玄関の評判・口コミ（389ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に入るまで何度も打ち合わせにきてくださり、すべての質問にもすぐ答えてくれました。父や母の目線からお話いただいたお陰で、家族内でも揉めることはなかったです。工事中も足を運んでいただき、少しの変更も心良く受けていただきました。
また工事される方も、とても礼儀正しく安心しました。全リフォームでしたが、引っ越ししないように大変お気遣いしていただいたプランも立てていただけました。
とても満足いく仕上がりです！新しい生活を楽しく過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロから選んで、家の内見、見積もり等すべてにおいて迅速にご対応していただいた。また、話しにくい予算も先に話していただいたり、アイディアをたくさん出してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋上防水、内装、玄関…とボリュームのあるリフォームでしたが、とても良く出来上がり、とても満足しています。担当の方、大工さん、各職人の方々、とても感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

〇一番は担当者の仕事ぶり。

相見積もりした際、「最優先は外壁塗装と屋上防水」これがベースでその他に間取り、金額、Wi-Fi環境、インターホン工事など、色々要望しました。また、細かく見積もりがほしい…という要望通りに見積もり出してきたのは、担当の方だけでした。打ち合わせの時も、私や家族が要望したり、何気なく話したことをきちんと把握されていたのも担当の方だけでした。しっかりした仕事ぶりを見て、任せようと思いました。

また一緒に来ていただいた、内装コーディネート（設計の方）の間取りも大変気に入り、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初期の迅速な対応が決定の要因です。またその後も、仕様を迷ったり相談する際にしっかり聞いていただけました。
下請けのクロス業者さんがとても感じがよく、信頼関係があるようでした。
壁紙の柄合わせなど、会社の質としてこだわりがあるようですごく信頼がおけました。
このあと追加でエクステリアのリフォームをお願いしました。
今後なにかあったらぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミにおいて、評価★☆☆☆☆がひとつもなかったことが最初の決め手でした。
★一つをつけるのは相当嫌なことがあったと想定されるので、全体評価は良くてもそのような評価が一つでもあると、確率として「0ではない」となるため、そのような会社は避けました。
結果、ほとんどの会社が低評価の悪い口コミがある中で、ここだけは悪い口コミはありませんでした。

大きな金額なので、やってみてダメだったねとなるのは嫌でしたし、家のことですから家を見るたびに思い出すことになるので絶対に失敗したくなかったです。
また、出来は良くても人が良くなくて嫌な気持ちになることも避けたかったので慎重に選びました。
最初に説明に来ていただいたときの印象もとても良く、値段も相場観だったので、頼んでもいいかもなと思って決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大がかりな工事ということで信頼できる会社を探していました。分からないことを何度も質問や相談させていただきましたが、その度に丁寧に対応していただきました。本当にこちらにお任せしてよかったなと思います。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介していただいた会社が多く決めかねていた時に
こちらの担当さんだけが再度メッセージをくださりました。
悩んでいるこちらを気にかけてくださる気配りのできる担当さんだなと
感じたので見積もりを頼んだところ価格もこちらの予算にあっていたため
こちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

決めたのは金額もですが、社長さんの対応の良さと説明の丁寧さもお人柄でした。思った以上に完成して家族も喜んでいます。
ありがとうございました。
今後とも宜しく致します。

お客さまのご感想

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された唯一の施工会社で、別途、見積もりを依頼した会社に比べてリーズナブルに見積内容であった。

お客さまのご感想

外壁塗装の足場など工事が終わったのに１週間も解体せず、大変不便な生活を余儀なくされた。打ち合わせで決めたことをその都度、成文化してくれなかったので困った。

この会社に決めた理由

当方の要望を適格委くみ取ってくれ、誠実に施工してくれそうだとみえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事はスケジュールどおり進み、トラブルなく進行した。工事結果も満足出来るものであり、高く評価をしたい。

この会社に決めた理由

担当者が誠実でアドバイスが的確だった。
工事する職人さんのマナーが良かった。
玄関のフローリングの色が暗く、担当者はすぐ交換してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほし、みっつ！（全３つ）
「この家に長く住むということ」を当事者の私たちより真面目に考えて頂き、ありがとうございました。大切に末永く住んでいこうと思います。

この会社に決めた理由

注文住宅の施工も行っているため、住宅建設に関わる経験や技術が確かにあるから。
注文住宅のコンセプト”無添加住宅”にも共感でき、家族が長く住む家であるからこそ安心して任せられる会社にリフォームをお願いしたかった。
実際に現地の視察や、リフォームの詳細を打ち合わせる場面で様々なアドバイスを頂き、こちらからの要望にも細かく対応して頂いた結果、より良いリフォームを行うことができたと思う。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

非常に信用できる業者さんです。

この会社に決めた理由

利益ばかりを考えず、住宅事情を考慮して的確なアドバイスをいただき助かりました。