リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者はよかったが、忙しすぎるのか、見積もり作成、工事着工が遅れた。
会社自体が多忙であった為かと思うが、８月予定で、１１月着工になったので、困惑した。
この会社に決めた理由
提案者の説明が的確であった為。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご依頼ありがとうございます。
連日、雨が続いて工期が延びてしまいご迷惑おかけしました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 77,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
アフターはしっかりして頂けたのですが、対応が遅く、工事が終了するまでにかなり時間がかかりました。
この会社に決めた理由
以前、この会社に依頼した床のリフォームの件で、問題個所が出てきたので、その補修依頼のついでに窓の交換、洗面台の交換等をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
6年前の工事に続きご依頼いただき有難うございました。
仕上りに満足のお言葉いただき嬉しく思います。
コロナ渦という事もあり、他社様工事区分の工期が変更になるなどの影響で、弊社工期の決定にも時間を要してしまいました事を反省点としまして社員一同邁進してまいります。
今後も末永くお付き合いお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 437,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム施工前より迅速な返信回答でした。何か所か手直しの箇所がありましたが、それも迅速に対応していただきました。お会いする度の担当者様の笑顔が良かったです。
この会社に決めた理由
会社の規模と信頼、担当者の人柄。
平日仕事しているため、日曜日でも打ち合わせの対応が可能な点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただき、ありがとうございます。
ご在宅での工事でしたが、作業がスムーズに進められるようにご協力いただき、大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 3,510,725円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望で、難しい工事が予想されましたが、会社名の通りプロの職人さん達の
すばらしい連携と技術ですばらしい仕上がりになりました。
我が家の予算では、諦めていた憧れのキッチンにもして頂き、大満足です♪
担当の方にも、何度も足を運んで頂き
打ち合わせをして頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
難しい工事にもかかわらず、親身に
こちらの希望に沿う様に考えて頂き
価格も納得できましたので、契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様
この度は水廻り工事のご注文いただきまして誠にありがとうございます。浴室もサイズ替えをして収納スペースも増えてとても良かったと思います。キッチンもこれは素晴らしいの一言ですね！
内装材もセンスの良いものを選んでいただき仕上がりが抜群に良くなりました。
あと、ご紹介も頂きましてありがとうございました。
また来年、外構工事の方もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
少額の工事にかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
概算見積もりから現地調査を経て見積もりの提示の対応が早く、また担当の連絡が迅速で的確であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜り、誠にありがとうございました。
また、正式御見積との差異が発生することを避けるため、貴重なお時間をいただき、現地訪問をさせていただきましたこと、ありがとうございました。工事の大小に関わらず、お客様にご満足をお届けするのが弊社の理念です。お客様のお声を励みに精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 58,608円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当していただいたディレクターさんが技術面で知識や経験が豊富で安心してお願いできました。直接的に売上アップにならないような助成金の手配や調査など、尽力していただいたことを感謝しています。まだまだリフォームしたいところがたくさんあるので、またこちらの会社さんへお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
物理的距離が近いこと、助成金の申請のしやすさから同区内であること、防水工事ができること、メールでのやり取りができることを条件にリフォーム会社を探し、最終的にディレクターの方の提案がよかったもでこちらに決めました。他社は防水工事はできなかったり、電話でのやり取りしかできなかったり、住宅ローン用の見積もりを取るだけでも費用を請求されましたが、こちらの会社さんではそのようなことがなく、リフォームでできないことは特になかったと思います。施主のこだわりが強く、扱ったことのない材や施主支給品が多かったにも関わらず、全て真摯に対応していただけました。
金額的にはめちゃくちゃ高いわけではないですが、自社でたくさん大工さんを抱えていないせいか、単価が少〜しお高めです。また、たまにやり残し忘れた施工が多かったです。
リフォーム会社からの返答
N様
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました！
あらためて弊社一同感謝申し上げます。
戸建てのリフォームに際して、機能・性能の面から評価→対応策・改善策のご提示まで、直接設計者として窓口を担当させて頂きました。
解体しないと分からなかったイレギュラーに対しても、一設計者として現地でお打合せを重ねさせて頂けました。
結果、最善手での工事になったと思っております。
頂いたご評価を真摯に受け止めさせて頂き、さらなるレベルアップをすると共に、N様のお住まいをサポートさせて頂きます。
これからも、お気軽に弊社をお頼り下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します！
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 7,752,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
築42年の古い建造物だったので、工事の過程で予期していなかったアクシデントも出てきた。そんな時わかりやすく説明してもらい、納得した上で、追加工事をしてもらい、今後快適に長く住めるように配慮してくれたところ。
この会社に決めた理由
ご近所だった事が大きな理由。ちょっとしたことでも、空き時間等を使い対応してくれた。アフターケアの事も考えて、近いに越した事はない。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社でご契約頂き有難うございました。
当初のご予算を超えてしまっていたにも関わらず、別途追加のご依頼も頂き、嬉しく思います。
お客様が職人の駐車場等にご配慮頂いたおかげで、弊社としても滞りなく工事が行える環境を作ることができ大変助かりました。
雨漏り修繕に関しましては、放水テストだけでは特定できなかった箇所が出る可能性もあるので、弊社としても予後を注意深く観察していきたいと思います。これから小さいことでも頼って頂けますと弊社としても大変嬉しく思います。今後とも長い付き合いのほど、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 7,084,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
契約時には自信を持って薦めていたにも関わらず、施工当日にクレームがこないようにする予防線なのか、追加工事を薦めてきたことに不安が生じた。
日程調整など細やかな対応が出来る方だったのに残念。
クロス張替工事は、大手ハウスメーカーの提示額の方が低いものだったので、価格はやや不満。
職人の方々の仕事ぶり、人柄はとても良かった。
この会社に決めた理由
3社で見積もりを取ったが、他社にない提案があったため
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から、弊社に工事のご用命を賜り、
誠にありがとうございました。
ご説明不足な点があったようで、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を元に社員一同、今後のより良い仕事の為に精進致します。
工事は完了致しましたが、今後とも頂いたご縁を大切に長いお付き合い、ご指導を頂けますことを心より願っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 207,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
部品の「材料運搬費」って何？とは思いました。
この会社に決めた理由
小さな修理なのに 下見と速さが良かったです
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、また評価をしていただきまして誠にありがとうございました。
部品の「材料運搬費」とは？とのことですが、
こちらは、メーカー送料や特別梱包材、また施工業者の車両代や経費などを含めた金額でございます。
説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、不明点などないようお見積書にしっかりと記載、説明できるようして参ります。
ご指摘ありがとうございます。
現場訪問時より、常にご都合を合わせてくださり、誠にありがとうございました。
お客様のご協力がたくさんありまして、工事完了までスムーズに行えたと思っております。
またどんな些細な件でも構いませんので、ご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、真摯にいろんな希望を聞いて頂き大変満足のいくリフォームでした。メールの返信も早く、安心して不在の間の工事をおまかせする事が出来ました。また何かあれば是非御社に相談したいと思います。
この会社に決めた理由
提案が的確で希望にマッチしていた。
相談にすぐに応えてもらい、対応して頂けた。
御担当者様のお人柄が良く、常に笑顔でご対応頂いた。
納得の価格だった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ世話になりありがとうございました。
これからは、アフタ－メンテや
何かお困りごとがございましたら
小さな事でも何なりとおっしゃって下さい。
お母様にもよろしくお伝えください。
これからも よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 収納 その他 |
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