和室・千葉県の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

寒い中、屋外でリフォーム作業をしていただき、ありがとうございました。
作業ごとに別の職人さんがいらっしゃいましたが、皆さん礼儀正しく、丁寧なお仕事をして下さって本当に助かりました。若い頃に大工をしていた父も、作業の音を懐かしく聞いていたようでした。
今のところ、リフォームした箇所の不具合はないようですが、古い家なのでまた別の修繕が必要になるかもしれませんので、長くお付き合いいただけると嬉しいです。

この会社に決めた理由

実家の母から雨漏りの相談を受けたためホームプロで検索したところ、屋根や外装、水回りが得意なこちらの会社にヒットしました。
私が実家に行けない時は高齢な母が対応することになるため、穏やかで分かりやすく説明してくれる方を希望していたところ、担当者の方が正にそういったタイプの方で、安心してお任せすることができました。
雨漏りの原因が分からず不安がっていた母も、丁寧に説明してもらって修繕してもらったので安心できたようです。
他にも、古くなって崩れる危険のあった庭の柵も、新しい物に取り換えていただきました。

お客さまのご感想

営業担当さんが一生懸命であるのは良いが、担当さん一人で進めている感が強く、希望の仕様を間違えたり、注文忘れがあった事で工期が伸びてしまった。
会社としてのチェック機能が働いていないように思える。
最終的には仕上がりが納得いく形で終わらせてくれた事は評価したい。

この会社に決めた理由

外壁のリフォームの事績があった事と、色々なプランを出してくれた中で希望が叶うと思われるものを出してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

質問に対する回答も誠実で、必要でないものについてはしっかりとそれはこっちの方が良いと教えていただきました。
仕上がりについては、おおよそ満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったし、安かった。
担当者が誠実だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがとても感じの良い方で、説明も丁寧でした。スケジュールが当初予定から少し遅れましたが、丁寧な仕事で大変満足しています。またどこか修繕する時は頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が自社に不都合なことも隠さず説明してくれたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

床が陥没し始めるという緊急事態で、なるべく早く直したいとお願いしました。担当者さんには素早く工事日程を立てていただき、冬本番になる前に終わらせることができました。大工さん、建具屋さん、防蟻業者さん、電気屋さん、皆さん無口だけどちょっとした質問にも気軽に答えていただいたり、細部にまでこだわったとても丁寧な仕事、対応をしてくださいました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

色いろな会社を紹介していただき、それぞれ検討した結果、やはり地元の会社が良いなということで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧なお仕事をありがとうございました。数名の職人さんが、ご自分の専門性を活かして手際良く仕事をしてくださいました。リフォーム会社の方は、人当たりが良くいつも笑顔で、とても丁寧に工事前・工事後の家具移動や掃除をしてくださいました。気持ちのよい工事をしていただき、大満足です。

この会社に決めた理由

小さな会社だからかもしれませんが見積もり訪問時に社長本人がいらしてくださり、分かりやすく丁寧に説明をしてくださいました。その時点で「この方にお願いしよう」と心に決めました。もう一社相見積もりの予定があったにも関わらず・・。（笑）結果、他社さんは、若い社員さんが来られて知識や誠実さ等の面で少し不安を感じてしまいました。丁寧さやお人柄からこちらの会社さんにお任せしたいと思い、契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容に変更が発生しても素早く対応して頂けます。作業中の状況も細かく丁寧に連絡して頂けます。安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い業者さん数社と相見積もりをしてその内容と工期、料金を総合的に判断した結果　こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が迅速であり、疑問などにもその都度丁寧に返事があり、安心して工事を任せる事ができました。仕上がりはきれいで、大変気に入ってます。次も何があればお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

商品の値引き率が他の会社より、安価だったので、良い商品を設置する事ができた。他社に比べて細かく丁寧な見積もりで、わかりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんにより多少技術的な差はあるが
全体的な仕上がりは満足しています。
工事終了後も不具合など手直しも迅速に対応してくれています。

残念だった点は、初めの商談で営業担当の社長さんが
細かな内容はその都度、現場担当者と相談しながら決めていくという話だったが
工事が始まってみると、現場担当者は見積書の通りで既に材料を発注していて
変更できなかったことです。
営業担当と現場担当の連絡や意思の疎通があまり上手くないところは改善してほしいです。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対しての提案・プランが良かったのと
他の会社より割安だったから。
水回りに強い会社だとホームプロに勧められた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事前の下見の対応良さ・迅速な見積りの提案で大変助かりました。
・こちらの希望で工期を急ぎでお願いしましたが、調整していただき迅速に対応をしてい　
　ただきました。
・工事も予定よりスムーズに完了し、大変満足な仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・担当者が現役の大工さんで信頼できると思った。
・工事費が想定していた額より安かった。