リフォーム会社紹介
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玄関の評判・口コミ（739ページ目）
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めから、できること、できないこと、しない方がよいこと等をはっきり言っていただいたことはよかった。そして、その理由を専門的に分かり易く説明していただき、すっと納得できるところもよかった。営業トークではなく、住み易さ、使い易さを考えての発言と理解でき、納得しながら話を進めることができた。工事終了後、支払いも済ませた後、気になることがあった場合、いつまでにどうしたらよいか、初めに確認していたらと思う。職人さん方達の仕事ぶりと人の良さに感心した。結果、予算をオーバーするリフォーム工事となったが良かったと思っている。
リフォーム会社からの返答
Ｉ様、この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
今回の工事は、工事の内容がどんどん増えていって、結果、荷物の移動が大変になってしまいましたね。
１か月にも及ぶ間、奥さまが一生懸命頑張っておられる姿に、我々もお応えしないといけない想いが一杯で、工事後に、このようなお言葉が頂けて、ほっとしております。
気になる点がございましたら、いつまでも遠慮なさらずに、お声掛けください。スグにお応えします。
これからも、末永いお付き合いを、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 2,966,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
たいへん満足のいく仕上がりでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり段階から施工完了まで親身になって対応して頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご指名いただき、ありがとうございました。
前もって曜日を指定していただいたので、工事日程が組みやすく作業段取りができました。
満足していただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 玄関 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を細部までくみ取っていただき、イメージ通りの出来上がりに満足しています。こちらの気が変わるたびに、素早くプランを練り直し提案をしていただきました。
この会社に決めた理由
他にも何社か見積もり＆プランを出していただいたが、希望の金額でやりたいことをしてもらえるのはこちらの会社ともう1社くらいでした。他社の方がかなり値段的には下だったのですが、出来る出来ないもはっきり提示され、安心感があり決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただき、また大変満足という総合評価をいただきありがとうございます。
お打ち合わせの段階から、いろいろとお気遣いをいただき、私どもとしても、とても楽しくリフォーム工事をさせていただくことができました。
工事完了後も見学会を開催させて頂き、たいへん感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 長久手市 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 階段 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
結論からいえば、再度の依頼は、ない。
今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム（壁塗り直し）とハウスクリーニングの2点を頼んだが。
壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに
何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。
遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。
賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。
この会社に決めた理由
価格、依頼から着工までの速さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。ハウスクリーニングに関しまして、弊社の説明と認識・管理が不足したために、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当初の工期よりも長々お時間を頂き、お客様にもたびたびご足労いただきましたことに関しましても深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後同じことのないよう、見直しを行いたいと思います。
「再度の依頼はない」というコメントを頂きましたが、もしもう一度チャンスを頂けることがございましたら、その際には大変満足の評価を頂けるよう、尽力したいと思います。今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。
ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。
この会社に決めた理由
評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、至らぬ点があったにも関わらずご満足のご評価いただき
誠に恐縮しております。
ご指摘にありました納期につきましては、ご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当社としましても、ご安心いただくリフォームを行うため、工事品質に影響が出ないようできる限りの調整をさせて頂きましたが、当初からのご要望にお応えできなかった点につきまして、説明不足もあり反省しております。
今後の再発防止に向け、今後は確実な工程についても早い段階でご提示し、お客様に支障が生じないよう対策を講じてまいります。
工事品質につきましても、当社として重視している項目ですので、引き続き技術向上に努めてまいります。
また、今後とも何かお困りの際には、お気軽にお声掛け頂けると幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
年末からの工事施工で何かと慌ただしく半月ほど工事がストップしたのが無駄に感じた。
この会社に決めた理由
近所で何かと対応が早くできると思った。ホームプロ紹介の会社で安心できるから。
リフォーム会社からの返答
K様、この度は、年末年始の工事スケジュールについてご不満を抱かせてしまったことについて、まずはお詫びを申し上げます。
今後は長期連休前後の際の工事スケジュールに対する説明を、より分かり易く明確に説明するように徹底してまいる所存です。
そのような中、「価格」「説明」「配慮」「マナー」「約束」について「大変満足」の高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお住まいのことでもし何かご不便がございましたら、お気軽にご連絡ください。 この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応有難うございました。問い合わせた時点で誠実な応対で即、決めてしまいました。職人さんの仕事も丁寧で満足しています。何とも古い家ですので、またリフォームする時はお願いするでしょう。
この会社に決めた理由
私の家からいちばん近かったこと。施工された方の感想を見て決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
暗い天井を明るくしたいというご要望でした。
和風の板張りの天井が経年による変色で黒くなり、部屋全体が暗い印象でしたので、クロスが貼れるように下地から工事をさせていただきました。照明も取り替えて明るい部屋になりましたね。
ちょっとしたことで部屋の雰囲気が変わり、お客様の表情まで明るくなられたのが嬉しかったです。
また今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ご担当の方、電話対応の方ともに丁寧に対応いただき、信頼でき、安心して任せることができました。また職人の方も丁寧な施工をいただき、一番気になっていた仕上がりにとても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まずは利用した皆さんの評価点とクチコミで評価しました。しぼりこみでは申込み時に早く返事をいただき、具体的な提案をいただいたことに誠意を感じました。決定は担当の方と話を進めるなかで、価格、仕上がりについて安心して任せるられると思えたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き有難うございました。ご心配されておりました荷物移動の件も説明しご安心頂けた事が良かったです。また、お見積りの説明やサンプル・施工事例などをご覧いただきよりイメージしやすく進められた事が高い評価を頂けたのではと思います。今後とも一生懸命対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 398,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠距離依頼でしたが、細やかで迅速な対応で、しっかりとフォローしていただき、感謝しております。こちらの希望をバッチリ工事に反映させて下さって、満足な仕上がりになりました。貴社にお願いして良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早く確実で、現地調査までのやりとりの中で、こちらの要望を一番親身になって、くみとって下さっていたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録ありがとうございます。
仕上りにご満足頂けたようで私もデザイナーも本当に嬉しく思っております。
今回、遠方にお住まいの中での工事でしたので何度もご相談・ご報告のお電話をさせて頂き、ご迷惑をお掛けしたかと思いますが、ご協力いただけたこと誠に感謝しております。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 玄関 廊下 |
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