ダイニングの評判・口コミ（589ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、たいへんお世話になりました。当初、リフォームに関しては水周りのバリアフリー・部屋の雰囲気はナチュラルテイストと言ったもののイメージは皆無でした。勤めていましたので、ショ－ル－ム見学以外はほぼメールのやりとりで助かりました。用事が重なり、リフォームに集中出来ない時や、頂いた資料に目を通していない時など、確認のためメール頂いたり、お手数をおかけしました。担当者さんには、迷っていること、疑問点など相談しやすかったです。(cm単位の高さ・幅の指定など担当者さんの図面は色ペンの書き込みでいっぱいでしたね。)現場では、若い腕のいい大工さんや気さくな職人さんとのチームワ－クも良さそうで、社内の雰囲気も好感が持てました。ホ－ムプロに申込んだ日が、1年後の引っ越し当日となりました。長い道のりでしたが、諦めなくて良かったと思いました。有難うございました。

この会社に決めた理由

メールでの質問に対して、具体的で正直な返答だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

時間の無い中で、また繁忙期にもかかわらずご対応頂き感謝しております。
予算の範囲内で最適なプランニングをして頂けたと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・見積の金額。
・現地調査時の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人の私でも納得のいく説明やアイデアのセンス等様々な面においてとても満足しております。
仕上がりも、ほぼイメージ通りに完成しておりこちらの会社さんに担当してもって良かったと思っています。また、機会があれば次回もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよっかたから。
・見積もりに来た時の担当者の説明や人柄がよかったから。
・見積もり金額が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の顔合わせから工事に入るまでの打合せが適格で、施主の希望を汲み取ってくれて実現に努力してくれ、満足のリノベーションが実現しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
最初に訪問を受けたときから、本当によく話を聞いて下さいました。
素人が考える理想と現実の予算とはかなりかけ離れているものです。
何がどのくらいするのか、何が高価でどうしたら予算を削れるか、全くわかりませんでした。こちらが理想ばかりをお話ししても、いつも嫌な顔一つせず丁寧に聞いて下さいました。
そして私たちでも出来る予算で納得のいく仕上がりを提供して頂きました。本当に感謝しています。
また、担当のKさんを筆頭に大工さん、それぞれの担当者さん（電気工事、水回り、外壁、壁紙、畳ふすま、建物土間洗浄、足場他諸々）全ての方々がとても気持ちの良い方ばかりで、一生懸命に仕事をして下さいました。良い会社にはいい人が集まるんですね。
一ヶ月とちょっとの期間、本当に御世話になりました。快適になった家で新年を迎えられます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が私たちの話をよく聞いてくれて、信頼できると感じたから。

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて見積りを大きく下げたり、対応してくれていると思う反面、仕事の内容や資材の良し悪しが不安に思えた。工事を進めながらと言う説明にも、出来上りの想像がつきにくかった。しかし、他社は同じ位の額で工事の内容が希望通りではなかったので、こちらにお願いした。まあまあ納得の出来で良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの説明が大変丁寧でした。こちらの希望をしっかり汲み取ってくださり、リフォーム内容に十分納得の上工事を依頼することができました。
工事開始から対応が若干疎かに感じる部分はありましたが（引き渡しの日時をこちらから問い合わせたり…）連絡をいれればすぐに対応して下さっていたので、問題はありませんでした。
工期内に無事工事が終わり大変感謝しております。
床に接着剤が残っていたり収納扉が外れたりと仕上がりが荒い部分もありましたが、年末に関わらず迅速に対応してくださったので、概ね満足しています。
次回リフォームの時も是非御社に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。
こちらの希望をしっかり聞いたうえで、メリットデメリット両方をきちんと説明してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始直前の大幅な変更要望に対しても速やかに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
工事場所の地元に事務所があったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当のＮさんには大変ご迷惑をおかけしたのではないかと思っております。
細かな要望にも耳を傾けていただきまして感謝いたします。
記録が書面で頂けないほど、要望が多種多様でだったと思います。
私自身、頻繁に現場を訪れて直接工事の方とお話しさせていただきまして、大変ありがたかったです。またの機会がありましたら、是非Ｎさんにお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者の対応と人柄がよかったから。
見積価格が適正と思われたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から対応が早いので、気持ちよく進めることができました。
幾多の仕様変更へも素早く対応して頂きました。最終的な仕上がりには満足ですが、
以下の２点はもう少しがんばってほしいです。
　①工事中の養生はもう少ししっかりしてほしい。
　②仕上がりの美しさをもっと追求してほしい。
　　　キッチンパネルの貼り方の工夫(貼り合わせ部分を極力隠す貼り方をぜひ)
　　　コーキングの美しさの追求

この会社に決めた理由

対応の早さ。質問への回答が速く、その場で答えられない質問についてはその日のうちに調べて回答してくれた。また仕様変更にも素早く対応してくれた。