リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
水漏れ箇所が数所あったのですが、現場で親方から的確な説明があったり、職人さんの態度にも好感がもてました。仕上がりも満足しております。
この会社に決めた理由
他社の見積もりと比べて値段は上だったのですが（工法が違った）、施工方法や担当者が現状をよく理解されていたので依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、防水工事をお任せ下さいまして誠に有難うございました。 雨漏りは建物の寿命を短くするばかりか、様々な不具合を引き起こしてしまいます。先ずは、外回りのメンテナンスが必要と判断致しまして、現況に最適な工法をご提案させて頂きました。今後もアフターメンテナンスを含めより良い施工を提供して参りますので、末永くお付合い下さい。私共とご縁を結んで下さいました事に感謝しております。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 877,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
対応がやや事務的なところがあり、融通がきかない。工事完了が延びても入金は当初の契約どおりに請求したり、他社見積りで１割引きが出ているのに、値引きできないと担当者段階で決めつけるなどの対応があった。
この会社に決めた理由
当初、何社かの見積りのなかで一番安く、こちらの値引きの要請にも応えてくれた。
リフォーム会社からの返答
事務的な対応と判断された点を反省し、今後に生かして行きたいと思います。但し、金額については、担当の判断では難しいところがあり、簡単な対応は出来ないと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
お客さまのご感想
実際に工事を始めると、想定外の問題箇所があったりしましたが、その都度、細かい心遣いもあり、工夫をして問題を解決してもらいました。仕上がりも良く、とても満足しています。
この会社に決めた理由
新築時の施工の問題があり、複数の業者さんにいろいろと相談に乗ってもらいました。改修の方法について、いろいろと提案をいただき、親身になって考えていただき、どこに依頼するか迷いましたが、最終的に価格と担当の方の人柄を勘案して決めました。また、リピーターが多いという情報も信頼できると考えて判断の参考にしました。
リフォーム会社からの返答
外壁サイディングの張替え工事を行わせていただきました。リフォームはお客様の大切なお住まいに手を加える作業となるため、慎重に考慮を重ねてご提案をさせていただきました。また、問題箇所につきましては、実際に工事を行わないと分からない場合もございますため、問題発生時には迅速かつ柔軟な対応を心掛けております。仕上がりにもご満足下さった上、非常に高い評価と嬉しいお言葉をいただき、社員一同感激いたしております。今後はお客様にも末永いご愛顧をいただけますよう、より一層努力してまいりますので、お住まいの事で何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。この度は弊社へお任せ下さり、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 幸手市 |
|---|---|
| 価格 | 4,932,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
無駄な仕事が多い。現場監督の認識が薄い感じがする。
この会社に決めた理由
社長の作業工程の説明が希望する内容と一緒だったから。
リフォーム会社からの返答
今回採寸ミスと、メーカーとの打合せが不十分な点がありご迷惑をおかけしました。今後ないように心がけます。貴重なご意見ありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
現地調査から見積もり＆プレゼン、工事前打ち合わせが丁寧で安心して工事に入れました。工事中の確認事項や報告等でちょっと不十分なところもありましたが、全体的には内容もよく大変満足しています。また何かあったときにはぜひお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
見積もり＆プレゼン内容が、一番こちらの希望とマッチしていたので。また、対応もよく専門知識も高いように感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせて頂きまして、誠に有難う御座いました。お客様より大変満足との評価を頂き、担当も大変喜んでおります。またお気づきの事が御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
午前中に見積に来ていただき現場を確認後すぐに見積をしてもらた。金額はほぼこちらの予想の範囲だったので契約したのち「昼から工事にかかってくれ」と無茶を承知でお願いした。当然「無理です」と回答されると思っていたのに、その場で電話で業者に連絡をとり「１５:00頃に見に来る」と言われ、１５:00に業者の方が確認に来てくれてからはすぐに工事に取り掛かってくれた。翌日夕方には完了してしまいました。こちらも予想外の対応の早さに驚きと同時に感謝！感謝！です。ついでの工事（ステップのブロックとポール立て）にも快く対応してくれてありがとうございました。Ｈさんありがとうございました。次回も何かあればよろしくお願いします
この会社に決めた理由
前回、風呂等のリホームをお願いした経緯があり、印象も良かったので今回もお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は、再度弊社に施工のご依頼を頂き、誠に有難うございました。 「すぐに施工して頂きたい」というご希望に沿える事が出来、こちらとしても大変嬉しく思っております。 業者との兼ね合いなど、すべてのタイミングがうまくいき、これもお客様との相性の良さなのだと驚いております。 お客様のご協力やご支援を頂けたお陰で、スムーズに工事を進める事が出来ました。 再び素晴らしく良いご縁を頂けた事を感謝しております。 これらからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 109,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
小さな工事でしたが誠意をもって対応して頂き、きっちりと工事を仕上げて頂いたのでよかったと思います。
この会社に決めた理由
施行方法が素人が聞いてもナチュラルで安全だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
『大変満足』の高評価をいただき、とても嬉しく感謝申し上げます。今回の工事はポストの取替工事の依頼でした。大容量のポストへの取替をご希望でしたので、既存のコンクリートブロックを撤去せずに大容量のポストを埋め込むことで、低コストの実現が出来る提案をさせていただきました。今回の提案に、大変喜んでいただけた事が、今回工事をさせて頂きましたスタッフ一同、とても嬉しく思います。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 67,836円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
途中でご担当者が変わったり、元の担当者名で別の方がこちらのサイトのフォーマットに記載されたことで、上記評価が落ちた部分がございます。ですが、最終的なご担当者はとてもよく、きちんと誠意をもって完了まで行なっていただきました。
この会社に決めた理由
いずれにせよリフォームは必須で、どこかに決めないといけませんでした。リフォームは今後も必要なため、大分長いやりとりにはなりましたが、おつきあいいただいたこちらで、技術はもちろん、顧客対応姿勢を見ようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。通常では担当者が代わるということはございませんが、当初の担当者が急病のために代わってしまいご迷惑をお掛けしたこと、改めて御詫び申し上げます。丁寧な施工を心がけ対応させていただきました。結果、ご満足していただけているとのお言葉をいただき、たいへん嬉しく思っております。また、何かございましたらお気軽にお声をお掛けください。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 234,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
お客さまのご感想
こちらの数々のリクエストに対して、大変真摯に応えていただきました。当方が提示したイメージと、担当者の方のイメージにブレがなく出来上がりにも満足しております。見積もりも一つ一つ丹念に出していただき、納得できる金額でやっていただくことができました。説明、仕事ぶり、仕上がり、どれをとっても丁寧でこちらの希望を充分、反映していただくことができました。今後も何かあればぜひ、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
数社にわたって、見積もりをとらせていただきましたが、その内容が最も具体的で細やかであった点、最初の現場打ち合わせでこちらの要望する施工イメージを、担当者の方が的確につかみ、相談に乗ってくれた点が受注のポイントとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼を頂き、ありがとうございました。「出来上がりにも満足している」という、この上ない嬉しいお言葉を頂き、担当させていただいた男性アドバイザーも光栄に感じております。これから定期的に点検させていただくため、お伺いさせて頂きますが、ちょっとした事でも、気づきなことなどございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。それでは、お客様とまたお会いできますよう心より願っております。お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうござました。これからも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
リフォームをするにあたり、今回は初体験となりましたが、ご担当者の対応の良さもあり、工期については、スムーズという感を受けました。また、現地不在という状況の中、工事の説明についても把握が容易となりました。今回高千穂殿に依頼した事は、総合的にみて良かったと思います。有難うございました。ただ、私自身の現状把握不足もありますが、当初の見積・打合せから追加工事が発生してしまった事は、今後の反省材料としたいと思います。
この会社に決めた理由
リフォームをする上で、今回３～４社に見積依頼をしましたが、私自信の経験や観点（会社の実績・信頼性、担当者の対応・マナー）から、判断し、決定させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
今回、お客様のご要望は車庫の拡張と外壁塗装でございました。お客様のお住まいが現地ではなく遠方でありましたが、ホームプロサイトを活用でき、ご提案もスムーズにさせて頂けたかと思います。外壁塗装は当社のレインシャットにて施工し、部分的に色を変えて単調な仕上がりではなくなりました。車庫の拡張は２台車が止めれるようになり、お客様のご要望で少し余裕のある奥行きと致しました。又、屋上バルコニーの防水工事はウレタンを用いて、メッシュ
を入れることで老朽と耐久力を持たせましたので質・仕上がりは気に入って頂けると思います。快適にお住まい頂けるよう、頑張らせて頂きました。今後ともよろしくお願い申し上げ致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,910,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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