浴室・バスの評判・口コミ（864ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一生涯住むことになるであろう住まいを担当の方と一緒に築きあげることができて本当に良かったです。予想通りに想定外のことが次々と生じ、コストを含め困難に陥ることも多々ありましたが、担当の方はいつも一緒に我々と悩んで下さり、解決策を見出して下さいました。担当の方の熱意と相手のことを慮る心の広さ、下請業者様をマネジメントする力、全てに敬意を評します。素敵な家をありがとうございました！！

この会社に決めた理由

ひとえに担当して頂いた担当者の信頼感、安心感につきます。この方とであれば契約後施工中に色々と問題が生じても何とか解決策を見出して下さると確信できたからです。他のリフォーム会社は、自社のことや価格のことばかり気にしたり、見積までに時間がかかり過ぎたり、硬直的な対応で、そのような信頼感を感じることがありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も丁寧で良かったと思います。
仕上がりも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

大手家電販売のリフォーム部と、近くの工務店とホームプロの3つの会社の見積もりを取りましたが、ホームプロの会社が一番我々のニーズに合っていると思い、決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工まで色々と細かい変更にも真摯に対応していただきありがとうございました。施工中、養生が甘くマンションという事もあり少し近隣住民にご迷惑をお掛けしたところは今後に役立てていただきたいと思います。仕上がりは少し気になる箇所がありましたが即対応していただき、職人さんも良い人ばかりでリフォームして本当に良かったです。
安心できるリフォーム会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と見積り金額が他社と比較して割安だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

誠実な会社だと思います。

この会社に決めた理由

誠実で分かりやすく説明してくれます。
最終的には施主の判断ですがそこまでの対応が優しいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りと床の歪みが酷い為、地元にあるこちらの業者さんにお願いしました。
下見後安心して住めるようスケルトンリフォームをする事になり予算が大幅にオーバーしましたが出来る限り予算に近づけるよう提案していただけました。
打ち合わせではイメージパースを作成してもらえたのでとても分かりやすかったです。
こちらの希望を伝え出来ない事があれば代替案を考えて下さり一つ一つ丁寧にアドバイスももらえたので理想の生活動線も実現できました。工事中は何かあればその都度打ち合わせをしたりメールでやり取りが出来たので良かったです。またご近所さんへの配慮もきちんとしていただき安心してお任せできました。築年数の古い家がここまで素敵になり快適に過ごせています。引っ越しも皆様に手伝っていただき感謝しています。今後も末永くお付き合いしていきたいと思っています。また点検の際はよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応に好感が持てたのでお願いしました。

お客さまのご感想

商品の納期と職人さんのスケジュールが合わずのびのびに、あげくに商品を間違えて
またのびのび。
壁紙では喚起のふたを壁紙でふたされました。

この会社に決めた理由

近くてレスポンス良さそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらでの工事で、途中の要望にも、敏速にご対応いただきました。
満足のいく仕上がりで、感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がとても良かったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

工事期間、完了日が明確だった為。見積り等丁寧に対応してくれた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由と重複しますが、丁寧な対応が良かった。
追加工事も素早く対応してくれた。
ただ、最後の仕上げが一部雑になってしまったのが残念でした。
やり直していただいたのですがあまり仕上げが良くないです。
それを除けば満足でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、こちらの提案した事項に対してもすぐに動いてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積は予想を超えていましたが、他社も似たような数字であったので、特別に高いということはなかろうと思います。変形物件にも適合できるようなモノを探し、かつ他社の提案より広いバスユニットになったのはヒットだと思います。工事物件は施工会社の所在地からはやや遠いのですが、自治体への補助金申請なども厭わずにやっていただけました。工事も段取りがうまくできており、「寒い季節なので、1日でも早くお客さんが暖かい風呂に入れるように」との施工会社の思いどおり順調に進みました。

この会社に決めた理由

見積の提出を急いでもらったが、1週間で正確な見積が出てきました。古い家で変形天井ゆえ一般的なメーカーは入らないとのことで、それに対応できるタカラのユニットの提案がありました。また、担当者からメーカーのショールームへ行くようアドバイスがあり、色決めやカタログでは判らないコストダウンの検討が出来たのは良かったと思います。惜しむらくは、自治体から断熱・省エネ工事を行った場合に補助金が出ることを施主側から言わせるのではなく、提案に含めていただきたかったです。工場自体は、遠方にもかかわらず来てもらい、現場監督も「この際何でも言って下さい。」という感じで、簡単な予定外の仕事も甘えてお願いした部分もありました。総じて担当者も工事人も親切でレスポンスも早く、予定どおりの工事が出来て良かったと思います。