リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
塗装の仕上がり、床の仕上がり満足してます。
この会社に決めた理由
要望にもっとも近い提案だった。
リフォーム会社からの返答
洗面所の改装・フローリング貼替・塗装・壁紙貼替等を承りました。至らない部分もあったかと思いますが、総合的には「満足」されているご様子ですので、お役には立てたかと思います。
今後、何かお困りのことがありましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。大雪等の影響で工期の変更がありましたが、こればかりは天候のためいたし方ありませんね。
ただ、大雪の前に屋根の補修が終わっており助かりました。
やはり家関連の費用はそれなりにかさむものなので、それに見合う仕上がりと、工事前の納得感がとても大事だなと感じております。
Ｅ社様はそういう意味でもご担当者に誠実さを感じられ、安心していられました。
また、今後リフォームなど必要な際は、まずはＥ社様に相談させてもらうつもりでいます。
この会社に決めた理由
責任者が近所の住人であった。
丁寧、および誠実に対応していただき、信頼できると思った。
料金は、相見積をとった他業者より１割ほど高かったが、それを上回る信頼感を感じた。何か不都合が生じた場合にも対応してもらえると感じたから。
リフォーム会社からの返答
K様へ
この度は外壁塗装と車庫土間打ちの工事をご依頼頂きありがとうございました。
施工中２度の大雪に見舞われ、予定通りに工事が進みませんでしたが、暖かく見守って下さりありがとうございました。
「他社より１割高かったが、信頼感を感じたので決めた。」とのご感想は、何よりも嬉しいです。
施工内容が主に塗装工事だったため、一級建築士ならではの持ち味が出せず、「大変満足」の評価を頂けなかった事が残念です。
次回のリフォームの際には、必ず「大変満足」とオール５の評価を頂けるよう頑張りたいと思います。
北野支店と私の自宅は、共にK様のお宅のすぐ近くですので、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。 一級建築士S
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
トイレ交換の見積もり中に、風呂湯給器が壊れてしまい、急いで交換したかったときに、素早い見積もりから素早い工事となったので大変良かった。ただし、工事費支払い後の各種連絡をきめ細かくしていただくともっと良かったと思う。
この会社に決めた理由
TOTOから、ホームプロを経由しての紹介なので安心感があった。また、住まいとも比較的近かった。
リフォーム会社からの返答
T様。この度は、弊社へ施工のご依頼を賜り、誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は、トイレと給湯器の交換でした。もともとはトイレの交換見積とのことでしたが、給湯器の調子が悪いとのことで、一緒にお見積を提出させていただきました。T様のご決断も早く、弊社にて交換をさせていただきましたが、工事完了後のご連絡に関して、T様にご不快な思いをさせてしまい、大変深く反省しております。いろいろとご指導いただいたにも関わらず、このような高評価をいただけたことに、大変感謝しております。T様にご指摘いただいた内容につきましては、全社にて改善し、今後の活動に役立たせていただきます。またリフォームの機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。その際には、これまで以上にご満足のいただけるものをご案内させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望する工事内容に対する的確な見積提案・更には現場確認後や工事中のでの各種細かな工事変更等の連絡・説明も的確でした。完成した工事内容も満足いくもので、価格以上の内容と思います。今後のアフターフォローに期待します。
この会社に決めた理由
担当のＴさんの人柄・対応が大変良かったです。
12月21日ホームプロに登録し、「年末年始の休み期間でも急な問合せがあれば携帯電話まで連絡下さい。」との書き込みには正直驚きました。又、ホームプロへの質問等の書き込みに対する回答の速さ・丁寧な説明にも満足し、人柄・対応から業者さん決定後始まるリフォーム工事の細かな打合せ等を考えれば、この業者さんにしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
解体後の工事内容の変更などがあり、都度のご連絡に迅速に対応していただき、ありがとうございました。アフタフォローもお任せください。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応してくれた担当の方がとても気が付く方で、さまざまな点でお世話になりました。
この会社に決めた理由
担当者の方で決めました。
リフォーム会社からの返答
中古購入後のリフォームでしたので、予算、施工箇所、工期等を速やかに明確にする事が出来たのがよかったと思います。入居前に都市ガスに切り替えて頂いたのも中古物件購入後のリフォームのポイントだと思います。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初、依頼したリフォーム箇所と異なりましたが、以前から気になっていたトイレのリフォームのお話を伺い、希望する仕様のお見積りが予算内だったので、即、決めさせて頂きました。その後の段取りもスムーズで、お見積もりを依頼してから、工事日まで、約２週間あまりで完了して頂き、大変満足しています。
この会社に決めた理由
素早い対応と、「何かありましたら、いつでもおっしゃって下さい」と言って下さった、担当者の人柄です。
リフォーム会社からの返答
工事にご協力ありがとうございます。
今後もリフォームの御予定がありました時には、お声掛けをお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の丁寧な対応、また質問に対する丁寧な回答に好感が持てました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な現場調査と担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼有難うございます。
配管が複雑でしたが無事に取付ける事が出来ました。
満足頂けた様で嬉しく思います。
これからも、長いお付き合いが出来る様アフターサービスも、しっかり努めてまいります！
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 239,085円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
壁紙とCFの張替えだけなのに、大変親身になって対応して下さりありがとうございました。壁紙の組み合わせなど、センスの良い提案にも満足です。
この会社に決めた理由
提案力！
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に内装リフォームをご依頼頂き誠にありがとうございます。
お客様と壁紙・床材の色決めをしている時、お客様のお好みがとても素敵で、私自身ワクワク、楽しみながら打ち合わせをさせて頂きました。お部屋も壁紙で雰囲気が変わり、お客様に喜んで頂けた事が、何より嬉しく思います。
また、他のお部屋のリフォームの際には、ご一緒にインテリアを考えさせて下さい。
今後とも、末永いお付き合いのほどお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
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