その他の評判・口コミ（966ページ目）

お客さまのご感想

　11月18日に引越しすることになりました。それまでに、トイレの棚とカーテンが完成して頂ければ嬉しいです。２階のストーブの裏の壁と金具のものがグラグラしているので、その時見てください。1階の戸の取っ手も不安定になっているらしいので、母に聞いてください。荷物の出し入れで、壁紙に傷が付いた時の対処法を教えてください。

この会社に決めた理由

　他の業者が広げられないといった1階の増築ができるように言われた。しかし、結果的にはできなかった。

お客さまのご感想

リホーム会社にも申し上げていますが、工事品質についていろいろ問題があった。最終的には、一部やり直しや指摘後の補修、追加工事などで何とか期待には近いところまでできた。工事途中での会社としても品質確保の方法(検査や確認)を取り入れるべきではと提案申し上げた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はフローリング工事を依頼したが（案件名と異なる）工事した大工さんの技術力、親切心、熱心さに大満足。お互い納得出来た仕事内容でした。

この会社に決めた理由

見積もり下見時の印象が非常に良く、高い見積もり価格であったが外すには不忍、工事内容を詰め納得の上発注した。工事結果は上記通り大満足。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現場確認以来、施工依頼に至るまでの間ずっと私達の要望をしっかりと聞いていただき、実現に向け最大の努力をしていただきました。メールによるやりとりも膨らむうち、この会社ならお任せして大丈夫、と思えました。施工開始後は、職人の方々の仕事は丁寧で、素人目にも十分感じられました。とりわけ、古い物の撤去や解体がきれいで、家を大事に扱っていただいているなぁと実感。また、サンルームの設置にあたっては家の形状の問題から希望箇所への設置が困難だと思われました。メーカーからも難色を示されましたが、ご担当の方があきらめないで折衝いただき何とか設置することができました。本来なら、断念しても止むを得ない状況下、プロとしての意識の高さ、顧客志向であることを強く感じました。今後共、良きパートナーとしてお付き合いさせていただければと思います。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

信頼関係が築けた事に尽きます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談に乗っていただいたので大変助かりました。価格もかなり頑張ってくださったと思います。細かい作業もいやな顔せず対応していただき助かりました。またアフターケアもしてくださっているので安心しています。

この会社に決めた理由

最後まで粘り強かったので。正直、一番最後の応募でしたが、色々とがんばろうという姿勢が強く見えたのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額があがって来た際は少々お高めに感じましたが、連絡の丁寧さと素早さ、メールと実際にお会いした方々の御対応の良さ、出来映えを鑑みてみますと結果的には納得できるお値段となりました。大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム業者さんや最近お願いした職人さんなど、運が悪かったのか態度が横柄な方が多く今回の工事もまた嫌な思いをするのではと迷っていたのですが他の方の評価で丁寧で誠実な対応をしていただける会社さんのようだとわかりましたのでお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要望に対して、誠実に対応していただきました。保障期間も一般的なものは、１年間と予想より長い期間が設定されており満足しています。

この会社に決めた理由

火災保険への保障に対する的確なアドバイスとリーズナブルな価格に満足しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから工事まで誠実で気持ち良くやっていただきました。リフォーム会社の担当者、工事担当者皆さん礼儀正しく信頼できました。次回も是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、見積もりも他社より割安だったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当していただいた方はいい方で、特に作業態度等も気になるところはなかったです。作業をする際にはきちんと保護用のシートを貼る等の周囲への配慮も怠らず、非常に丁寧な仕事をしていただいたと思います。作業をする内容に関してはその時々で紙のスケジュール表をいただき、説明文も口頭での説明内容も分かりやすく丁寧にしていただきました。今回のリフォームの仕上がりは、期待以上のもので、支払った金額以上の価値があったと思っています。次回以降にまたこういう機会が訪れた場合には、ぜひともこの会社を利用したいと思っています。また、友人や知り合いがリフォームを考えている時にはこの会社のことをお勧めし、紹介していきたいと考えています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工開始後に見つかった問題点に対しても、明確に原因や状況をご説明いただき、負担のかからない範囲で適切に処置をしていただきました。また、引越しして近隣へ挨拶した際も今回の施行業者は過去の業者の中で一番素晴らしいとお褒めの言葉をいただきました。次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

素晴らしい提案力とギリギリまで価格調整いただけたこと。