浴室・バス・千葉県・千葉市の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・実は、施工直後に当方からの指示不足もあり、具材設置に係る小さなトラブルがありました。しかし「初めから躓いて申し訳ありません。誠心誠意頑張って挽回します」との説明があり、当該部分はキチンと修正して、最終的には（全体としても）大変満足のいく仕上がりに持って行ってくれました。
・職人さん達も、皆さんとても親切で、チームワーク良く、大工工事や壁紙貼りなど、高い技術レベルでの工事を施工して下さいました。棚板の増設や古い設備の廃棄など、当方のやや難しいお願い事項に対しても真摯に対応して下さり、妻共々とても喜んでいます。
・プロとしての知識も豊富かつ顧客目線に立った親切な対応で、最後まで安心してお任せすることが出来て、お願いして本当に良かったです。
・今回は水廻りだけでしたが、何れリビングや寝室などの壁紙や造り付けの家具を遣り替えないといけないと思っており、その際にも勿論もう一度お願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・候補のリフォーム業者が数社あったが、まず営業担当の方の熱心で丁寧な対応、お人柄に惹かれました。見積りの依頼や現地調査をして頂く中で、営業担当者の方のプロとしての知識（商品知識やリフォーム補助金の知識は勿論、リフォーム減税に係る知識は他社に抜きん出ていた）や、顧客目線に立った提案内容にも信頼感があり、電鉄系の大手さんでもあり安心してお任せできると思いました。
・又、当方にとって必要な商材（ハイグレードに分類されるキッチンや、ユニットバスにおける人工大理石等）については積極的に採り上げつつ、当方のこだわりの薄い、もしくはプロ目線で必要のないと思われる部分（トイレグレードや風呂の便利機能等）については「お薦めはしません」と明確に意見を述べてくれ、総費用を上手くコントロールしてくれました。
・費用総額も頑張って社内で稟議を通し、当方の納得の出来る金額で提案書を纏めて下さりとても満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に全て答えて頂き、かつリフォームもスムーズに終わりとても良かったです。

この会社に決めた理由

担当者のWさんがとても信頼できる方だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人の皆さんの誠実な対応で　楽しくリフォームを終えることができました。
仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

職人気質の営業人なので大丈夫かと思い契約したのが間違い。月内に完了の確認したら全然大丈夫と言うからお願いしたら土壇場になって無理だとわかり…引き返す時間も無く。こちらからお願いしなければ工事の近隣の挨拶も無し。配慮、気遣いが何も出来ない営業担当。工事の初日こそ現場責任者の方がいましたが、工事最終日には姿も見せず、職人さんが私の仕事は終わりましたので帰ります。で終わり⁇これで工事全て終わり⁇工事の最終確認も引渡しも何も無し⁇設置した設備の保証書、説明書も最終確認もな〜にも無し？これリフォームの常識？ずいぶんとナメられた対応だと呆れてる所に請求書がフツーに郵送されました。確かにお願いした私が悪いのですが。こんな対応されて満額支払わなければいけないのでしょうか？

この会社に決めた理由

職人気質の営業人なので大丈夫かと思い契約したのが間違いでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室リフォームでは大変お世話になりました
施工業者さんを選ぶ事が難しかったのでホームプロを利用しての依頼となりました
見積もりおよび各担当者さんとの説明等を比較検討をさせて頂き、担当者の人柄や提案内容および価格等で納得できる会社さんと考えて選択いたしました
期待通りの作業で十分満足しています。機会がありましたらぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり予算的が範囲内であったことに加えて、担当者さんの提案や人柄が信頼できると思ったから、またホームプロでの評価実績が高比較的近隣の会社であった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業、職人の皆さんは、プロ意識を持ち、一生懸命行っている姿に好感を覚えた。最後の残件も約束通り行ってくれ、信頼できる会社と感じた。リフォームの費用も当初の予算以下に収まり、この会社に注文して良かった。今回は、大変お世話になり、またの機会、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、当方の希望（浴室の仕様、予算）に対応してくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望をしっかり理解され、不要な用品の取り止め等提案頂き満足したリホームが出来ました。職人さんの仕事振りも良く、きちんと管理されてました。
お陰様で、冬の寒さが厳しいタイル張の浴槽から暖かくバリアフリーの浴槽に更新でき快適になりました。

この会社に決めた理由

割安のうえ提案内容も良かったから。
出来るだけシンプルにとの当方要望に則した浴室内鏡の要否の提案等きめ細かな対応を評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約していたクロス張替え、浴室・キッチン取り替え、ほぼ予定通りに完了、仕上がりにも満足しています。また、工事中、いろいろ柔軟に対応いただき、ありがとうございます。工期中、ずっと来られていたクロス張替え業者の方の対応もよかったです。
満足度評価で、作業中の配慮だけ「大変満足」にしていませんが、これは、キッチンの業者の対応に少し気になった点があったこと（仕上げのシリコン塗装で部分的に塗り忘れあったこと、貴社から連絡いただき、すぐ対応してもらいました）を入れてのことです。追加で窓のカウンター2か所と玄関ドアのシート工事をお願いしていますが、引続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積時点でリーズナブルな価格だったこと。
住みながらのリフォームで、壁紙張替え工事の際、家具やピアノ、冷蔵庫等、大型のものを移動させながらの作業に、どう対応すればいいか心配だったが、柔軟に対応していただけそうだった。
ホームプロでの評判も非常に良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

スムーズに対応していただき、年内に工事が完了できてとてもよかったです。今後のアフターフォローも期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、納得のいく金額を提示してくれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、急に色々な所をお願いしたにもかかわらず、ご対応いただきありがとうございました。快適に過ごしております。後片付けもとても丁寧に掃除していただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
社長の説明がわかりやすく、
対応も早く、マメに連絡をいただけたので信頼できそうだと思った。