キッチン・千葉県の評判・口コミ（147ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても明るく静かな家になりました。住みながらの全面リフォームという事で工事の進め方も苦心された様です。大工さんを中心にとてもチームワークが良く、現場でいろいろ提案してもらったり、震災の次の日も休まずに仕事に来てくれました。残念だったのはシステムバスの色違いが設置された事。家族でガッカリでした。（一番話し合って決めたものだったので・・・）交換もできるという事でしたが値引きで納得することにしました。ただ、これまでの不満や煩わしさが解消され見違えるようにきれいになりました。担当の方には本当にお世話になりました。皆さんに感謝致します。今後ともよろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

１）担当者の印象。他社で見積もりも取らなかった。２）ホームプロの評価が良かった。３）自社職人

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

浴室床下の水漏れという不測の事態やリファーム箇所以外のトラブルに対して、迅速に対応して頂け助かりました。

この会社に決めた理由

現地見積もり調査が丁寧で、予算内での見積もり案を複数用意して頂いた点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４月中旬にスタートしてから約２ケ月弱、少々疲れました。しかしリフォーム後の各箇所の真新しさに喜んでいます。居住しながらのリフォームで段取りに苦労しましたが、細かく配慮いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

プレゼン内容（資料共）及び価格が大きな要因です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から細かな質問をたくさんさせてもらいましたが営業担当者と現場の職人さんとのコミュニケーションが良好なようで回答もとても早く、また工事に入ってからも希望がきちんと伝わっているのが分かり安心して工事をお任せできました。価格は決して安くはないですが十分見合ったものを作って頂けたと思いますので満足です。

この会社に決めた理由

工事を自社でやっており営業・工事担当者とのコミュニケーションが良好そうだと思ったこと、見積もり段階から工事の段取りを分かりやすく説明してくれたこと、自宅と会社の営業所が近く細かなことにもすぐに対応してもらえたことの３点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスメーカに取り合ってこちらの要望を受入れるのに尽力いただいた。大震災や白蟻被害などで迅速に対応して頂いた。リフォームしてもあまり変わり映えしないのではないかと思っていただけに予想以上にきれいになって満足です。

この会社に決めた理由

対応が迅速であった。工事費、工事内容の説明が適切であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

３LDKの壁紙張替え、キッチン・バス入れ替え、たたみ張替え等お願いしました。震災と重なってしまったことで、納期の遅延が発生したりと、大変な中施工していただきましたが、できる限りでスケジュールを早めていただくなど尽力していただき感謝しております。担当者の方も大工の方もお人柄がよく、特に担当者の方は顧客満足をとても大切にしていらっしゃるので好感が持てました。ただ、施工については各箇所を専門の施工業者（メーカー）に任せていると言うことで、話がきちんと通っていなかったり、施工に関してのチェックができていなかったりと、今回はマイナス面がたくさん出てきてしまったようです。最終的には完璧にしていただいたので不満は残っていませんが。。。正直疲れました。契約書の捺印の件、最後の保証書の送付について（送付状も説明もなく１枚だけぺらっと送られてきました。）など、事務的な改善もされたほうが良いと思います。

この会社に決めた理由

・評価が高かった・良心的な料金・レスポンスが早かった・担当者に好感が持てた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

経験を生かした商品知識（キッチンやバスなど）をこれからも、提案して下さい。今回の経験を隣りの家へも機会があれば、頼んでみたいと思います。

この会社に決めた理由

今回のリフォーム工事の中で、ノーリツのバスセットやエコポイントの割引きを商談の中で、提示したのは数ある交渉会社の中で御社が初めてだった。

お客さまのご感想

４社から見積をもらったが、こちらが気づいていないところまで指摘があり、良かった。担当者の説明が分かりやすかった。

この会社に決めた理由

短い工期に間に合わせてもらえたこと、担当者の説明が丁寧で分かりやすかったこと、価格的には、他の見積と比べて高くなかったこと、社長が壁紙の職人さんであったということ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームの場合特に設備、建具の選択は、顧客の目線で提案すること、設置後の利便性、快適性、保守性を考慮し、アドバイスまで勉強し、問題点はどんどんメーカーに指摘・解決出来なければ、顧客に提供しない位の方が良くなるでしょう。

この会社に決めた理由

強く評価したい点に挙げていますが、献身的な対応と勉強する努力を更に続けてほしい。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は宿舎の改修という細かなリフォームでしたが、それぞれの箇所に対して適確に対応していただき、とても感激いたしました。また、営業担当の方の人柄も良かったですし、なによりも迅速な対応がすごく心に響きました。

この会社に決めた理由

とても迅速な対応に心が動きました。