リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応は丁寧でよくしていただいたが、こちらから聞かないと
報告、連絡が無かった点だけが残念。
デザインや細かい部分の提案がもっとほしかった。
（こちらから申し出たことにはよく対応していただいた）
この会社に決めた理由
価格、要望への対応
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、ご家族の皆様には大変お世話様になりました。工事中の報告や連絡の不備につきましては、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後はアフターサービスに全力で努めてまいりますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事内容や出来映え等満足行くものでなかった。
寸法ミス等もただあり、手直し工事も多く発生、工事管理者の商品知識不足等や現場管理がスムーズで無かった。
この会社に決めた理由
ホームプロより紹介された中から選定
リフォーム会社からの返答
この度はこのようなお叱りを受けることになり、大変申し訳ございません。
当社からの指示・要請が末端の作業者にまで行き届かず、ご迷惑をおかけしてしまいました事、改めて深くお詫びいたします。
雪害の修理工事が重なってしまい、工事監督が細部にまで及びませんでした。これからはこのような事の無いよう、工事スケジュールをさらに精緻に管理し、また工事の仕上がりについても妥協せず、精進をしてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
この度の工事は、当社といたしましても、後学のために全社で情報の共有をして再発防止に努めます。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
これまで安心してお任せできる業者さんにめぐり会えず、あまり期待せずにホームプロさんに登録しましたが、御社を紹介頂き感謝しております。御社は、終始誠意ある対応、こちらの目線にたっての熱心な説明、丁寧な仕上がり、またサービスでつけて頂いたものもあり、大満足です。今後も御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
工事はインナーサッシ取付でした。しかし、窓枠にひび割れや歪みがあったので、取付にあたり心配でした。内見時相談したところ、対処法を親身に説明してくださり、心配事が払拭されました。わかりやすい工事内容の説明、良心的なお値段、誠意あるスピーディーな対応に信頼できる業者さんと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足を頂いて本当に良かったです。
担当者の目標として「任せて良かった」と言って頂ければ本望です。
今後もお客様と相談しながら、より快適な居住空間を提案できるように頑張りたいと思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 144,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチン取り付け後、疑問の付属品及び不具合点を御社に問い合わせをしました。その後、メーカーとの打ち合わせで付属品は取り付けミスと不具合点も解消しました。御社からは何にもその件についての連絡はありません。私は御社に発注したのだから一言あってしかるべきと思いました。契約前に施工後は定期点検もしますとの事でした。その件もあり、ちょっと残念でした。
この会社に決めた理由
担当者の印象
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に不安を与えてしまうかたちとなりまして、誠に申し訳ございません。
今後はそのような事がないように、お客様へのご連絡を徹底させて頂くように、再度社内にて教育させて頂きます。
今後の定期点検はきっちりと実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。
有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 常滑市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 玄関 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
何度も足を運んで頂いてありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の速さと、親切な態度。
見積もりの内訳が、工賃材料込みでわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、また、このように高い評価を頂き、ありがとうございます。
今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いを頂けたら幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,207,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
シンプルな説明がよかった。
この会社に決めた理由
解りやすい見積もり
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社より当社をご選択頂きありがとうございます。
弊社は地元密着企業としても長年活動をしておりますので、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。（施工担当Ｓ）
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 244,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ満足です。
この会社に決めた理由
他のところより少し安かったから
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。全体的にはほぼほぼご満足頂けましたようで、ありがとうございます。今回のご縁を機に今後末永いお付き合いを頂けますよう、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 玄関 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにとても満足しています。掃除や、追加の作業など、快くしてくださったのもよかったです。ありがとうございました
この会社に決めた理由
見積りがていねいでわかりやすかったこと、何度も足を運んでもらって丁寧な対応をして頂いたこと
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。仕上がりにとても満足とのこと、うれしく思います。また、お家のことで、お困りなことがありましたら、お声かけください。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
住居の修理をするのが初めての私たちに対して根気よく説明していただき、数々の要望にも迅速に応対してくれました。
職人さん達の仕事ぶりも感服させられ通しです。
我が家の数々の悩み事が全て解決し、きれいに仕上がりました。
たいへん満足しています。
今後、他の箇所の修理があれば、必ずお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
登録会社だったから
リフォーム会社からの返答
B様 高評価ありがとうございます。
今回のリフォーム材料はハウスシック
対応商品で仕上げていますので
ご安心してお過ごし下さい。
些細な事でも結構ですので
何かございましたら
お気軽にご連絡下さい。
プランナーY
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 850,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
その節は、お世話になりました。快適に生活出来る様になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者様の人柄が良かったので、御社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は水廻りのリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
水廻りの改装工事はたくさんの商品の中からお好みの商品を選んで頂く必要がありますので、多くのプランを提案させていただきました。たくさんお時間を頂戴しましたが、何度も打ち合わせを重ねたことで、快適な暮らしが実現できたのではないかと思います。特にキッチンについては細かな箇所まで確認する必要があり、入念な打ち合わせの他、ショールームへ足を運んで頂いたりと、お忙しい中ご協力いただきまして誠にありがとうございました。内装についても、現物のサンプルを取り寄せ、選んで頂きましたのでイメージ通りの仕上がりになったかと思います。壁のクロスの貼り分けなど、とても印象に残る施工となりました。今後とも末永いお付き合いの程、よろしく願いします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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