その他・千葉県の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間を守って本当に良かったです。
今後改善させたいポイントは施工中、進捗作業を教えていただければ良かったのに。

この会社に決めた理由

大体やりたいことができたため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

半年以上に渡る長い期間お世話になりましたが、最初から完了まで丁寧かつ迅速な対応をしていただきました。ホームプロを通じて、こちらの会社に出会えたこと、本当に幸運であったと実感しております。アフターケアもあり、これからも（施工完了後も）安心です。営業担当の方はもちろん現場のスタッフも皆さん素晴らしく、満足のいく仕上がりです。心より信頼できる会社です！！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった。
すべてにおいて納得のいく見積書だった。
問い合わせたときの担当者の対応力の速さ、人間性が素晴らしかった。
様々なメーカーさんと太いパイプがあり同じ商品を比べても、他社さんより値引き率が高かった。
提案されたリフォーム図面が一番、当方の希望に沿っていた。
ツーバイフォー住宅のリフォーム実績があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバス、トイレの解体・交換、壁紙、電気工事、また廃棄物運搬までの連携など、工事の段取りが良く、他社では３日必要とのことでしたが２日で綺麗に仕上げて頂きました。
また、主工事以外の、建具の不具合などにも良く対応して頂きました。

当方の反省点としては、浴室の「ワイパー洗浄機能」は良かったのですが水栓金具下のカウンターが大きくなり、入浴時は問題ないのですが普段の小物洗いに少々難があることが解りました。（カウンターの四方から水が垂れ着衣が濡れる）確認不足でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、水まわりを得意分野とし、地理的にも近い３社から見積書をご提案頂きました。
当会社のご担当の方からは、会社概要の他に店長ご自身のプロフィールまでご提示頂き、そのお人柄や案件についての知識も深く、信頼してお願いできると思い契約致しました。

お客さまのご感想

社員が言い訳をすぐする。また、説明不足で信頼できない。
見積書の材料と異なったものを使う等、職人さんとの連携も取れていないように思われる。
この会社を選択してしっまたことを悔やむ。
ただし、クロス張替え、棚の設置、網戸取り付け業者は丁寧な仕事を行っていた。職人さんは評価しています。

この会社に決めた理由

当初の提案プランはよかった。
価格が妥当と思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に気になる点などを連絡するとすぐに対応していただいた。他社ではリフォームの行っていない洗面台などもきれいにしていただいた。メーカーの展示場へ担当者も同行していただいた。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした際に担当者が持ってきてくださった完成見取り図がとても見やすく、完成像を想像することができた。値段に納得感があった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方が融通がきかず
もう少し現場の方に配慮して
ほしかったです。
大工さんは丁寧にやってくださり
感謝しています
今回壁紙の張り替えもお願いして
ついでに耐震補強も出来たのかなと
後から考えましたー
リフォームが終わり
お願いしたい作業があったのですが
実際作業して頂いた下請けの会社に直接依頼したかったのですが
あくまでもこちらの会社を通さないとダメとの事でした〜

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で大手ハウスメーカーの系列だから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。とても良い経験ができました。
当初の風呂ユニットが合わず、別メーカーに変更するため工期が1カ月延びてしまったこと、価格差による追加費用が発生したことはとても残念。現場確認、メーカーの確認までしたのに、指定のものが入れられないときは絶望しました。すでに撤去工事は完了しており、ほかの選択肢もなく、他社見積もり価格より安価でしたので、家族を納得させました。途中追加費用がかかるのは気持ちがいいものではありません。
また、キッチンのレンジフード電源コンセントが露出してしまいました。図面にはそのようになっていたのでそれを了承したため仕方ないですが、たくさんの経験があるのならば指摘してほしかったです。(設備設置業者、電気工事業者さんもふつうは後ろから配線して隠すが、指示がそうなっていたのでそうしたと言っていました)
しかしながら、工事はとても丁寧に実施していただけました。

この会社に決めた理由

予算が限られているため、フルリノベーションの見積もりから、内容を削っていき風呂、キッチン、給湯、露出していた水道管を床下に敷設、玄関回りのクッションフロア張替を依頼しました。
価格も予算内ギリギリにおさまり、その他のことも臨機応変対応していただけるとのことで決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

終始気持ちの良い作業をしていただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

営業の方の丁寧で迅速な対応です。見積書の内容も詳しく、価格も妥当だと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

複数の会社から断られ、難易度の高い施工内容だったと思うのですが、こちらの要望を最大限に汲んで頂き、期待以上の仕上がりになりました。
担当者の方、工事の方の対応も素晴らしく、すべてにおいて安心・満足でした。
機会があれば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容を実施可能な会社だったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・ホームプロでの評判が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

基礎コンクリートのクラック補修について、補修前の調査資料が明確で決めた。