リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの細かい要望にも真摯に向き合ってくれて、プロならではのアドバイスをしてくれて、リフォーム途中の不安や細かなクレームにもきちんと応えてくれました。現場を管理してくれたSさんと価格的にも無理を聞いてくれた(笑)Wさんも他社よりもかなり頑張ってくれたので大変感謝しています。
今後、リフォームしたい箇所が出たらまたお願いすると思います。
この会社に決めた理由
営業担当さんの熱意と堅実さが伝わったこと。そして、たまたま建築と土木関連の仕事をやっている友人がこちらの会社の事を知っていて、仕事ぶりや価格の事を高く評価していたので、安心して依頼することが出来ました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでないため、契約後の打合せを電話にてやり取りさせて頂きました。
工事の進捗状況等、お客様が早め早めに現地確認して下さいましたおかげで、判断が早く、ほぼ計画通りに工事を進めさせて頂く事が出来ました事、深く御礼申し上げます。
今後共、末永くお付き合いを頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,543,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
前の現場での作業の遅れにより約束の時間に遅れることがしばしばありました。不測の事態などもあったのかもしれませんが、約束の時間を過ぎても連絡がなく、こちらから連絡してようやく状況がわかったときもあり、事前に連絡が欲しかったです。また、部品が合わず、複数回やり直しに来ていただくことになり、施工完了が想定よりもかなり遅くなりました。仕上がりと金額には満足しています。担当者も職人の方も感じはよかったです。
この会社に決めた理由
見積もりを取った３社のうち、一番迅速化かつ安く見積もりを出していただけたので。また、自宅にいらした担当者の方の印象もよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回、私どもの方でご連絡不足・段取り不足などにより、
お客さまに多大なるご不安やご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を今回の担当者のみならず社内の全部門で共有し、
弊社の基本理念であるカスタマーファースト精神の再認識を致しました。
常に礼儀正しい会社であること、お客さまにご満足いただけることは当然ながら、
ご満足以上の感動をお届けできるような仕事が出来ますよう、全社員で凡事徹底してまいります。
工事は完了致しましたが、ここからがお客さまとのご縁の始まりとし、
今後も責任を持ってお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を頂きましたことをお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 242,942円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格が少しぐらい高くても担当者が良ければ依頼されると思うので、大事な社員の待遇は良くしてあげて下さい。
この会社に決めた理由
トイレのドアについては、担当者の方が丁寧で実際に施工する職人を連れて来てくれて信頼出来た。それと、担当の方が信頼できる人柄でしたので依頼しました。
ガス給湯器については、価格の幅が大きすぎたので別の方法で行いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいお言葉と信頼をいただき、誠にありがとうございました。
金額の件ではご期待に沿えず失礼いたしました。
また機会がございましたらお声がけ頂けると幸いです。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 93,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
お客さまのご感想
今回依頼した内容は①塗装全般②すべての銅雨樋を角型プラスチック雨樋に交換③屋根漆喰の塗り直し➃木造部分に板金を張る工事の４種類。工期を４月初旬から１か月間で依頼。実際は５月下旬までかかり、足場も外れず、６月の梅雨時期までずれ込む可能性まで出てきて非常に心配してしまった。段取りの悪さが出でしまった。
この会社に決めた理由
以前こちらの会社の担当者に、所有する別物件の塗装を依頼した事があり、最終的に安全性の部分で決断した。（依頼した時は別会社に在籍していた）
| 施工地 | 埼玉県 白岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方はこちらが不在でも逐一ご連絡をくださり安心してお任せできました。
小さな修理なのにかえって恐縮しています。
また職人さんの丁寧な仕上がりにも満足しています。
お願いして良かったです。
何かあれば、またお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
知人が以前リフォームをお願いして良かったと聞いていた会社であったこと、比較的近隣であったこと見積もりをお願いしました。実際に来られた営業の方は過剰なりフォームを勧めることなくこちらの要望を的確に把握してくださったことから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
玄関及びウッドデッキの塗装工事でしたがご要望にかなう仕上がりができたことを弊社としましても喜ばしく思います。
今後も大切なお住まいのお困りごとがございましたらお気軽に
ご連絡ください。よろしくお願います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠方に住んでいる為、ほぼメールでのやり取りで内容の行き違いもありましたが、的確なアドバイスと丁寧な対応に感謝しております。
また、追加の依頼にも快く引き受けていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績と評価が良く、見積もりのプランがこちらの意向に沿っており、金額も予算内だった為
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きましたところ、スタッフの対応に
お褒めの言葉を頂戴できましたことは、
私どもとしましても大変励みになります。
こちらこそありがとうございました。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように引き続き
精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今後とも担当スタッフ共々、
弊社をどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 6,183,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応の速さと納得できる金額が良かったです。色々とご提案もいただきまして、たいへん助かりました。アフターサービスも充実していて高評価です。
この会社に決めた理由
対応の速さと納得できる金額
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、
誠にありがとうございました。
ご家族様にもお喜び頂き、自分事のように大変嬉しく思っております。
浴室の解体の際にはイレギュラーもございましたが、
ご理解ご協力があったからこそ、
満足頂ける仕上がりに出来たと感謝しております。
お気づきの点などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします
| 施工地 | 奈良県 生駒郡安堵町 |
|---|---|
| 価格 | 1,512,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧なご対応ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロで数社見積もりを取り進める中で、打ち合わせにおいて丁寧な対応とお見積り価格にて最終的に契約を行うこととしました
リフォーム会社からの返答
I様
この度は数ある会社の中から当社に外構工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
細部までこだわったご自宅、周辺環境や動線・ライフスタイル等もしっかりお伺いできた為、I様の生活にあったプランが提案できたと思います。
天候に左右されやすい工事の為、予定工期から大幅に予定変更となってしまった点、大変申し訳ございませんでした。
お引渡しの際、あいにくのお天気の中でしたが、これでやっと快適に過ごせますと朗らかな笑顔が拝見でき、プランナーとしてお客様に喜んでいただけるよう、これからも精進していきたいと思いました。
お近くですので、お家の事でお困りのことがありましたら気兼ねなくご相談くださいね。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
プランナー：I
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,341,697円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案内容が良く考えられており、担当者も細かいところによく気が付いて対応してくれました。作業された方々も連携が良く、個々の作業も丁寧でした。天候に左右されたところもありましたが、うまくリカバーして頂けました。仕上がりも満足いくものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
担当者が信頼できそうだった。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最後まで丁寧に対応して頂き、満足のいく
リフォームとなりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工事例が気に入りました。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます。
満足くださり大変嬉しく思います。
今後とも何かあれば遠慮なくご相談くださいませ。あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 8,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
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