リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
契約の際に会社の営業所に何度か訪問しましたが、契約後は結局担当者とのやり取りしかないため会社の評価が難しいのですが、少なくとも完成までの間に工事中のトラブルが無いか、担当者以外の者も確認する機会を設けるべきだと考えます。 どうも担当者任せにしているように感じます。 契約までの説明と契約後の工事内容に変更点があり、契約後に確認し直すことが多々あり、戸惑いを感じました。トイレの壁も気に入った色と柄の壁紙を選び施工を依頼したのですが、必要のない手すりを設置され撤去したため剥がれ、壁紙を再施工したのですが、断面が浮き上がってしまいました。最終のハウスクリーニングの作業も年配の方がきて、新品のフローリングも掃除機での雑な清掃作業から始まったため残念な清掃作業でした。完成工事の引き渡しも2週間ずれ込み、最終的な引き渡し時期の連絡がなく、その辺りは非常に後味の悪い結末になってしまったと思います。
この会社に決めた理由
見積もりを数社に依頼していたところ、打ち合わせの対応が早くリフォームの内容の細かな提案があり、また、営業所パソコンを使った想定図面の紹介説明などもあり、デザインの企画にもセンスがあると感じました。他のリフォーム会社より工事完了時期が早く、希望した時期での完成引き渡しも可能であるとの説明もあり、価格的にも標準的であると感じたため、契約することとしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。施工に際しましては、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。工事完成の延期、ならびに工事後のハウスクリーニングにおいても配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今後はご契約後の変更点があった際や、工期の変更については書面でのご説明と共に適切でわかりやすご案内を徹底いたします。また、担当者以外にも現場責任者が確認を行うなど、工事進捗確認の徹底を改めて社内に共有いたします。今後も少しでも至らぬ点がありましたら、恐れ入りますがご指摘をいただけますと幸いです。お客さまにご満足いただける工事が出来るよう、社内管理体制の見直し、工事品質の向上に努めて精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 6,105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
判断出来ずに困っていた事柄について共に考えていただき、予算の事情も考慮の上、納得出来る提案内容と、工事内容に大変満足しています。お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
当方の希望、要望内容をよく理解していただき、予算の都合を最大限考慮した提案内容で納得出来ました。他の業者さんとは明らかな良さが感じられたためお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム業者の中から弊社に工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、至らない点もあったと反省しておりますが、今回は大変満足と言う評価を頂き本当にうれしく思っております。今後の糧とさせていただきます。
工事後に何かお気づきの点などがございましたら何なりとお気軽にご連絡頂ければと思います。
これからも末長くお付き合い頂きます様、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 999,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 玄関 窓・サッシ その他 |
（80代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
次回も何かあればお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
この会社が比較検討したなかで、評価どおりの対応であったから。
リフォーム会社からの返答
工事後のご感想に高評価をいただきまして誠に有難うございます。数あるリフォーム会社の中から弊社にご用命いただいたご縁を大切に、精一杯務めさせていただきました。社員一同の今後の励みにもなります。
今回は内装と外構のリフォームで工事中ご不便をおかけしましたが、お施主様にはご協力ご配慮いただいたおかげで、計画どおり進めることできました。有難うございました。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
完了のご連絡有難うございます。
此度の実家工事に関し、多面的なアドバイスから短期間での工事完迄、大変お世話になりました。
お陰様で母も快適な新年を迎える事が
出来ると思います。
当方、コロナの影響で、この年末年始
は実家に参ることを断念しておりすが、またいつか、お仕事の結果を拝見しに参りたいと思います。
今後何か在りましたらご相談させて頂く場面があるかも知れません。引き続きよろしくお願いします。
先にも書いた通り、厄介な流感が流行っております。
貴社皆様がお健やかに新年をお迎えに
なる事を心よりお祈り申し上げます。
最後になりましたが、ご担当者様
にも、何卒よろしくお伝え下さい。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、会社規模、ユーザーの口コミを手掛りとし、複数社と面談。
相談相手が無い中、最後は自分の感性で判断した。
今回は、離れた実家の工事を依頼するもので、一人暮らしの母に対する対応も考慮した。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
週末の度にお打合せで遠方からお越しいただき、また実際に現場が見れない状況でのご対応等、相当なご心労をおかけしたかと察するところでございます。
担当者一同、厚く御礼申し上げます。今後もお気付きの事がございましたら何なりと申し付け下さい。
最後になりますが、ご家族皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
メールでのやりとりもスムーズでした。
ご近所の挨拶廻りも含めてきめ細やかなサービスが良かったです。
見積後の追加や変更にも、こちらの要望に丁寧に対応して頂きました。
工事途中にトレイの設置で問題がありましたが、色々と改善策を提案して下さり、予想以上の仕上がりに大変満足しています。
担当の方も話しやすく、職人さん達もとても感じの良い方々でした。
最後まで信頼してお任せ出来ました。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
以前、他社でリフォームをした事がありましたので大体の要領はわかっておりましたが…
こちらの会社さんでは、初日に概算見積を出して頂き、細かい質問にも直ぐに回答して下さり対応の速さに感心しました。値段も頑張って頂きましたが、何と言っても工期の短さで決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社よりお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
メールでのやりとりでしたがスムーズにできてよかったです。
トイレの件でご迷惑をお掛けしましたが、大変満足して頂き本当によかったです。
これからも何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
女性目線のご意見も頂けて、リフォーム実績もあり、細かい箇所までやっていただけて、ありがとうございました。
リフォーム後、1ヶ月ほど経ちましたが、快適に過ごすことができてます。
この会社に決めた理由
初めてリフォームするのに、分からない点もきちんと説明いただけました。
女性目線のご意見もいただけ、見積額も1番良かったので、お任せ出来ると思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）評価をしていただきましてありがとうございます。
満足をしていただけて工事を請け負わせていただいた身としてとてもうれしく思います。これからも末永いおつきあいをさせていただこうと思いますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,288,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・メールで問い合わせをすると迅速かつ丁寧に回答を戴けるので安心感があった。文章で分かりにくい内容は、写真や手書きの図などを送って頂けたので、よく理解できた。
・専門知識に基づき、私の案よりも適切な案を的確に提案して頂けた。
・検討中に原案よりもコストダウンできる案が立案できた場合は正直に安価な案を提案して頂けた。
・施工後都度きめ細かく完成後の写真を送って頂けた。
・難しい施工に関しては安請け合いせず、難しい理由を説明して頂いたうえで、できないとはっきり伝えて頂いたので納得できた。
この会社に決めた理由
・不動産会社に紹介してもらった別のリフォーム会社の対応が悪く、新しくリフォーム会社を探していたところホームプロで高く評価されていたこちらの会社さんを見つけた。
・施工する家との距離も比較的近いため、頼みやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。遠方にお住まいでしたのでホームプロメッセージとお写真でのお打ち合わせがメインになりましたが、いつも小まめにご確認・ご返信をいただいたおかげで、スムーズにお打ち合わと工事を進めることができました。新しい生活を始められてお困りの点などがございましたら、またお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 473,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
年末の忙しい最中、短い工期の中で丁寧な工事をしていただき感謝しております。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
アパートの修繕工事をしていただきました。
実績と評価が良かったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
総合評価で満足を頂きありがとうございます
評価したいポイントとして「素早い返信・連絡」とありますが、打ち合わせ時のお客様のご対応が早く、仕様等決めるにも即決して頂いたので、工事もスムーズに行なえました
こちらこそ感謝申し上げます
また何かございましたらよろしくお願いします
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 玄関 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の知識と人柄がとてもよかった。子供たちもすっかりなついて、名前で呼んでいました。また、打ち合わせもこちらの都合にあわせて頂いたため全てスムーズに進みました。今回の仕事以外の事でわからない事や相談もさせて頂いたのですが、親身になっていろいろとアドバイスしてもらいました。今後も何かあったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
複数の会社で見積りをした結果、他にもっと安い価格の会社がありましたが、担当の方の説明、提案、注意点などが一番分かりやすく価格以上の安心感がありお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがたいお声をいただき感謝いたします。ご満足頂けました事、とても嬉しく思います。
可愛いお子様たちで私も癒されました。せっかくたくさんのお金を掛けてリフォームされるのですから、やってよかった、便利になったと思いながら生活していただけるのが一番の幸せです。
これからも、暮らしの中で気になる事などございましたらいつでもご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お子様たちの成長も楽しみです。
| 施工地 | 宮城県 名取市 |
|---|---|
| 価格 | 985,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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