リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応、施工がこんなに早く進むとは思いませんでした。
この会社に決めた理由
速い対応が可能だったこと
リフォーム会社からの返答
厚木市及川 Ｉ様 リフォーム契約・完了有難う御座いました。
リフォームのきっかけが、お母様の身体が不自由でドアの開け閉めが丸いドアノブでは握りづらく大変で、
レバーハンドルに交換リフォーム伺いました。
工事内容：ドアの蝶番・ドアノブ交換 /各二か所
作業時間：２時間
工事費用：￥41.000円 税別
私も80才の祖母が介護が不自由な為大変さが分かり、
直ぐにお住まいを快適させて戴きたい想いでスピード対応しました。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
定期的にご挨拶にお伺いさせて頂きます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 43,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工時にトラブルがあったが、対処が良く、不満なく、工事を終えた。多少、塗装が雑だと感じる部分がありました。
この会社に決めた理由
なんといっても、価格の安さ。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様この度は外壁塗装工事有難うございました。施工仕上がりに満足いただけてなかったようで大変失礼たしました。お気づきの点を言っていただけたことで今後の対応も出来、有難うございました。最終的に満足いただけたようでうれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。担当Ｙ
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工日程を指定して契約しましたが、施工日前日になって大工さんの諸事情により、日程変更を余儀なくされました。
結局、当日までドタバタして指定した日+αが発生してしまいました。
仕上がりには、若干不満なところもありますので、近日中に連絡を取りたいと思っております。
この会社に決めた理由
他業者と見積もりを比較し、希望に近い価格提示だった為
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。職人の身内の不幸と代役の体調不良など普段はないことが重なってしまったとはいえ、日程通りに工事を進めることができず大変申し訳ございませんでした。仕上げの不備につきましても、お忙しい中、日程の調整をいただくこととなってしまい、ご迷惑の掛け続けで申し訳ございません。これに懲りず、またご相談いただけると幸いです。今回の不備以外にも気になる箇所などありましたら、メンテナンスレディが巡回した際にでもお声掛けくださいませ。これからも末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 群馬県 太田市 |
|---|---|
| 価格 | 284,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者のH様には大変お世話になりました
この会社に決めた理由
営業担当者の誠意
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は庭として使用していた場所にコンクリートを流し込み、一台しか置けなかった所を二台置けるようにする工事でした。
既存のガレージと庭との段差が５０ｃｍ程ありましたので、車の底をこすらないようにスロープを造りました。
また、場所が寒冷地であるため、コンクリートが固まるのに時間がかかり、お客様にはご負担をお掛け致しましたが、出来栄えを喜んで頂けまして、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく思っておりますので、何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変ありがとうございました。
あの建物が･･･、見事復活！
これで安心しました。
工事最終でのｶﾞｽ会社の不手際は残念ですが、Ｒ社さんではなく明らかにｶﾞｽ会社の手落ち。Ｓさんには良くして頂き感謝です。
また何れリフォーム関係の機会があれば是非お願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロさん依頼前の他社工務店が高かったから！
見積もりもＲ社さんだけでＯＫでした。
リフォーム会社からの返答
今回は木造アパートのフル改装でしたが、イレギュラーな事などが出た中でお客様には御理解を頂き本当に感謝しております。本当にありがとうございました。
最終的にお客様に喜んで頂きまして本当に私も嬉しく思っております。
これからアフターフォローをさせて頂き、長い御付き合いになりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
今回は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 19,838,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。工期は少し伸びましたが仕上りは満足しています。定期メンテナンスもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
豊富な専門知識とプロとしての丁寧なアドバイスがあった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご契約ありがとうございました。
工期・施工管理において、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後、この様な事のない様、お客様に喜ばれるために、最善を尽くしてまいります。
仕上がりに対して、喜んでいただきまして、大変光栄に思います。
今後も、ご用命がございましたら、ご連絡いただければと思います。
今回は、大変お世話になり、ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 1,683,809円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。何も分からす、不安で、少ない予算に関わらず、きちんと対応してくださいました。
この会社に決めた理由
相見積もりした業者さんのなかで一番好印象で、予算に関係なく、真摯な対応でした。担当者さんとの相性もよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠に有難うございました。
また大変満足のご評価を賜り誠に有難うございます。
今回の住み替えにあたって、ご主人が単身赴任でご不在の中、リフォーム計画から銀行さんとの融資のやりとりなど、本当に大変でしたね。奥様のご不安が痛いほど伝わってきました。
そんなご不安やご負担を少しでも解消してさし上げたい一心で対応させていただきました。
また何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付け下さい。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします・
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
施工・営業とも、担当者の方の誠実なお人柄・丁寧なお仕事に、Ｓ社さんにお願いして良かったと喜んでいます。雨・雪・寒さ・道路渋滞・資材到着遅延という悪条件の中、こちらの希望する
納期に合わせるため、誠心誠意作業して下さいました。雨から雪になる中での解体作業、寒さの中での土台設置、資材到着遅延の為、最終日は、朝８時過ぎから夜７時まで、殆ど休みもとらずに、寒さの中、黙々と仕上げて下さいました。これが「プロ」なのだなと感心しました。又、部材や作業についてこちらが納得するまで、丁寧に説明・対応。工事完了後には、日を改めて、補修作業のついでに網戸の張り替えと伸縮門扉のキャスターの修理までして貰い、恐縮でした。大変お世話になりまして、本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロのページの会社説明を読んで。外構・エクステリアの専門業者さんだったこと。実績と経験、成約件数の多さ、評価平均の高さ
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせて頂きましてありがとうございます。御客様のご予定もございましたが大雪が降り積もってしまい、大変心配をさせてしまったと思います。加工が必要な部材の到着が遅くなってしまったので最終日に少し遅くまで掛かってしまいましたが、工事はご説明させて頂いた通りに丁寧に施工させて頂きました。また、工事中には温かいお茶や御菓子を頂き本当にありがとうございます。またご相談などございましたらいつでもご連絡を頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 571,807円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に応対していただきました。また四月から次の工事に入ります。面倒な工事になるかと思いますがよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
最初は建て替えを予定していましたが、こちらの希望を満たした上でのリフォームを提案していただいたので予算が抑えられたのが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて工事を担当させていただきありがとうございます。
まず第一弾の工事を無事に完了させていただきよかったです。
引き続き、今度は更に大掛かりな工事になりますので、出来る限りご不便を掛けないよう工事を進めて行きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 5,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足な応対、仕上がり、価格でありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。細かく分かりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になり有難うございました。
今回お客様のご満足いただける工事が出来、私どもも大変嬉しく
思っています。
追加工事も含め工期が遅れる事なく仕上がりも満足頂きお引渡し出来たのもお客様のご協力のおかげです。
「担当者の人柄、細かくわかりやすい説明」とお褒め頂き今後の
励みにさせていただきます。
またお手伝いできる事があれば、いつでもおっしゃって下さい。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,277,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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