その他の評判・口コミ（517ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなお願いも嫌な顔せず丁寧に対応して下さってありがとうございました。
また工事途中にいづれ交換したいトイレリフォームの見積もりを依頼したところ省エネポイントを使えるとアドバイスして下さったので浴槽と同じタイミングで交換することにしました。感謝しています。

この会社に決めた理由

エコカラットを3社に見積もり依頼したところ一番安かったので即決しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございました。急ぎの依頼にもかかわらず、可能な限りの時間で対応いただき、また満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

価格も予算内で仕上がりましたし、デザイン図などもきちんと出していただいて仕上がりイメージがわかりやすかったため

お客さまのご感想

進行がなされていない、説明不足ばかり、施工ミスで納期も伸び、追加料金が必要な場面もあり、苦労や心配が絶えませんでした。

この会社に決めた理由

部屋のプラン

お客さまのご感想

初回ヒヤリングと同時見積提示およびコスト削減の説明は良かった。ただしその後の段取り、見積もり精査の甘さが目立つ。
また施工会社と職人との連絡があまり見られずに
情報共有がないため、工事実施内容が
しっかりと伝わっていない。再工事・やり直しが
頻発。
完工も大幅に遅れたが、それによるコスト（風呂に
入れない期間の銭湯代など）についても
弁済も結局なかった。これは担当者の能力の問題ではなく施工会社の管理体制の問題かと思います。コスト削減も大切だがそのシワ寄せが職人をはじめ管理している社員に負担がいっていないか心配です。結果施主の信頼がなくなってしまい本末転倒ではないかと思います。自分は工事会社に勤めているので気になってしまっただけかもしれません。厳しい言い方をしてしまいましたが、今後を期待します。また多少（数千円）の機器増額はサービスしてくれたことと営業担当者・施工担当者の人柄は評価〇。

この会社に決めた理由

価格重視で選んだが、当初の見積もり精査が甘かった。
営業担当者も人柄がよく好感が持てた。

しかし、最終的には価格が変わってしまい残念。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

住まいながらのリフォームでしたので、都度、要望事項を提示させて頂きましたが、的確に対応して頂き、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

２棟の接続部に関し、明るさを十分確保したいとの希望を的確にとらえて、提案して頂いた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応をしていただき有難うございました。
当方の細々した依頼内容にも嫌な顔をせずに対応をしていただけたのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

担当者が親切丁寧な対応だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、施工を引き受けて頂きありがとうございました。
営業様、施工してくださった皆様方の丁寧な対応に大変感謝しております。

この会社に決めた理由

対応の丁寧さと迅速さに加え、価格も非常にリーズナブルであったことから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の見積り内容や施工の説明、また仕上がり時のイメージ提案などを親身になってお話していただけたり、ご近所の方への挨拶も丁寧にしていただけました。また、職人の皆さんもとてもマナーがよく、丁寧に施工をしていただけました。

この会社に決めた理由

数社から見積りをとり、決して最もお安い金額提示ではなかったのですが、担当者の方との打ち合わせの中で見積額だけでははかれない誠意を感じたので最終的にこの会社に決めました。いろいろご無理を言いましたが、全てにおいて丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、有り難うございました。事前打ち合わせも丁寧にわかり易く説明して頂き、壁色調等のアドバイスも非常に参考にさせて頂きました。また、職人さんも丁寧に作業して頂き、不在時にも作業内容、今後の段取りもメモに書き残して頂き、安心しました。
仕上がりも満足した結果でした。有り難うございました。

この会社に決めた理由

Bさんが非常に細く対応して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良かったです。工事現場が遠方だったので工事中の現場には立ち会えませんでしたが、全室の壁紙の張替えとフローリングの張替えの出来上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

総合満足度評価の高い会社を2社選んで、現地見積りをしていただきました。最終的には担当者の説明力などと工事スケジュールで1社に絞り込みました。