その他の評判・口コミ（970ページ目）

お客さまのご感想

加盟会社総合評価としては＜満足＞としたが工事の実務会社の対応にはバラツキがあった。解体から始まり基礎工事、建て、・・・電気工事など完了までの工事結果は＜満足＞であるが顧客の気持ちを考えると配慮不足を感じる場面が少しあった。たとえば床や壁面の養生がしてあっても汚さない/傷つけないという気持ちが行動に必ずしも反映されないことも少しあった。大勢の職人さん達をコントロールするのは大変ですが指示徹底を改善されると＜大変満足＞になると思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した結果二社から回答があった。他社は現地確認をされたおりに立地条件の複雑なことで見積もりを辞退された。そこで折込広告などから中堅ところの業者（Ｂ社）に見積もりを依頼し相見積もりとした。Ｂ社の見積もりや仮図面の出図対応はかなり迅速な対応で有ったが現地確認の回数や工事業者の確認は少なく見積もり精度に不安があった。また施工計画では屋根上が直接物干し場になる構造で価格面では優位であるが素人（施主として）では施工管理ができないと判断した。一方今回の発注先は仕様提示に対する現地確認はきめ細かく施工計画も屋根上にアルミデッキを乗せる構造で価格面で高価となったが安心の構造と判断し発注を決断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よくやってくれたと思います。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんより紹介いただいた中からＡ社さん一点に絞込み見積を依頼しました、一部を除き大変満足な仕上がりにして頂きました。業者さんも皆さん丁寧で安心してリフォームをお任せできました。次回リフォームする時も是非お願い致します。

この会社に決めた理由

紹介いただいた中で、一番光っているように見えた。例えが可笑しいかも知れませんが犬屋さんに行って、沢山ワンちゃんがいる中で一匹だけ『私を家に連れて帰って』と言っているような感じ。是非うちでリフォームをしてと言っているように見えた。感ですネ、狂いは無かったと思っています。

お客さまのご感想

総合的には良かったのですが、例えばキッチンの高さやクローゼットのポールの位置など、細かいところも予め相談頂ければと思いました。工事に当たって下さった方達は丁寧なお仕事をして頂き、大変よかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と３００万円以上の工事を多く受けていらっしゃったところ。他社に比べて値段が安かったところ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応をしていただいてありがとうございました。最後に窓を拭きますと言われお任せしていると、拭き後が目立つ非常に汚い硝子になってしまいました。綺麗なタオルを使用された方がよいかと思います。既存窓のビート交換時、ビートは新品で綺麗なのですがその周りは汚れたままなのが残念でした。これらが仕上がりの評価を下げてしまいました。またちょっとしたトラブルが２点程ありましたが、素早い対応で予定時間を遅延することなく完了し非常に満足しております。次回リフォームが必要な個所が発生した時にも、またＫ社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧迅速に対応していただけたことが一番の理由。問い合わせに対するレスポンスが非常に良いです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、現場監督、施工に当たった職人さんたちも含めて信頼できる方ばかりで、安心して工事を任せることができました。途中、変更点なども何カ所かありましたが、その都度丁寧に対応していただき、予想以上の満足のいく仕上がりになったことに感謝いたします。

この会社に決めた理由

現地調査の段階から細部までチェックしていた点や、見積書の迅速な提出、さらにしっかりとしたプランを提示していただいた点など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リビングの拡張工事、キッチン仕切り壁の撤去とガラスパネル設置、洋室のクロス張替え、ルーフバルコニーの旧配管の撤去…等々、ご相談しているうちにあれもこれもと欲張りなリフォームになってしまいましたが、私どもの要望に真摯に向き合って下さり、結果こちらの想像以上に素晴らしい家が完成しました。本当に有難うございました。暑い最中何度も足を運んで頂き、細部まで丁寧に仕上げて下さったご担当者の方々に、心より御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

一番の決め手はご担当者の方の丁寧な説明とお人柄ですが、見積り依頼をした際の迅速なご対応と、詳細で分かりやすい見積書に好感が持てたこと、又、価格もなんとかこちらの希望額以内に収めて下さったことも大きな要因です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの予算と仕上がりで、満足しています。

この会社に決めた理由

メール返信の早さと見積金額。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。初めての経験で、こちら側に慣れていないところがたくさんあり、ご迷惑をおかけしたかもしれません。現在は、ほぼ思った通りの仕上がりとなり、風通しもよくなって満足しています。

この会社に決めた理由

沢山ある会社のメッセージの中で、こちらの会社のメッセージ内容が今回の工事について一番具体的に記載されていたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

襖も新調したので、完了は２２日になりましたが、内装の方は１３日から始まって１４日には終わりました。とても早いのに、綺麗に仕上がっていて、仕事の丁寧さにもビックリしました。また、機会があったら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家から近くだったのと、だいたいの目安の値段を提示してくれていたので決めました。