リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
1年以上の長きにわたるおつきあいありがとうございました。無理も言わせてもらいましたが、打ち合わせにていろいろな議論をしながら気持ちよくリフォームを進める事ができました。今後もメンテナンスでお世話になることもあるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
業者決定前に担当者とかなり打ち合わせを行った結果、工事監理を任せるに値する人物・会社と判断したから。
リフォーム会社からの返答
最高の評価ありがとうございます。スタッフ含めて喜んでおります。工事中は細かなご指摘を頂いたり、一緒にいいものを作るために悩んで頂いた姿がとっても印象的で、私自身もわくわくしながら工事を楽しませていただきました。出来上がったものはすばらしく目を惹くモノばかりでした。計画から完成まで１年以上の工事でしたが私達もいい経験をさせていただきました。ありがとうございました。弊社とのお付き合いはこれからがスタートです。メンテナンスや次のご希望などまたのお問い合わせをお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 25,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
終始安心して取引できたと思います、追加費用の発生しなよう着工前に再度現場確認されたりと十分な打ち合わせと準備をしていただきました。
この会社に決めた理由
価格が安かった事が一番ですが、事前の説明も分かり易く親近感がありました。
リフォーム会社からの返答
工事完了し、まだやりたいリフォームがあるので時期がきたらお願いしますと言っていただきました。本当にうれしく思いました。末長くお付き合い出来るようがんばって行きたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 栃木県 矢板市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
インターホン便利に使っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応と価格
リフォーム会社からの返答
工事のご発注ありがとうございました。
施工後、ご満足頂けて嬉しく思います。
またリフォームの事でご質問、ご相談がございましたらご連絡下さい。
今後共よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 49,630円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の説明は大変わかりやすく、メールでのやりとりでもよく対応して下さいました。仕上がりも満足していますが、仕上がるまでの下請けさんとの連携がうまくかみ合ってない気がしました。すべて収まるまで思った以上に時間がかかったのが残念でした。
仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
ご担当者の大変わかりやすく、詳しい提案と、忙しいのでメールでの対応を希望したのですが、他社さんは、直接説明したいとおっしゃる中、こちらはメールで細かな点まで説明してくださった所。
リフォーム会社からの返答
間取り変更後の制作建具が、お客様のご要望の位置と間違っており、また、作り直し後は建具の反りなどがあり、完成までお客さまに大変なご迷惑をおかけしてしまいました。
今後は、下請け業者との連携をうまく取り、お客さまにご満足いただける工事を心がけてまいります。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
師走の時期でお茶出し等十分応対できず、申し訳ありません。
途中、資材・色の選択に行き違いがあったり、一部仕上がりに
不具合がありましたが、迅速に対応してもらい最終的には満足
しています。
この会社に決めた理由
①過去の顧客満足・評価が高い
②現場下見の際の担当者さんの熱心かつ丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
お忙しい年末の時期にありがとうございました。工事中は色や材料などご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。また、内装工事は後日、手直しにお伺いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
雨漏れの可能性がある箇所は全てシーリングにて防水処理を行いましたので、また雨風が強い時に室内をご確認いただければと思います。
暖かい配色となり赤い屋根もアクセントとなったので、こちらも自慢の施工事例となりました。いつも暖かいお茶などいただきまして本当にありがとうございました。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、迅速に対応していただき有難うございました。今度とも宜しくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
希望予算内で丁寧に対応して下さいました。
リフォーム会社からの返答
Ｈ様、今回は、工事のご依頼有り難うございました。
Ｈ様には、初めてお会いし、お話しさせて頂いた時から、
本当に気持ちのいい対応をして頂き、工事の際も、
工事がしやすいよう、気を使っていただき、非常に
ありがたかったです。
今回の工事では、私自身、Ｈ様に喜んで頂ける材料がなく申し訳ないと思っております。
工事後の、電気の傘の件もありますし、次回お声をかけて頂けたときには、頑張らさせて頂きたいと思います。
またよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
少額な施工依頼だったのですが、いち早く連絡が来ました。
他に連絡が来たのは、もう１社だけだったのですが、その業者さんは、お断りする前に、連絡をするといったまま、音沙汰がなくなりました。
それに比べて、対応は迅速な上に、年末の忙しい時期にかかわらず、丁寧な応対ぶりでした。ありがとうございました。
また、施工時には、前に設置していた機器の故障原因にも言及してもらい、防水措置も施してくれました。
取り外した機器の跡が壁に残っていたのですが、見栄えのことを考えて、清掃もしていただきました。
どれも細かなことかもしれませんが、丁寧な姿勢が窺えました。
この会社に決めた理由
依頼に対する、迅速な対応と他社比較。
リフォーム会社からの返答
工事をご発注頂きありがとうございました。
当たり前の事として行動しております事を見ていただき大変嬉しく思います。
当日は職人が道に迷ったりしてご迷惑もお掛けいたしました。
またリフォームの事で、何かございましたらお声を掛けて下さい。
よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 68,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応に感謝します。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他の会社と金額＆対応を比べて。
リフォーム会社からの返答
この度は､当社にご発注いただきましてありがとうございました｡
末永くお付き合いいただけることを第一と考え、
信頼関係を大切に育み、お仕事をさせて頂いております。
これからも、リフォームに関するご質問、
ご相談などがございましたらいつでもご連絡下さい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 132,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の対応は迅速丁寧で満足しておりますが、施工業者の作業中の配慮や仕上がりには不満です。まず、大工作業では、養生が徹底されておらず、木屑が残っていたり、雨樋に傷が付いていました。仕上がり確認時に指摘した事項の改善も徹底されず、凸凹やささくれ、取っ手の変形があり、後工程の業者や営業担当者がカバーしていました。更に帰る際、車がバッテリー上がりを起こしており、結果的に近隣の方に多大なご迷惑を掛けてしまいました。翌日の作業開始前に謝罪の一言も無く、営業担当者に連絡し近隣の方に謝罪して頂きました。大工から営業担当者へは事実報告が無かったようです。次にクロス作業では、貼り直しが必要な箇所があり、材料不足から、材料入荷後の作業予定でしたが、あるだけの材料で貼り直されてしまい、その出来上がり確認まで時間が掛かり、結局は再度貼り直しとなり、完了まで余計な日数が掛かりました。
この会社に決めた理由
営業担当者の迅速丁寧な対応と、価格。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、大変お世話になりまして、有難うございました。
弊社の職人についてご指摘をいただきまして、有難うございます。お客様のご意見を元に職人の現場マナーについて、再度教育をし、改善に努める所存でございます。
また、営業担当と職人との連絡を密にし、お客様へはもちろん、近隣の方々にもご安心していただけるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加でいろいろと注文させていただきましたが、嫌な顔せずに誠心誠意対応いただきありがとうございました。
また機会があれば利用したいと思います。
この会社に決めた理由
他社と比較し、価格が安かったこと
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社へのご用命、ありがとうございます。また、施工管理等に至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。何かお気づきになることがございましたら、いつでもお申し付けください。今後とも、永いお付き合いが出来れば光栄でございます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,944,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
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