その他・千葉県の評判・口コミ（43ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様をはじめ、N社関係者の方々。協力業者の方々　理想以上の満足のいくリフォームにすることができ、娘達共々大変嬉しく感激しております。
故障機器、劣化箇所、二重窓が絶対項目としてリフォームを計画はしたものの、右も左も分からなかったし、ホームプロさんがなければ、御社様にもMさんに出会う事もなく、今の満足はなかったと思っています。
初めてのリフォーム依頼に緊張していた当初が懐かしく思えるほど、親しくなれたのもマメなメールや、こちらの気持ちを察してくれるというMさんの細やかな気配りのお陰です。
リフォーム項目はもちろんですが、サービス交換や、それ以外の既存箇所もハウスクリーニングにより、引けを感じないほどにピカピカになっていて、窓や網戸、サッシの溝の復元ともいえるクリーニングにも、同様に感動しました。

心より感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介でのネット上での決定は、あくまでもこちら側を伏せての返信メールから選択でしたので、単純にフィーリングだけでした。
現地調査で顔合わせをしてからは、ホームプロさんから2社。マンション関係から2社の合計4社から、選ぶことになりました。

そこからは、予算をオーバーということもあり、金額の駆け引きに悩みに悩みましたが最終的には、オーバーしてでもやる価値のある提案力。そして、相性、熱意、誠意、相談のしやすさが決め手になりました。
そしてリフォームの間中、お世話になるに当たっての娘達の気持ちを重視しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事代金が少額でしたが、丁寧な対応で良かったです。

この会社に決めた理由

適切なアドバイスと丁寧な対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさんの丁寧さ、職人様の段取り、仕上がり、大満足です。 又、機会があれば是非お願い致します。

この会社に決めた理由

施工実績と見積もり依頼時の対応のよさ

お客さまのご感想

3社から見積もりをとり、その中で一番対応が早く、工事内容もわかりやすく、住宅の保険に入っている事を伝えたら、詳しく教えてくれ、損することなく利用できました。そして一番良かった事はこちらが依頼した事が担当者それぞれに伝わっていてびっくりしています。近所の方々にも気を遣って頂き、近所の方々にもほめられました。営業は店長さんが担当してもらい、この方は本当に親切にしてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

費用が見積もりをしていただいた会社の中で一番安かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの打ち合わせ中に、父が亡くなりましたが、スケジュールや代金の支払いに配慮をいただきました。工事そのものについては素人なので分かりませんが、今後故障など問題が生じた場合に誠実に対処してくれそうに思えました。エコポイントがもらえず残念でしたが、それはリフォーム会社さんの責任ではありませんので（スケジュールを延期したために終わってしまった）、不満な点は一つもありません。こちらのリフォーム会社を強く推薦いたします。

この会社に決めた理由

担当者さまの対応がやさしく親切で、要望を言いやすい方でした。実際、いろいろと融通を利かせてもらえました。工事云々や価格などは素人には見えにくいので、担当者さまを信頼できるのは大きいです。

お客さまのご感想

（１）工事完成が当初の約束期日から大きくずれてしまった。（２）大工さんとのコミュニケーションが、やや不足していたように思われた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお世話になり、有り難うございました。まだIHに慣れずに試行錯誤を繰り返していますが、相談から工事まで大変満足しております。
また、適切な提案、手配をして頂き、感謝しております。

今後リフォームをすることがありましたら、是非相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

今回はリフォームではなく、ガス台(IHへ)と、給湯器の交換のみの依頼でした。
商談時からの迅速な対応。
こちらのニーズに即した回答。
IHクッキングヒーター取り付けに際して、現場監督に建築施工管理技士の立合いがあったこと。その監督に関する諸費用が基本料金内に組み込まれていたことで、安心して工事を任せられると思ったこと。(他の業者は、屋内配線の場合でも資格のない営業の立ち会いしか設定がなかった。しかも、追加料金が発生した。)
商品納入価格も一番安く、工事費、諸費用も含めても一番安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家に入れる人なので、信頼できる会社、人を選びたかったため神経質に選定させていただきました。結果、どの職人さんも真面目で連携も柔軟にとっていただけたため安心してお任せできました。何度も計画を練り直し、振り回してしまいましたが、いつも笑顔で対応していただいたことも感謝です。そして、息子が熱望していたお風呂がまさか現実に入れられることになったことにもビックリ。今は旅館ライフを男子たちは堪能して長風呂になっています。
やはり息子希望の黒い浴槽を全力で阻止していただけたことも感謝です。楽しくリフォームが進められました。

この会社に決めた理由

リフォーム業者＝悪徳業者のようなイメージがあったので、慎重に何社も検討しました。
中には入社したての若いお兄ちゃんが一人でやってきて、何もできず、「一緒にいられると緊張するので・・・」とドアを閉めてこもってしまったり、二度目から見積りは有料です、と言われたり、忘れ物を数多くして帰られたり・・・。その中で三社ほど良いと思える会社に出会えました。何度も嫌がらず足を運んでいただいて見積も何度も出していただいて、お付き合いいただけたこちらの会社に最終的に決めさせていただきました。職人の方々も真面目で頼んでいなかった場所の水漏れを発見していただいて急遽直していただけたり、仕事ぶりも素晴らしく、さらに見積よりも10万円近く請求書の方が安くなったというミラクルも起こりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
工事が終了してもうすぐ3か月になりますが、トイレのリフォーム、トイレのクロスの張替、襖の張替などお願いした部分は、今でも見るたびに御社に工事を依頼して良かったと思っています。
工事予定日がずれ込んだり、お願いしていたクロスや便器と違うものが届いたり、ハプニングがいろいろありましたので、その部分で評価を減点させていただきました。

この会社に決めた理由

価格とご担当者の提案の良さにより決めました。
今回価格が安く出来たので、トイレを２個リフォームし、トイレのクロスや床も張替えし、ついでに和室の襖等の張替も依頼しました。
トイレの床は、年月が経つと、いくら掃除をしても綺麗にならないので、困っていたところ、フロア・タイルをお手頃価格で提案していただきました。
しかも、フロア・タイルは１Fトイレの床と２Fのトイレの床で使いましたが、
「同じ色なら安くします。」
ということはおっしゃらず、私の好きな色でそれぞれ決めていいと言ってくださいました。
トイレのクロスについても、他社よりも豊富に選ばせていただきました。
キャラクター柄のクロスも選んでもよい、ということでしたので、１Fのトイレのクロスはミッキーマウスのクロスを選び、本当に、私が望むようなトイレになると思ったので、依頼を決めました。