浴室・バス・千葉県・千葉市の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・今回はほぼ100%担当の方とのやりとりだったので、特に会社の評価となると難しいですが、最終金額の承認、人材育成（他の方も担当の方同様とみなし）等を鑑み、顧客はもとより、従業員思いの会社だと思います。

この会社に決めた理由

・上記の通り、一番は担当者担当の方の人柄。もの腰も柔らかく、相手の気持ちになり、説明も分かりやすく、説得力もあり、何よりこちらからの言われた事だけでなく、自分の意見を持ち、逆提案してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後もリホームする場合には一番に連絡し、相談したい会社

この会社に決めた理由

他社より安価であったとともにプレゼンがよかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まだ入居前なのですが、先日エアコンの取付を行ったところ、業者さんから、リフォーム工事での仕上がり具合としては、これまで見てきた中のベストスリーに入るレベルだと褒めてくださりました。
それを聞いて私たちもとても嬉しく感じました。お盆の入居をいまから楽しみにしています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてお会いする時から複数のメンバーでお越し下さり、丁寧に対応いただきました。こちらの要望にしっかり耳を傾けようとするスタンスは、他社との明確な違いを感じました。
工事費は、他に安いところもあったのですが、丁寧で誠意のある対応を評価しこちらの会社と契約することとしました。
最終的にその丁寧な対応は工事完了まで続き、本当にこちらの会社を選んで間違いなかったと感じています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて大満足のリフォームになりました。

担当者のニコニコ笑顔のHさんはなんでも相談しやすく、その都度、素人にもわかりやすく説明をしてくださいました。
プランナーのOさんは、私のつまらないこだわりにも耳を傾け私の好みを把握し、壁紙や素材の相談にのってくださいました。
工事部のOさんの細やかな配慮のおかげで、安心して1ヶ月の工事期間を過ごすことができました。
内装工事のYさんの丁寧な作業、実直な仕事ぶりには感動しました。思った以上の仕上がりになり感激しました。

皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎担当者のおふたりチームワークの良さ
⚪︎担当者のおふたりの人柄の良さと相性
⚪︎担当者の方の丁寧な説明と対応
⚪︎初回のヒアリングで見事に私の好みを把握してくださり、提案書に反映されていたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム工事ありがとうございました。
いろいろと細かい要望や追加のお願いをしましたが、真摯にご検討いただき、概ね希望通りに対応戴けたと思っております。
いくつか、認識の齟齬などもありましたが、可能な範囲で要望に沿って対応戴けたことにも感謝しております。
以前と比べて見た目はもちろん、機能的にも快適になり、大変生活しやすくなったことに家族一同喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加え、実際の見積もりのやり取りの中で、担当者の人柄もよく信頼感が持てる対応でした。
価格面は６社中の高額な方から２、３番目でしたが、価格よりも仕上がりの信頼性を重視しました。
更に、６社の候補のうち、ホームプロ以外で紹介された会社も同様に評価できる会社があり、そことこちらの会社の２社で迷いましたが、対面でのコミュニケーションを重視して、頻繁に相談・打ち合わせに対応戴けそうなこちらの会社にお願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工日程の説明が分かりやすく、現場職人も好印象でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、担当者の対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・実は、施工直後に当方からの指示不足もあり、具材設置に係る小さなトラブルがありました。しかし「初めから躓いて申し訳ありません。誠心誠意頑張って挽回します」との説明があり、当該部分はキチンと修正して、最終的には（全体としても）大変満足のいく仕上がりに持って行ってくれました。
・職人さん達も、皆さんとても親切で、チームワーク良く、大工工事や壁紙貼りなど、高い技術レベルでの工事を施工して下さいました。棚板の増設や古い設備の廃棄など、当方のやや難しいお願い事項に対しても真摯に対応して下さり、妻共々とても喜んでいます。
・プロとしての知識も豊富かつ顧客目線に立った親切な対応で、最後まで安心してお任せすることが出来て、お願いして本当に良かったです。
・今回は水廻りだけでしたが、何れリビングや寝室などの壁紙や造り付けの家具を遣り替えないといけないと思っており、その際にも勿論もう一度お願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・候補のリフォーム業者が数社あったが、まず営業担当の方の熱心で丁寧な対応、お人柄に惹かれました。見積りの依頼や現地調査をして頂く中で、営業担当者の方のプロとしての知識（商品知識やリフォーム補助金の知識は勿論、リフォーム減税に係る知識は他社に抜きん出ていた）や、顧客目線に立った提案内容にも信頼感があり、電鉄系の大手さんでもあり安心してお任せできると思いました。
・又、当方にとって必要な商材（ハイグレードに分類されるキッチンや、ユニットバスにおける人工大理石等）については積極的に採り上げつつ、当方のこだわりの薄い、もしくはプロ目線で必要のないと思われる部分（トイレグレードや風呂の便利機能等）については「お薦めはしません」と明確に意見を述べてくれ、総費用を上手くコントロールしてくれました。
・費用総額も頑張って社内で稟議を通し、当方の納得の出来る金額で提案書を纏めて下さりとても満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に全て答えて頂き、かつリフォームもスムーズに終わりとても良かったです。

この会社に決めた理由

担当者のWさんがとても信頼できる方だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人の皆さんの誠実な対応で　楽しくリフォームを終えることができました。
仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

職人気質の営業人なので大丈夫かと思い契約したのが間違い。月内に完了の確認したら全然大丈夫と言うからお願いしたら土壇場になって無理だとわかり…引き返す時間も無く。こちらからお願いしなければ工事の近隣の挨拶も無し。配慮、気遣いが何も出来ない営業担当。工事の初日こそ現場責任者の方がいましたが、工事最終日には姿も見せず、職人さんが私の仕事は終わりましたので帰ります。で終わり⁇これで工事全て終わり⁇工事の最終確認も引渡しも何も無し⁇設置した設備の保証書、説明書も最終確認もな〜にも無し？これリフォームの常識？ずいぶんとナメられた対応だと呆れてる所に請求書がフツーに郵送されました。確かにお願いした私が悪いのですが。こんな対応されて満額支払わなければいけないのでしょうか？

この会社に決めた理由

職人気質の営業人なので大丈夫かと思い契約したのが間違いでした。