屋根・千葉県・千葉市花見川区の評判・口コミ（3ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

周囲への事前の挨拶では私の配慮したい範囲にもご挨拶頂き、スムーズに工事を始めることができました。
施工頂いた職人さんは工程により色々な方がいらっしゃいましたが、いずれも常識ある方達で、施工も丁寧。安心して工事を終えることができました。
途中、コーキングの色が当初打合せと異なる色であることが担当の方の指摘で発覚しました（当方は朝晩の暗い時間帯しか確認できず判別できていませんでした）。やり直しに色の再合わせ含め数日を要しました。
事前に色を確認後に施工着手して頂ければ手戻りは無かったのではないかと思いましたが、誤魔化しなく、きちんと対応いただいた点で、同社への信頼度は更に上がりました。

10年後の再塗装の際にも同社を検討したいと思いますし、もし同様の施工を考えている方がいて私に相談があったら、同社を紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

依頼の中心となる外壁塗装の提案内容（施工内容）やその説明の詳細さは、他社共に甲乙つけがたい内容でしたが、当初の依頼に含んでいた屋根裏（小屋裏）の熱対策の提案では複数の案に分かれ、この中で、自身が納得する提案をいただいた数社に絞り込みました。

この数社のうち、担当者に「①知識」があることはもちろん、「②人柄」も良く、今後施工を進める際にも「③信頼」できると感じ、他社同等の塗料・施工内容の中で「④最も安価」な価格を提示いただけたこちらの会社さんと契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームで、不安もありましたが、常にこちらの立場に立って　丁寧な対応をして頂きました。外壁、屋根中心の工事中に、キッチンの水道の不具合が出たときにも、職人さんを連れて、迅速に処理して頂き、本当に心強かったです。外壁の塗装が大変丁寧で、仕上がりにも大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価も高いので。

お客さまのご感想

見積もり等への対応も早く、誠実な印象。10年保証も安心感あり。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・担当者はよく動いていただいたが、施工業者が非常に悪い。仕事に誇りを持て。仕上がり後　指摘されて手直しするような仕事をするな。会社は業者に指導すべき。
・お客様要求は何か。解らないなら聞け。業者で判断して進めた工事が多く見受けた。
・一業者(大工さん)は素晴らしく救われた。できることなら今後は単独で工事を依頼したい気持である。よい業者は良い、悪い業者駄目、取引停止する気構えで会社は対応せよ。
・工事完了から工事代金完納、会社から何の挨拶もなく何か虚しい。此方としては、検討を重ね　ての改修工事です予算以上に費用がかかりました。口先だけの対応なのか今後に不安を残す。代金いただけば此れでよしと思われても仕方がないですよ。近所や友人にも恥ずかしくて紹介などできません。
・きつい言葉で申し訳ありません。でも此方としても代金完納の後に、お礼を申し上げたかったのですが叶いませんでした残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価、実積が良く多かったから(評価に対して疑問)。
・改修(リフォーム)に対する提案力があったから。
・価格は他社より割高であったが改修内容に対して妥当と思えたから(素人ながら)。
・店舗が近くでしたので改修後、問題発生時の迅速対応を期待して(工事完了後の対応をみると不安あり）

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

9社紹介頂いて、3社とコンタクトを取った。2社が屋根に登って調査した。そのうちの、こちらの会社はいくつかの提案を出してきたので、その姿勢を良しとした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、塗装工事のお引き受けありがとうございました。
５月だというのに、例年にない暑さの中で大変丁寧なお仕事をして頂きました。
親方の私たちへの段取りの説明の仕方もとても優しく、お人柄がにじみ出ていました。
工事前の打ち合わせの段階で、我が家の色合いが決定してからの打ち合わせやアドバイスにもう少し時間をかけて欲しかったような気もします。
ただ、結果、大変満足していますので、またの工事もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回、外壁、屋根塗装工事を主でお願いしたいと思っていたので、その専門知識が他社も含めて、一番納得の行く説明でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おおむね満足できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

見積もり時の事前説明が納得のいくものだったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非の打ちどころなしです。
明解な見積書の完成度の高さは、感動的ですらあります。
職人の皆様の自然な人当たりの良さは、施主様々、というウワベでわなく、仕事に対する圧倒的な自信に裏打ちされたものと思われます。
｢汝、Ｓ社の話を聞かずして、塗装工事を決めることなかれ｣と言っても、過言ではありません。多分･･･｡（ちなみに、関係者ではありません。本当です。）

この会社に決めた理由

数年前に、同社も力を注いでいると思われるNPO法人の勉強会に参加し、いずれお願いしたいなぁ、とは思っていました。
当然ですが、勉強会、その後を含め、売り込みは一切ありません。
今回、勉強会でのアドバイスも踏まえ、ホームプロさんを通して3社、その他1社の見積りをお願いした結果、やっぱりお願いしたいなぁと思いました。
過去に勉強会に参加したことは、こちらから申し上げました。少し驚かれた様子で、喜んでいらっしゃいました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

1. 数回に渡って追加の作業を依頼しなくてはならなかった。明らかに、ここはやり残している、といった状態が続いた。
　
2. 工事の際に出た木材破片が庭に落ちていた。

3. 庭に植えてある芝桜や他の草花の上に足場を組まれてしまった。

今後同様なことがないように委託した業者の方に伝えておいたほうが良いのではないかと思います。
これらがなければ良かったですね。

この会社に決めた理由

適当な工事金額。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのお付き合いで、当初、多少の不安もありましたが、担当者の対応の速さ、丁寧さ等、プロとしての適確な対応ぶりに、これなら安心して任せられると感じました。実際の工事担当の協力会社の職人さんにも当方からお願いしたことが適確に伝わっており、迅速且つ丁寧な仕事ぶりで予定を繰り上げてリフォーム完了。
結果報告も含め満足な仕事振りでした。価格面でも協力をいただき満足しています。お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

候補１０社のうち、屋根リフォームの経験が一番長く実績も多いとの情報を根拠にコンタクトし、担当者との面談でそれを確認できたから決めた。