その他の評判・口コミ（422ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のリフォーム予定のみならず、現地調査の際に色々追加でお願いする事になってしまいましたが、ご対応いただきました。あまり時間がない中で、丁寧にやっていただいたと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。
説明や価格に納得ができた。

お客さまのご感想

担当者の店長みずから施工にきたが、余計なビス穴を空け、ロールスクリーンのレール自体斜めに設置、墨出しせずに作業するなど日曜大工以下の施工レベルでやり直し（クロス張り替え含む）をお願いしました。
脚立を立てる際にマットから足が出るわ、扉に脚立をガンガン接触するわで対応が酷かったです。（これについては敢えて指摘はしてません）
※2回目は職人さんにて施工。
店長の対応が一番納得いかず。上記指摘をしても単調な「すみません」のみで事の重大さをわかっていない。修繕すればいいというような態度。新築から1年で内装を傷められたことのお詫びが全くない。
また、2回の対応で時間を割いてもらっている立場を理解していない。
作業後はそそくさと退出するなど、対応不備だらけ。

二度とこの会社はつかいません。

ホームプロさんから申し入れして頂くよう強くお願いします。

この会社に決めた理由

1件のみの紹介だったため特になし。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

愛知県から実家の工事をご依頼したことにより、連絡方法や契約について様々な手間などをかけてしまいましたが、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
また、震災の忙しい中で予定どおりの日程で完成して頂き、誠に感謝しております。
これからも何かあった際には利用しようと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と熊本でも有名な地場企業の関連会社であったこと。
また、担当者が丁寧にわかりやすく対応して頂けたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の出来栄え、価格には満足しており、全体も概ね問題はありませんでした。
実際の支払は免れましたが、工事代金の総額に含まれていると説明されたガス工事代金につき、連携がなされずに請求がガス会社より向けられてきた点が残念でした。

この会社に決めた理由

複数業者より相見積もりを受け、その中で工事内容・価格に満足した為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。
引き続き、追加でお願いしました施工に対しても、変わらぬ対応を頂ければ幸いです。

この会社に決めた理由

見積もりや提案の内容が、一番具体的で納得できるものであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期に渡り対応いただき、ありがとうございました。途中雨や雪で工期が
心配でしたが、丁寧に対応いただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの根拠が正確で、価格の根拠が妥当だと判断した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後の仕上がりにはとても満足しておりますが、
今回、洗濯機のバンの下に床がなかったもので追加料金が発生したのは仕方なかったのですが、
支払時に金額を聞いたので、出来れば即時に金額を教えていただきたかったです。
持ち合わせがあったので払えましたが...
追加料金とかは聞きにくいことでもあるので、出来れば言って欲しかったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に、皆知っている訳ではないが知っている限りの技術力で教えてくれ有り難かった。もうちょっと勉強すると最高の営業マン。このまま一生懸命を続けて欲しい。

この会社に決めた理由

説明は他社の方がきめ細かだったが同条件での価格差が一番の理由。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
古い家のはじめてのリフォームなのであれこれと質問、相談させていただきまして、その都度発注以外の便宜を図っていただき、大変感謝しております。
施工中も猫の配慮などご苦労をお掛けしました。
勿論、価格も仕上がりも満足しております。
今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、素早く丁寧な対応で、サービスも素晴らしかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わからない事ばかりで緊張しながらの依頼でしたが、ご担当者がとても安心感のある方だったので、不安なくお任せ出来ました。
各業者の方も、皆さん良い方ばかりだったので、こちらにお願いして本当に良かったです。

また機会がありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ご担当の方が信頼出来る感じだったのと、予算が範囲内だった事、施工場所からリフォーム会社が凄く近かった事などから、こちらにお願いしました。