リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
Iさんにはいろいろと細かく相談に乗って頂き、また、
工事中も何度も来て頂いて、心強かったです。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応が良かったので。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、大変お忙しい中アンケートに御協力頂きありがとうございました。ご在宅での工事で、工事中はパソコンが使えない状況になり、大変ご不便をお掛けしたにも関わらず、高い評価を頂き、ありがとうございます。ご満足頂けて、心から嬉しく思います。高い評価を頂けたのも、お客様のご協力のおかげでございます。今後共末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とあり、工期もかなり延びて、ほとほと疲れました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミと評価を信用したから。
リフォーム会社からの返答
この度は外装工事においての足場撤去時の外壁仕上げに傷つけててしまったことや、キッチン工事においての、メーカーにおける製品の不具合品で納入したことに因る 度重なる手直し工事等々の発生によりまして、工期が延びてしまったこと、施主様の気を揉ませてしまったことを 深くお詫び申し上げます。元請けとしまして、商品品質のチェック体制や、実際に施主様宅で作業をする職人の段取り、配慮、マナー等も含め、管理者共々レベルを上げる体制を構築することに 全力を尽くします。リフォーム後のフォローもありますので、お詫びと共にお付き合いのほどお願い致します。（担当K）
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
少額の契約にもかかわらず、丁寧な対応と、わかりやすい見積書で、大変満足しています。
この会社に決めた理由
地元の業者ということと、会社の前を時々通るので、親近感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
また、当社の工事につきましてお褒めのお言葉を頂き、担当者をはじめスタッフ一同、大変感激しております。
2日間の工事期間ではありましたが、お留守の間に、お家の外まわり部分をリフォームさせていただくということで、お客様への工事の進み具合のご連絡や、近隣の方への配慮など、特に細心の注意を心がけておりました。
当社を信頼していただき、お任せくださいまして、本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 556,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の工程が変更になることは仕方ありませんが、期日ギリギリの工事を行ったせいなのか、雨漏りや、不良個所が出てきており、とても良い仕上がりとは言えません。修理に応じて頂ける姿勢等はあるので、このままちゃんと修理が終わるまで勤めて頂き、きっちりやりきって頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
一番安い業者様で弊社の予算ないにおさまったので決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回は会社事務所の増築工事をさせていただきました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
補修に際し、修理箇所や内容についてお客様と綿密な打ち合わせを行いながら最後まで責任をもって対応させていただきました。
今後は、万が一の場合に備え、余裕を持った工程管理を行うとともに、各工事の事前打ち合わせをしっかりと行ってまいります。
また、アフターメンテナンスなどしっかりと対応させていただきますので、末永くお付き合いいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外構も含めて家屋の全面リフォームをお願いしました。
こちらの希望もあり当初の見積額から１００万円以上の追加工事が発生しましたが、老朽化した家屋が新築のように蘇り、大変満足できるリフォームとなりました。
当方の意向を尊重して丁寧な対応をして頂き、
予算面でもリーズナブルな工事費用に収めることができ、助かりました。
外壁仕上がりなどに一部不具合がありましたが、
その点を差し引いても評価５に値する信頼できるリフォーム会社さんです。
工事期間中の記録的な猛暑にもかかわらず、
一生懸命工事に頑張って頂いた職人さんやスタッフの皆様に感謝しています。
社長様が気さくで話やすいお人柄でしたので、
こちらも楽しく家造りをさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
ますますのご発展ご活躍を祈念しております。
この会社に決めた理由
他のリフォーム会社さんと比較して、提案力が優れていました。
小さな工務店さんですが、職人としてご経験を積んでおられる方が、直接調査や見積りをして頂けましたので、対応が迅速でスムーズでした。
こちらの要望していたリフォーム内容を超える素晴らしいプランでしたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様からは大変ありがたいご評価をいただきまして感謝申し上げます。
今回の全面リフォームでは、明るく使い勝手のよいお住まいにされたい、バリアフリー対策を行いたいとのご要望をいただきました。
今夏の猛暑の中、何度も打ち合わせにご参加いただき、丁寧に細やかにご要望をお知らせくださいました。その結果、『楽しく家造りができた』とのお言葉をいただき、お客様から伺ったイメージを形にすることができたのではないかと、私どもも大変嬉しく存じております。
スタッフや業者にも温かいご配慮、お気遣いを頂き、おかげさまで無事工事を終える事が出来ました。 また何かお住まいのことでご相談等ございましたらどうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。 この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡斑鳩町 |
|---|---|
| 価格 | 17,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄もよくフロアの色合わせなども真剣に調べていただけ
た点は感謝しています。けれども次から次へとミスが出てしまい
「施行中は笑顔でいる」ように努めようと決めていましたが
それでも、かなり私と（妊婦の）妻にストレスが溜まりました。当方は、何故かリフォームでは、通常ありえないミスが起こるため
相当覚悟はしており、担当者にも重々伝えていましたが
それでも以下のようなミスが起きました。
１．フローリングの色違い（配送ミス）のためやり直し
２．シングルレバー水栓の配送ミス
３．スイッチ
４．請負契約書
５．その他
１～５、文字数制限のため記載できませんでした。
この会社に決めた理由
全担当者のYさんの提案が他社に比べて控えめで、自慢話しかしない
ような方の多い他社と一線を画しており、初めに正直に予算150万円位
を伝えたところ、他社は工事費のみを150万で計上して、現場管理費や
消費税を含めると180万円～200万円とするところが多かったが、
Yさんは消費税込みで150万円前後で２通の見積もりを作っていただけ、
人柄が信用できると感じたため。
結局、Yさんの見積もりの欠陥のため、見積もりのやり直しが必要となって
しまったのですが、次の担当者のIさんCさんも自社の見積もりの不備を
変に取り繕うとせず、きちんと説明いただけた点は好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は担当者の件に始まり、大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。
今後は業者、材料の事前確認をしっかりと行い、同じようなご指摘を頂戴しないよう努力していきます。
また何かお気づきの点等ございましたら、ご連絡ください。
有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,606,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、O様、M様のお二人には大変お世話になりました。
私どもの相談に親身になった提案を頂きましたこと、また実際の工事に当たってもきめ細かな配慮を頂きましたことに大変感謝しております。次の工事予定時には、またご相談させて頂きたく思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
合理的で安価且つ見た目だけでなく、清掃性、維持費等、後々の生活の質の向上に繋がるリフォーム案を提示頂き、提案力の高さが感じられたこと、また数々の質問に対して説得力のある説明を丁寧にして頂けたことが施工依頼の決め手となった。
リフォーム会社からの返答
浴室サイズが特殊だった為、サイズオーダーが可能なシステムバスになりお知らせ頂きましたご予算をオーバーしてしまい申し訳ございませんでした。
出来栄えについて、ご主人様より「満足しています。」とおっしゃって頂き私も大変嬉しく思いました。今後ともアフター点検等で変わらずよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 京都郡苅田町 |
|---|---|
| 価格 | 1,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせに対する対応非常に迅速でよかったです。
訪問見積もり、ショウルームでの説明も細かく詳細な部分も確認できよかったです。工事中も周りの家にも配慮されよかったです。 ただし、書類(貴社社印が名古屋にしかなく)遅くなることがありました。この辺は改善をしてほしいと思います。
この会社に決めた理由
迅速な対応・詳細な説明および金額（予算にいちばん近かったため)
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は数ある会社の中から弊社をご指名頂き、誠にありがとうございました。
今回はご実家のリフォームでしたが、息子様のお住まいが遠方でしたので、工事期間中にお逢いできる機会が少なく、電話やメールでのお打合せ・進捗状況報告となりましたが、身に余る評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きました書類の対応につきましては、社内改善いたします。ご親切なご意見、深く感謝申し上げます。
お打合せ段階から、お母様に対する思いやり・優しさがとても印象的でしたので、お引渡しを笑顔で迎えられる姿を想像しながら進めて参りました。
ご実家の大切な住まいづくりのお手伝いができた「ご縁」を大切にし、これからも末永くお付き合いさせて頂けますよう、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,826,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりは満足だった。相談時点でのプロとしての提案・説明がもっと分かりやすければ良かった。工事スタッフはまじめで安心できた。
この会社に決めた理由
実績と見積価格
リフォーム会社からの返答
今回は、TOTOのWFｼﾘｰｽﾞのユニットバスへ交換する工事と内装工事になります。
ワイド浴槽に致しましたので既存よりも大きくなり、ゆったりとリラックスできる浴室になったと思います。
また、塗装工事で、既存クロスを汚してしまい。大変、ご迷惑をお掛けいたしました。お客様のご理解がございましたので、新規にクロスを選んで頂いて貼替をさせて頂きました。お蔭様で、工事期間内で、工事を完成できたと思っております。
お客様のコメントで、「出来上がりを満足だった。」とお言葉を頂きまして有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
2日間程度の小さな工事でしたが快く引き受けて頂き、ご対応や説明も丁寧だし仕上がりもきれいでとても満足です。会所増設工事完了後にちょうどひどい台風が来ましたが全く問題なくスムーズに雨水が排水されており、とても助かりました。ありがとうございました。また何かあればぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
疑問に思って質問したことにも丁寧に早く対応してくれて、信頼できると感じたので。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 281,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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