リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「企業は人なり」と言いますが、結論から言えば御社の担当営業の方の対応に安心感を持ちすべてをお任せした次第です。100円の大根を買うわけではないのだから、事前に各社の財務状況や風評等も調べ、複数の会社に見積りを依頼し、コストから言えばパフォーマンスのいい会社も複数ありましたが、最終的には値段ではなく営業担当の方の応対(もちろんご本人の資質もあるのでしょうが)に「お客様本位」の会社の経営方針と申しますか、社員教育含め確たる安心感（何かあったらすぐ応対いただける）を持って御社を選択しました。リフォームという「商品」は一生のうちで何度もする買い物ではありません。そんな数少ない買い物の機会（自分自身の）を御社社員のＩさんに相談し、そしてお任せしてよかったと思います。ありがとうございました。すぐにではありませんがキッチン含め次のリフォーム機会にもご相談したいです。
この会社に決めた理由
評価コメントと重複いたしますが営業担当者の懇切丁寧な対応がすべての結論＝決定へ導きました。
１.見積時の入念な調査は複数社の中で一番時間がかかりましたが、反対にそれだけ調査いただき、信頼できる・説得力あるプランの提示をいただた。
２提案をいただいた後、迅速にメーカーショールーム予約手続きをいただき実際のプラン内容を具現化したイメージを持つことができたこと、いくつかの選択ができたことも大きな理由のひとつ（夢の具体的提案、イメージから具現化）。
３.営業マンの対応レスポンスが他社と比較し抜群であり、強引さもなく、安心感を持って商談できたこと、懇切丁寧な説明に信頼・信用を持てた。
４.コストからいえば類似プランで10万以上安い提示をしてきたところもありましたし、競合他社の提案ばかり気にする会社もありましたが、私たちの「夢」を叶えようと同社の営業担当者が一番熱意を持って真摯に向き合ってくださったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は複数社御見積の中、弊社にお任せていただき誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスは、サイズアップをしたことでゆったりと入浴できていますでしょうか？
洗面台も間仕切を撤去することで、広々と使っていただけてますか？
お客様が何を求められているのか、また、どういう方法が一番工事後のイメージを掴んでいただきやすいかなどを考えて、プランニングさせて頂きました。
金額面では、決してお安くはなかったと思いますが、信用していただいて任せていただけたこと、本当に嬉しく思います。
キッチンなどのリフォームを将来お考えとのことですので、その際もお客様に最善のご提案をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
また機会があればぜひ利用したいです。
この会社に決めた理由
3社の中で一番価格的にも割安で、また会社の規模が大きく信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
大変嬉しい評価をいただきありがとうございます。
もう少しゆとりのある工事予定でしたが、年末最後まで
バタバタとお騒がせし、申し訳ございませんでした。
いろいろとご迷惑をおかけしたにも関わらず、いつも笑顔で
ご対応いただき、職方共々、感謝いたしております。
また何かの機会にお声掛けいただけると、大変嬉しく思います。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,325,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全作業が漏れなく全て完了された事が良かった。
(口頭でお願いした事も、忘れる事なく、全て実施されていた)
現場作業時に、状況により適格にアドバイスがあった事が良かった。
この会社に決めた理由
アドバイスが良かったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご依頼を頂きましてありがとうございました。工期の面でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高いご評価を頂き大変恐縮でございます。
また何かお困りのことが御座いましたら、弊社までご連絡頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、大変お世話になりました。リフォームの仕上がりは満足しています。建築業にとっても厳しい状況が続きますが今後ともご健康に留意されてご活躍ください。
この会社に決めた理由
個人経営なために丁寧な仕事が期待できた点と、経営者の人柄が誠実であったことが一番の理由です。
リフォーム会社からの返答
数多くのリフォーム会社よりご選定有難う御座います。
リフォーム評価【満足 ４】有難うございました。
●【満足 ４】のお客様満足戴けるまで私達は・・・
営業担当はじめ、施工スタッフ全員が、リフォームは綺麗にするだけでなく、ちいさな細かい部分にも気配りをして、工事中お客様にストレス、ご迷惑おかけしないように完成まで力をあわせて取り組みました。
●リフォーム期間中の出来事・・・
リフォーム期間中、マンションのお部屋全体をリフォームさせて戴きました。工事の際娘様にはご協力戴き施工スタッフもスムーズに進めることが出来ました。
●営業担当者コメント
満足４有難うございます。工事中、奥様に色々とご配慮いただきまして有難うございます。次回大変満足５を戴けます様に努力します。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,489,680円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初動でつまずいたが注文には十分応えてくれた。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったことと予算との兼ね合い。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,998,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
アパート２棟の外階段とゴミステーションの塗装をお願いしました。安価で迅速かつ丁寧な対応にただただ感謝です。
この会社に決めた理由
安価、迅速かつ丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
このたびは、本当にありがとうございました。
このサイトのご縁によりお客さまと巡り合え、
お客様のお仕事に携れたことを光栄に存じます。
お客様の輝かしいご活躍とご家族様との団欒を
こころから祈念しております。
| 施工地 | 千葉県 茂原市 |
|---|---|
| 価格 | 227,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
耐震を目的にリフォームをしたいと思いました。その為には安心感信頼感が重要と考えました。
きめ細かな打ち合わせにより、想定以上のリフォームが実現できました。Ｋ様をはじめスタッフの方々に深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１．過去の施工事例が気に入った。
２．担当者が信頼できると思った。
３．会社の規模が大きく信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして、誠に有難うございます。お約束の工程の遂行につきましては、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございません。リフォーム工事は、新築工事と違い工事進行に予測し難い場合がございます。私共も、出来る限り実行できる様に心掛けておりますが、違いが生じることがございます。これからも、違いが起こらぬ様に、お客様とのコミュニケーションを重視してまいりたいと考えております。今後共、ご理解とご支援をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,428,760円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と完璧な仕事。次回のリホームがありますのでまたお願いしようと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めてですが 一度お願いしようと思いました。
悪い内容でしたら次回はないです、Ｃ社でよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御利用頂きまして誠に有難う御座います。御客様より「大変満足」を賜りまして恐縮で御座います。ご希望を一つ一つお聞きしながら、御客様と一歩一歩ご一緒に計画を進めることが出来、大変楽しくリフォームのお手伝いをさせて頂きました。寒さが大変厳しくなって参りましたが、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。重ねて御礼申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はリフォーム工事を実施して頂き、ありがとうございます。おかげさまで、無事リフォーム工事を完成させ、その後のフォローもご対応いただきました。工事完了後に、床暖房が動かない、浴室のミストサウナと暖房の可動が不安定な不具合が発覚いたしましたが、原因をきちんと解明していただいたことと、修復をきちんと対応して頂き、現在は問題なく稼働しております。
この会社に決めた理由
・提案力
当方からの希望や要望に対して、どのように対応すればよいか具体的な提案をしていただいたこと。
・価格
複数社を比較して、最もリーズナブルな価格をご提示いただいたこと。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変満足の総合評価を頂きまして有難うございます。とても嬉しく思っております。完工後の幾つかの不具合の件は本当にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現在は問題ないとの事、安心致しました。今後も何かございました際は、お気軽にご相談頂ければ幸いです。どうも有難うございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 5,197,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで懇切丁寧に施工していただいて真にありがとうございました。また、リフォームを依頼する機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の方がとてもしっかりと対応して下さったので、Ｙ社様は信頼出来る会社だと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社並びに担当職人に対し高い評価を賜りまして誠に有り難うございました。施工の方もご協力の下、完成度の高い仕上がりとなり、厚く御礼申し上げます。またリフォームの機会がございましたら是非お声がけ頂きまして、末永くお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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