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お客さまのご感想
迅速な対応、明るい笑顔、私の子供達への接し方など、大変満足しています。なにより驚いたのが、解体工事の時に担当の方が一緒にエプロンをして働いていた事です。そして毎日現場に来て、時には厳しく、時には優しく職人さんに指示を与え工事の日程を守る努力をしてくれました。チームワークのとれた会社だと感心しました。工事が終わり、出来上がった部屋を見ると御社に頼んでよかったと思います。子供達も担当のＫさんに会えないのを寂しがっています。今後とも頼りにしていますので宜しくお願い申し上げます。きっと息子が、Ｋさん、いらっしゃい！！と迎えてくれますよ。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）工事中はいろいろとご配慮いただきましてありがとうございました。お子様たちの「おはよう」「こんにちわ」の挨拶が現場での楽しみになっておりましたので、学校が始まって、お会いする機会が減ってしまったのは、とても残念でした。また、いただきましたお手紙と折鶴ありがとうございました。とても励みになりました。大切にします。また機会がございましたら、ぜひお声かけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,868,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 リビング その他 |
お客さまのご感想
自動開閉付き天窓装置からの雨漏りと騒音に悩まされ、工事を依頼いたしました。他の業者さんは、実際に見ると「方法が無い」「当方では技術がない」と断られてしまいました。御社は、数種の方法を提示し常に安心感が持てる説明で丁寧にご提案下さいました。金額に関しても工事日程に関しても当方の事情を優先して、たて直して下さるなど細かいことにも行き届いた対応を頂きました。おかげさまで部屋として活用できるようになりました。工事後も激しい雨の日の後に雨漏りに関しての状態はどうかとご連絡頂きました。アフターケアもきちんとしていて本当に信頼のおける会社さんです。
リフォーム会社からの返答
１５階建ての最上階にお住まいで、洋室の天井がトップライトになっています。雰囲気は非常に良いのですが、結露、雨音等がひどく寝室として使用できない状態でした。まさに「困った」事を「喜びに」替えるために、サッシメーカー、トップライトメーカーと協議し施工にあたりました。工事は、予定通り成功したと思っていますが、しばらくの間は不具合が起きていないかどうかを連絡を取り合って行きたいと思っています。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 282,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
とても迅速丁寧で小さなところまで気を使ってくださり大満足です。地元ではない為はじめは不安がありましたが、とても対応、出来上がり、満足しています。
リフォーム会社からの返答
お客様から見れば、かなり遠い弊社をお選び頂きありがとうございました。更にアンケート全ての項目に大変良い評価を頂きありがとうございます。
| 施工地 | 山口県 下関市 |
|---|---|
| 価格 | 2,637,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
お客さまのご感想
金属屋根をガルバ鋼板での葺き替え工事と、車庫の波板張替えを依頼しました。４社の立会い見積もりを実施。立会い時の現場確認、２人での訪問、屋根に上る時の基本動作、作業服、工事用車両の綺麗さ、受け答えの対応の良さ・・・４社の中でトップでした。私も家屋ではないが建設関係の仕事に関りがあり、現場調査時の対応、所作を重視していました。見積もりは１番に低コストではなかったのですが、地元の会社ですので仕事を頼みたいと思って、コスト面で相談に乗ってもらいました。施工期間は少し待ちましたが、無理を聞いてもらいました。施工は予想以上の仕上がりで満足しています。材料不足で竣工が少し延びましたが、それを差し引いても満足しています。また、機会があればお願いしたい。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。お客様のお宅へご訪問させて頂くにあたり失礼の無いよう私たちにとって当然のことを行ったまでですが、このようなお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また工事内容のご検討の段階より施工面・コスト面など様々なご要望をお聞かせくださっておりましたので「施工の時期を少しお待ちいただくことでお客さまのご希望予算に近づける」というご提案が可能となりました。私どもを信頼してくださったからこそ、多くのご相談をいただけたと思います。ありがとうございました。弊社での工事全体に「大変満足」のご評価を頂戴することができ光栄です。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
今回は、道路面から１m程の高さにある庭を取り壊し、駐車スペースを作っていただきました。隣家との境界の擁壁の土台部分は、想定外の頑丈さであったため結構大変な工事になったと思います。しかしながら、その際の対応について、知識と経験から、的確な判断と助言を頂き、無事予定通りの完成状態にしていただくことができました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 587,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
工事内容：「既存の屋根裏に断熱材を張り、その半分のスペースをロフトにする工事」、「洗面所に可動式脱衣台の設置」「玄関先の屋根を支える柱の取り付け工事」受注理由：プランニング等は他社と比べ大差ないが、見積もりが安かった事、費用は完成後の支払でよかった事。屋根裏の構造についての調査が少々甘かった点、図面の出来上がりが遅かった点、仕上げの塗装が今一つだった点は少々不満。目新しいプランニングの提案はなかったがこちらの意向は網羅していただけた点、大工さんに色々配慮していただけた点は満足。
リフォーム会社からの返答
細かいところの仕上げで、ご不満を頂いた点、反省させていただきます。大工は自社の工事部の大工でしたので、施行品質はもちろん、マナー等の配慮も安心して任せられたと思います。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
お客さまのご感想
すべてにおいて大変満足しております。対応の早さ、仕事の丁寧さ、仕上がり、担当者様の心配りなど、御社にお願いして本当によかったと思っております。工事の進み具合や明日の予定など毎日丁寧に説明していただき安心してお任せすることができました。また次回も必ずお願いしたいと思っております。工事に入ってくださった職人の皆様ありがとうございました。そして担当者様大変お世話になりました、本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事に際しまして、お客様におかれましては、サービス評価にて多大なお褒めの言葉を頂き、社長以下、社員一同にとりまして、これに勝る喜びはございません。３階搭屋部はウレタンでの塗装、手摺や笠木の鉄部塗装、屋上はリベットルーフ防水を施しました。広さのある屋上ですので、存分にご活用されることと存じます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
和室を洋室の子供部屋にリフォームしました。対応の早さや安価で引き受けていただいたことには満足しております。古い家なので歪みもきており、予算の関係で軽易な形の工事で、短期間だったので大工さんにとって難しいところがあったと思いますが、子供は大変気に入っています。少し残念なのは工事終了日に職人さんが「今日の工事は終わりました」とだけ告げて帰られ、その後担当者が来られませんでした。担当者が最終確認した後、引渡しをして欲しかったと思いました。
リフォーム会社からの返答
ご指摘いただきまして有難うございます。気を付けなければならないことだと思います。担当者が最終確認をして在宅されていたご家族の方に挨拶をして帰りましたが、ご本人様にも帰宅される時間をみはからかって電話でも入れるべきでありました。今後の教訓にしたいと思います。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
日程が当初の６日間より２日伸び、工事時間も工期が終わりに近づくにつれ長くなった点が先が見えず不安でした。今どの段階までいっていて後どのくらいかかりそうなどの進捗状況を教えていただきたかったです。リフォームの経験がなかったのでどの程度生活環境に支障がでるのかなどのアドバイスもあったらそれなりに覚悟もできたようにも思います。ただし仕上がりはイメージしたとおりで大変満足しています。木工工事、クロス工事も丁寧で満足しています。予算内で予想以上にいい仕上がりになり満足しています。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 664,230円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
切実な人今回のリフォームを頼み、お会いして感じた社長様の印象です。ホームページでご自身の熱意を述べておられるのを読んで皆の評価を読んでこの会社に頼みました。工事が終わってこれら総合の評価に嘘偽りが無い事を実感しました。口下手でと述べられたそのままの人柄で私も同様で中々思いは伝わりにくかったですが今時便利なメールがカバーしてくれました。多分、たくさんの知識を持たれているのにお打ち合わせでそれらを披露して貰えなかった事。工事最終日の現場チェック漏れ。（勘違いでしたらすいません）この２点がなければ完璧でした。有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
人柄を評価・信頼していただきありがとうございます。
工事をしっかりするので大丈夫だろうと細かな点までご説明をしていなかったことが反省点です。
あらゆる事柄をきちんとご説明して納得していただくよう今後気を付けていきたいとおもいます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
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