リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
冬の寒さ対策として、内窓の追加、玄関と勝手口を断熱ドアへの交換、その他経年劣化による気になる箇所の大工工事を依頼しました。
見積もりを数回にわたり変更したにもかかわらず、担当者の方には迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心してお任せする事ができました。
内窓追加により、思いもかけず防音性も高まり、娘の勉強も捗っている様です♪
ありがとうございました。
今後もお願いすることもあるかと思いますが、
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきました、Ａです。お仕事のご依頼ありがとうございました。お忙しい中、メールでのやり取りが多く、行き届かなかったかもしれませんが、無事完工し喜んで頂き大変嬉しく思います。このご縁がずっと続けばと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 山口県 周南市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当日になっても工事が始まらないので 、問い合わせしたところ、翌々日だったことが判明。
担当者のミスで工事日程が違っていた。
簡単な謝罪で、このことが評価が下がった点です。
この会社に決めた理由
実績の多さ
他社と比較して安かった
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せいただき
誠にありがとうございました。
またお時間を確保していただいたにも関わらず
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
連絡ミスに関して、わたくしの不注意が原因であったと、深く反省しております。
今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 661,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業サイドと職人の連携が取れていない。
こちらから指摘しないとわからない。
職人の仕事ぶりは問題ない。
この会社に決めた理由
価格と口コミ評価
リフォーム会社からの返答
工事中は大変御世話になりましてありがとうございました。
工事内容での連携不足大変失礼いたしました。
また、ご質問の回答など遅くなりまして、
大変失礼いたしました。
今後はこのようなことがないように、注意して参りたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
工事の不具合等ございましら迅速対応させて頂きます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,057,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安なことだらけでしたが、何より担当者の方のお人柄が良く、こちらの希望は可能な限り叶えて下さる一方、出来ないことにははっきりと何故無理なのかを丁寧に説明して下さったので、納得のいく仕上がりとなり大変満足しております。色々とオプション追加してしまって、お手数おかけ致しました。職人さんたちも皆さん真面目で丁寧にお仕事されており、在宅しながらの工事でしたが何の問題もありませんでした。
早速リフォームを考えていた友達にも紹介させて頂き、契約する運びとなったそうです。
また機会がございましたら、是非お願いしたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった
価格が予算とあった
担当者の方の人柄
リフォーム会社からの返答
担当のSです。この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームかつ在宅での工事という事もあり、ご不便をお掛けする事もあったかと思いますが、滞り無く工事が完了できて良かったです。
またアンケートの方でも高評価や身に余る暖かい言葉を頂き、担当として本当に嬉しく思っております。
早速ご友人の方に弊社を紹介頂いた事も改めて御礼申し上げます。
一新された水廻り設備で快適な生活をお送り頂ければと思います。
アフターメンテナンスも誠意をもって対応させて頂くのでお気軽にお申し付け下さいね。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,242,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。ショールームに連れて行っていただいたり、工事が始まってからも、本来はお願いしていない洗面台など、ちょっとした不具合箇所を無償で直していただいたりで、こちらが気づいていない箇所にも配慮いただいたと思っております。
また高齢の両親が使いやすいように、いろいろご提案をいただいたことも、寄り添っていただいていると感じました。
雨漏りなど別の問題も発覚していますが、それについてもご丁寧に相談にのっていただいており、心強いです。
工事関係者の方々も皆さんも礼儀正しく、不快な思いをしたことは一度もありませんでした。
最後のクリーニングから復旧まで、本当にお世話になりました。
この会社に決めた理由
お見積りを出していただくにあたって、一度だけではなく何度か見せてほしいとのことで足を運んでいらして、写真を撮ったりして齟齬が出ないような姿勢を感じました。ここなら安心してお願いできるかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回、ボイラーからガス給湯器への取替え、キッチンの取替え検討からご相談頂きました。高齢のご両親の今後を考えてのリフォームという事でしたので少しでも使いやすくを一緒に考えていけた事が良いリフォームに繋がったと思っております。
お母様の憧れでもあったシステムキッチンへの取替えも出来ましたので楽しくお料理をして頂ければいいなと思っております。
また今回の工事に携わったスタッフへも高評価頂けた事は何より嬉しいお声でした。ありがとうございました。
今後もリフォームはもちろん何かお困りの事がございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,875,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洋室 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業時間が最初 説明があったのよりもかなり短かったので心配でしたが 、概ね 満足です
施工後に日をおいて また チェックに 来られたのも良かったです
担当の方も誠実でした
また何かあればよろしくお願いします
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
担当者が 誠実 だったから
リフォーム会社からの返答
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はお世話になりました。
老朽化が確認しづらい枡の修復工事でしたが、工事範囲とご予算のすり合わせを電話やメールのご活用で説明させていただきました。ご納得の内容で進めていただき、作業後のフォローもお客様と相互に確認することができました。安心してお過ごしください。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 27,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のSさんは当方の要望を元に専門的なアドバイスをしてくれました。
商談スタイルも礼儀をわきまえておられ、対応もフレキシビリティーで助かりました。
完成後の不具合についても責任を持って対応して下さいました。
もし次の機会があれば又こちらの会社のSさんにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の信頼感
価格
メーカーでの高い評価
リフォーム会社からの返答
S様
この度は素敵なリフォーム工事のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。限られたお時間の中でしっかりと熟考され、ベストな選択をされるS様とご一緒にリフォームをさせて頂き、私自身、とても学ばせて頂きました。また何か御座いましたらいつでもご相談ください。
ご多忙な毎日かと存じますが、ご自愛ください。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社にお願いして、大正解でした。
お仕事がとても丁寧でしたし、ご担当いただいた社長と営業部長、実際に施工いただいた職人さん達含め、どなたもとても良い方々で、安心してお任せすることが出来ました。
こちらの都合で急ぎで開始し短納期での施工をお願いすることとなりましたが、それにもかかわらず、職人さん達の手配や工期を迅速に調整いただき、施工箇所は予想以上に綺麗な仕上がりで、また完了後にお願いした調整もすぐにご対応いただけましたので、アフターケアもしっかりした良い会社と感じました。
近隣への配慮や養生もしっかりやっていただきましたので、ご近所からのクレームもなく、無事に終える事が出来ました。
ホームプロに新規登録されたばかりだったため評価数が少なかったものの、地域で長年の施工実績があり建築資材メーカーや種々の職人さんにも顔が効く様ですし、今後のリフォームもお任せしようと思っています。
この会社に決めた理由
他社と比較して、返信も対応も非常に早くて丁寧でした。
また、現地調査の際も、こちらからお願いしなくても近隣のコインパーキングを使っていただき、近所への配慮もしっかりしていただける会社と感じました。
見積もり金額に関しても他社と比較して満足のいくものでしたし、施工方法の説明も分かりやすかったため、契約させていただくこととしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂き
ありがとうございました。
施行中はお車の移動にご協力いただいたり
各職人に対しまして温かいお言葉をいただき
大変感謝しております。
初めての出会いから完工までの間に
真の仕事の報酬
ご満足いただけたお声や温かいお言葉を
頂戴いたしました事に感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事日もこちらが急ぎの意図を伝えると当初よりも早く取り掛かって頂きました。職人さんの感じも良く、
大変満足のいく仕上がりでした。
地元であり職人集団との事、今度は実家のリフォームもお願いしようかと考えています。
この会社に決めた理由
提示された金額は同額の会社もありましたが気持ち良くすぐに施工金額を出して頂き地元だった事もあり、こちらの会社にお願いする事に致しました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変満足のご評価を賜り有難うございました。
天候の悪い中の施工でしたが、コーキング打ちの際には
天候も回復して問題なく工事は無事に完工出来ました。
今後も、益々精進してまいりますので引き続き、
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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