慌しくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。
当初の段取りの不備ではご迷惑をおかけいたしましたが、施工面ではお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。職人の腕には自信をもっております。仕上がりにご満足いただけて、よかったです。
今後、お客様の言葉を大切に、よりよい工事がご提供できるよう努めていきます。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊橋市 |
|---|---|
| 価格 | 725,313円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
担当者の方の対応が非常に良く、価格と仕上がりについても満足しております。他の工事の機会があれば、是非、御社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工を弊社にご依頼いただき誠に有難うございました。はじめてお会いさせていただいた時は、何社かの相見積りになりますと聞かされ不安でいっぱいでしたが、このような形で無事に工事を終えることができ、本当に光栄に思っております。そして、私共が今までやってきた事にお客様が共感してくださったのだと、さらなる自信にもつながりました。これから少しずつお庭に手を加えていく中で、私共がお役に立てることがありましたら、その時はよろしくお願いします。今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
商談・見積もり時から、当方へのアドバイスも含めて、誠意のこもった適切な対応でした。今回３社に見積もりを依頼し、価格的には２番目でしたが、技術的にも信頼できそうでしたので、決めさせてもらいました。仕上がりにも満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただき誠にありがとうございました。これまでの経験により、お客様の条件にあったフェンスの種類と施工方法を選び、ご提案させていただきました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
当方の要望を的確にご理解いただき、ほぼ思い通りの仕上がりとしていただき大変満足しています。施工内容を総合的に判断した結果、自分の知り合い等にも自信を持って紹介できる会社だと思いました。これからも、ユーザーの要望を的確に捉え、出来る限りリーズナブルな施工が出来るように頑張って成長していってもらいたいと思います。また、インターネットで建設工事の会社を選ぶという事に多少の疑いを持っていましたが、このたびはホームプロで良い会社に巡り会えて本当にラッキーだったと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼は、リホームにともなう外構全般の工事内容でした。お打ち合わせからプランの決定まで、スムーズに進みましたこと大変ありがとうございました。工事の進行に合わせてさまざまな対処・ご判断をいただけましたこと、作業スタッフともども大変感謝致しております。弊社では、営業（お打ち合わせ・ご提案）から工事までを社員・スタッフで一貫した対応をさせていただいていますので、お客様からのお褒め・励ましを糧にいっそうよい仕事をさせていただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
室内の壁面収納、防犯ｼｬｯﾀｰ、ｴｱｺﾝ設置工事をお願いしました。段取りの良かった工事とそうでない点がはっきりした結果となってしまい少々残念でした。壁面収納工事については、明らかに経験・段取り不足ではありましたが、手直しを含め迅速に対応していただいた点は評価できるとおもいます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。段取りの悪さ、経験不足があり、お客様にご迷惑をおかけした事は大変反省しております。今後はこのような事がなきよう努力をかさねていくように致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 698,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
お客さまのご感想
営業担当の説明と出来上がりが微妙に違っていたり、事前確認をしているにもかかわらずカラーモルタルの色が全く違っていたり、施工途中に確認してもらえれば修正できたことを確認せずに施工されたことで全部やり直す事態となり無駄な時間と後味の悪さが残った。あえて厳しい言葉を使わせていただけば、決してレベルの高くない施工担当とそれを踏まえた上で自らの意図を伝える能力のない営業担当の認識のズレが原因でつまらないミスに付き合わされたという感じです。
リフォーム会社からの返答
この度のアルミ門扉の交換工事では、工事のやり直しという不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この件につきましては、社内でも話し合いを重ね、原因を考えました。
今回の件は、こちらの現場管理体制に不備があり、その結果、工事のやり直しというお客様にも、精神的、時間的ご迷惑をおかけする事態になってしまいました。
現在は体制を改善する為、今月（7月）より現場管理者を新たに1名増員致しております。
今後はトイレの件も含めこのような問題が起きないよう、全員でさらなるサービスの向上に取り組んで行きたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
有限会社ぐっとリフォーム 代表取締役 満生 剛
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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