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その他の評判・口コミ(518ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,110件の評価・クチコミを公開中!

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14,623件中5171〜5180件表示
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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/10/23
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

担当者の対応のまずさにこの会社に決めたことを後悔しました。
時間が守れない。不備があっても指摘されるまで対応しない。工期1週間の予定が1か月もかかり、生活の支障が長引いています。現場を担当してくださった方は、普通に仕事をしてくださったのですが連絡ミスなどで待ちぼうけや複数回出向いて来られるということもありました。担当者が現場の統括ができていないです。何が起こるかわからず、必要以上に目の離せない1か月でした。

この会社に決めた理由

価格のみ

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事のご用命をいただいたにも関わらず、担当者の不手際や工事期間の延長などにより、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見は、担当者からお客様への「報告」「連絡」「相談」が不十分であったことから起こった事態であり、今後このようなことがないよう、打合せ時間を拡大させ綿密にお話し合いさせていただき、余裕をもった工程を組むようにいたします。また、工事期間中は職人任せにせず、担当者自身も現場に出向き、状況を把握できるよう徹底いたします。今回はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受けとめ、今後も精進してまいります。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 2,580,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/10/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はとても一生懸命で好感が持てましたが、まだお若く経験が浅いと感じる所もありました。しかし丁寧な対応をしていただけて満足です。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りが分かりやすく、他社よりも早く出していただけたので。

リフォーム会社からの返答

この度は、内装改修、白蟻防除、玄関工事をご依頼頂きの、誠にありがとうございました。解体後に下地の腐食が発見されるなど、追加の工事が発生致しましたが、お客様のご協力もあり、無事に工事を完了させて頂きました。大変、お世話になりました。頂戴しましたお言葉を励みに、お客様のご期待に沿えるようこれからも邁進してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,424,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 和室 玄関 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/10/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い仕上がりでした。

この会社に決めた理由

見積もりの信頼性と価格。安い工事でも対応してくれた事。

リフォーム会社からの返答

この度は当社にご依頼いただき有難うございました。工事内容、金額等満足頂いたようでうれしい限りです。また何か不具合等ありましたらご連絡宜しくお願いいたします。

施工地 福岡県 北九州市
価格 136,026円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/10/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
複雑な施工内容でしたが、的確な提案はとても感謝しております。
担当のN様には、毎日のように現場に足を運んでいただき、現場スタッフへの支持や工程の確認などありがたく感じております
今後また機会がありましたら是非宜しくお願いします

この会社に決めた理由

施工提案が、当方の希望に沿っていたから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。工事中は何かとご不憫をお掛けしたこともあるかと思いますが、お客様のご理解とご協力で順調に工事を進めることが出来ましたこと感謝いたします。価格的にはご希望のご予算に収めることが出来ませんでしたが、仕上り等に大変満足のご評価をいただき大変嬉しく思います。工事中には職人にお気遣いをいただき有難うございました。今後共、よろしくお願い申し上げます。

施工地 愛知県 東海市
価格 1,278,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 その他
4 /5
工事完了日:2015/10/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

不明確な質問にも適切にアドバイスを頂き、仕上がりも思った以上の出来栄えで非常に満足しています。

この会社に決めた理由

営業所が自宅近くなので、相談や対応が早いと思い決めました。

リフォーム会社からの返答

ご満足の評価、誠に有難うございました。思った以上の出来栄えにお褒めをいただき大変嬉しく思います。工事スタッフも励みになり、お客様の笑顔を得るためこれからの作業に邁進してくれることと信じております。弊社は、神奈川県下に14営業所がございます。皆様のお近くに、ご対応できる営業所がきっと身近に見つかると思います。今回も、非常にお近くの営業所にてお手伝いができた事は、打合せ及びアフターフォローに優位なのが弊社の強みではないかと考えております。今後共、末永くお付き合い下さいませ。ありがとうございます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,340,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 窓・サッシ その他
4 /5
工事完了日:2015/10/20
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確な提案が非常に助かりました。
またの機会宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応と知識さの豊富。

リフォーム会社からの返答

中古車の展示場の車の写真撮影をするスペ-スを作ることです。
照明、車角度、床など、非常に神経を使いました。
予想通りいい出来栄えでした。有難うございました。

施工地 千葉県 野田市
価格 600,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/10/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を可能な限り早くと希望したところその意向を汲み取り工事を実施してくれた。

この会社に決めた理由

会社のホームページを見て、信頼できそうに感じたから申し込み
担当者と接触、交渉して、確信を持てたため。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命頂き誠に有難うございました。水廻りのトラブルとの事でしたので、急ぎ手配させて頂きました。今後とも宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 市川市
価格 290,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/10/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に工事をしていただき感謝しています。
次につながる工事内容・料金・担当者の対応でした。

この会社に決めた理由

小さな工事でも嫌がらず担当者の対応もとても親切でした。

リフォーム会社からの返答

お困りなところは住んでいる方にしかわかりません。それを住みやすく変えていくのがリフォームだと考えてます。
お客様の工事はそれを実感させて頂きました。ありがとうございます。

施工地 埼玉県 川越市
価格 165,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 その他
3 /5
工事完了日:2015/10/20
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

契約に至るまでの対応には工事内容等の説明も分かりやすく、好感が持てました。ただ、工事に入る時の近隣への挨拶が工事当日になってしまい、おこられました。(私どもが前もって行わなかったのが悪いと思いました。工事会社をあてにしていたもので。)工事期間が長すぎた。6月20日から10月10日。疲れました。最後はどうでもいいから早く終わってほしい!それが本音です。会社選びはつくづく難しいですね。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。

今回は工事の段取りを含めた工期の遅延、対応スピード、仕上りなどいろいろな面でご迷惑・ご心労を
お掛けし大変申し訳ございませんでした。

窓口担当者と工事担当者の連絡・確認不足により他の現場との日程調整を含め、諸々の段取りが後手後手になってしまいました。

結果的にお客様のご厚意に甘える形となってしまい、大幅な遅延に繋がってしまいました。申し訳ございませんでした。

本件については職人も含め社内勉強会で議題にあげ、全スタッフ猛省しております。

これからアフターケアで名誉挽回のチャンスをいただければと思います。これからも引続き宜しくお願いい申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 10,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 階段 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2015/10/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居心地の良い住まいとなり、満足しています。色々自分の要望を理解してもらい叶えてもらいました。見積もりから完成まで、その過程も大変楽しかったです。遠方にもかかわらず現場に頻繁に足を運んで細かい要望に応えて下さったSさん、大変感謝しております。明るく信頼できるお人柄で、安心してお任せすることができました。社長や見積もりの際にお世話になった女性担当者のEさんも大変好感の持てる方だと感じました。職人さんも親切で楽しい方たちでした。天候が悪く、外溝の施工が予定とは少し異なる順序で進み始めた時は少々不安を感じましたが、最終的には的確な処置をして頂けて安心致しました。大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長をはじめ、信頼のおける担当者だと感じたため。また、見積もり書に書かれた価格がわかりやすかったため。

リフォーム会社からの返答

まずは、大変満足の評価を頂けまして大変嬉しく思っております。ありがとうございます。Livingの間取り変更やキッチン交換が予定通り進む中、雨とは言え工程がずれてしまい、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。最終的には予定より数日のズレで完工できましたのも、途中の工程組み換えにお客様が快く承諾をして下さり、ご協力を頂けた賜物だと思っております。本当にありがとうございました。これからアフターフォローで末永くお付き合いができればと思っておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 大田区
価格 7,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ その他
14623件中5171〜5180件表示

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