外構・エクステリアの評判・口コミ（71ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は微細な工事にも関わらず真摯に対応頂きありがとうございました。
またリフォームが有りましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

素早い対応と小工事でも真摯な対応でした。
出来上がりも満足できるものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をちゃんと聞き取りしてもらえて信頼できる会社だと思います。
見積もりや作業の日程もスピーディーに組んでいただいて助かりました。
出来上がりも満足しています。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
解決したい問題に対して明確な対処法を提示していただいたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足いく工事をして頂き、喜んでおります。
次回、外壁塗装でもお世話になりたいです。

この会社に決めた理由

実績と評価で紹介企業の最終候補に残り、最後は地元企業で契約させて頂きました。

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当とのコミュニケーション不足により、図面に実施できない内容が記入されていたり、相談なく仕様変更がされることがあり、手戻りや生活への支障が生じた。見返すと図面や見積書に営業担当以外の印鑑がないなど、ガバナンスに対して不安要素が見られた。
施工が始まって、共働きであることを説明しなかったので、突然予定を出され、施工者の手配が済んでいるからと言われた。困ったので工程表を作ってほしいとお願いしても最後まで出てこなかったため、何度も妻に在宅をお願いする必要があり、段取りが大変だった。
仕上がりに関しては満足している。

この会社に決めた理由

施工品質及び施工力に期待して契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の方の礼儀正しさにはいつも感心させられました。
雨続きでなかなか工事が進みませんでしたが、予定をしっかり伝えて頂きかつ守って頂けました。
駐車場を増設する工事で、庭にコンクリートを敷いてもらいましたが、雨水のはけを考慮した施行で、まるで芸術そのものの完成度に大変満足しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

いつも必ず約束した時間を守って頂けました。
様々な要望にも真摯に受け止め、専門家ならではのご提案をして頂けました。
分かり易い説明と、真摯な対応、更に見積もり価格も想定以上に安価でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『星５つ！お値段以上』
こちらの会社の担当者は、営業部係長のFという青年だった。若いのに堂々としており、フットワークの軽さを期待できた。ファーストインプレッションは大事で大体間違いがない。期待通り着工から完工まで見事に注文に応えてくれた。かなり口うるさく、厄介な客だったと思うが嫌な顔一つしなかった。プロとして仕事だから当然だが若い営業マンにはなかなかできるものではない。こちらの会社そして特にこのF君はおススメだ。

この会社に決めた理由

「近所の会社だから」。最初は単にそれだけの理由だった。大きな期待はしていない、というか相見積もりの１社に過ぎなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても人柄が良い。
また、他の社員さんも親身になってアドバイスしてくれたり、いつも丁寧に対応してくれたりした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったし、親身になって施工例をいくつも挙げてくれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても対応がよく、気持ちよく工事をおまかせすることができました。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、打合せ時の対応もよかった。価格も安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天候の都合もあり、予定よりは若干遅れましたが、仕上がりは事前に提示されたイメージ通りで、工事の内容は満足いくものでした。依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

・契約前に完成イメージの図面を提示してくれた。

・仕様変更の度にアイデアを出してくれて、また、見積りも都度算定してくれた。