玄関の評判・口コミ（389ページ目）

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせの大切さを学ばせて頂きました。
こちらの要望を伝えたつもりでしたが、相手にはきちんと伝わっていませんでした。
逆に相手の思っていることと、施工後に初めてこちらの思っていることとの相違があからさまになりました。
仕事柄昼間は不在なので、出来上がってから思っていたのと違うことがわかりました。
加えて、施工業者さんに工事中に数点破損させられていたものもあり、一部は弁償してもらいました。
一点、工事完了後にありえない施工ミスもあり、不信感は拭えないものでした。

この会社に決めた理由

初めの対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。築年数の古いマンションであり詳細な図面がないなかで、見積になかったトラブルや施工中のこちらの急な要望にも対応していただきました。工期がぎりぎりになり少しハラハラしましたが最後は間に合わせていただきました。古い住まいが蘇り家族も喜んでいます。職人さんの人柄やマナーもたいへんよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、ご近所の会社であったこと、担当の方の説明やアドバイス、提案が良かったことが理由です。間取りを一部変更するリフォームでしたが、こちらが気づかないような使い勝手等もたいへん親身になって検討してくださいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

信頼できます

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に誠実な対応で、安心して色々な相談をすることが出来ました。
目新しい提案やおしゃれな提案というものはありませんでしたが、自分の中のやりたいリフォームの形が出来ているならば、お話した内容に見合うような提案を出していただけるので、とてもやりやすいと思います。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いしましたが、誠実なお人柄とお値段に納得しお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最後の最後まで希望をきいてくださり対応していただきました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

希望に合ったプランを提供していただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、設計、現場管理者の丁寧で迅速な対応、職人の丁寧な作業に大変満足しています。
今回外回りのリフォームは大変良かったです。
次回は内装リフォームを考えておりますが、又こちらの会社さんにお願いしようと考えております。

この会社に決めた理由

営業、設計の担当者の丁寧な対応に信頼感を感じ契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったので気になることはすぐに担当者に連絡させていただきました。正直最初の打ち合わせと違っていたり説明不十分で心配させられることも多かったですがこちらの要望を伝えるとすぐに対応してくれたので最終的には満足いく仕上がりになりました。大安心でお任せできるという感じとは少し違っていたので他の方にお勧めするのは少しはばかられますが自分がまたリフォームするときにはまたこちらにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

まず連絡に対する返信が早かったこと。過去の施工実績に対する口コミ評判も悪くなかったこと。実際会社に足を運んだが明るく楽しそうで雰囲気がよかったこと。何社かに絞って面談をしたがその時の対応も臨機応変で頼りになりそうだったこと。具体的な見積もりを出してもらう時もこちらの希望価格に沿った内容で提案してきたところ。以上でこの会社に頼もうと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くこちらの要望にすぐ応えてくださいました。デザインも納得いくまで一緒に考えていただき、その都度足を運んでいただいたりと、とても親切でした。工事の時も細かいところまで配慮していただき、大変満足する仕上がりになりました。また機会があれば是非お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積りして頂いた時の説明も丁寧だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事日程に遅れが生じたものの、営業の担当者の方は毎回丁寧に状況説明をしてくださいましたし、各作業箇所を担当してくださった職人さんもマナーがよく、何よりとても丁寧に作業してくださったので、仕上がりは大変満足のいくものでした。
会社選びに時間をかけ、こちらの会社にお願いして良かったです。
また何かあれば是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、実際に見積もりに来てくださった担当者の説明が非常にわかりやすかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全ての業者さんが、とてもいい仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

間取りの提案をしてくれた。