その他の評判・口コミ（163ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方との初めての打合せから工事終了まで、ずっと信頼してお任せできたのが何よりだったと思います。
仕上がりにも大変満足しています。
また、担当者の方はもちろんですが、工事に関わってくださった職人の方々、皆さんの態度も良く、非常に有り難かったです。
依頼者の気持ちも色々と配慮して頂けて感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して数社に見積もりを依頼したところ、他社に比べて対応が早く、誠意も感じられました。また、担当者の方の態度や工事の段取り等の説明、色々な面において信頼できる会社だと思ったことが、契約に至った理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限りなく最高評価に近いけれど、最高の評価をつけると、逆に疑う人がいるのであえての少しだけ評価減。人間のやることですし、100％はあり得ないので。

人と人のやりとりなので、施工に関する確認事項や、やりとりが多くなると多少の行き違いやミスがでるもので、実際今回もあったが、その後の対応、フォローが迅速で的確。いくつか合った問題点も解決済み、もしくは余裕での許容範囲。別件で事業所のリノベーションでのリピート確定。

口コミで、提案力に欠けるとの指摘があったので、今回は自分で全ての商材やデザイン、コンセプトを、担当者さんに質問しながら、全てこちらの責任で設計的な事をしたこと、を参考事項として添えさせていただきます。

この会社に決めた理由

１）ホームプロでの「悪い方の評価」が概ね回避できるか、許容可能。
２）見積もりが合理的な価格だった。
３）こちらの希望するコンセプトを、最も理解していただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で、こちらの要望にも柔軟に応えて貰い仕事も丁寧にやって貰いまして助かりました。

この会社に決めた理由

申込み後直ぐに連絡を頂いて、話も聞いて貰えたので即決めしました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当者が変わるトラブルがありましたが、どちらの方も熱心で丁寧に対応していただきました。工事も比較的スムーズでほぼ工期通り終わり、全体的な仕上がりも満足いくものでした。またの機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロで実績が多かったから。
・提案の内容と価格のバランスがよかったから。
・大手なので、施工管理や工事後も安心できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格と担当者の方のお人柄で決めましたが、仕上がりも大変よく、こちらの会社さんにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

納得のいく適正な価格と自宅から近い営業所があるということ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はおんこうでよいたいおうでしたが、リフォーム実作業者に不満をいだきました。

リフォーム代金は支払い済みです！
クロス張りが悪く、繋ぎ目が開く不良、繋ぎ目の部分が黒ずんでいることなどでの対応が悪い。

クロス下の部分が悪いので、追加ベニア版を張り最作業が必要で、追加料金五万円ほど要求して来ました。

担当者は、最終現状を確認にも来てくれなく、4月11日の現在で連絡もありません！

この会社に決めた理由

板橋区で、リフォーム練馬で近いため、また、担当者の対応が良いとのコメント欄から選択しました!

お客さまのご感想

施工の説明不足

この会社に決めた理由

見積額が安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作業の方々がしっかり教育されていると感じました。また家の事で何かあったら相談したいと考えてます。

この会社に決めた理由

会社が家から比較的近いので、安心してお任せできると考えました。また浴室用ヒーターをサービスしてもらった事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
キッチン、洗面台良いものを安く付けていただきありがとうございます。
工事も手際よく予定よりはやかったです。
ホームクリーニングの件だけが齟齬が有り少し残念でしたが、それ以外は親切に色々相談にのっていただいたり、細かい修繕もしていただきありがとうございます。
またの際は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

相見積もりのなかでいちばん親切な対応していただいたのと、商品の値引率が良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がり、満足しています。
太陽熱温水器、２月でも終日陽が照っていれば真水で薄めないと入浴できないほど
調子が良いです。

この会社に決めた理由

適正な価格と担当者の人柄