リフォーム会社紹介
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浴室・ユニットバスの評判・口コミ（863ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・ユニットバス
（80代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当方の数多い注文にもスピーディかつ丁寧に対応していただき、ありがとうございました。施工中、現場責任者の方の対応に少し戸惑った場面もありましたが、最後まで責任をもって対応していただき、ほぼ予定どおりのスケジュールで工事が完了しました。
この会社に決めた理由
見積りをお願いした3社のうち、提示が一番早かったことと、営業を担当していただいた方の丁寧な対応が好印象だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご用命および評価アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございました。工事担当者からの説明に戸惑われた部分があったとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お住まいになられる中で不具合等ございましたら、何なりと申し付け下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 愛西市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
高価格に準じた相応の対応とは思うが、ちょっとした追加工事（３万５千円・１２万円）でもその度に見積・契約書の署名を強いられ、気分を害した。見積もり時点では、極度の人手不足に準じた工事単価（人件費）になっていたと思うが、実際の施工時期には若干緩和されていたと思う。少しぐらいの追加工事であれば、全体の金額自体が高額なので、そのバッファの中で対応してもらいたかった。
この会社に決めた理由
リフォーム工事を行うことを決定した時期が、たまたま昨年の西日本豪雨に当たり居住地域も著しく被災した。どのハウスメーカー・地場の建築業者も修繕・復興需要が著しいようで見積を依頼しても期限を守ってくれなかったり、そのばしのぎ的おざなりの設計・見積がみられたなか相見積もりを４社取得したなかで設計の詳細度、見積の精緻さが群を抜いていた（ように素人めに感じた）。価格も４社の中では突出して高かったが見積・設計の話を聞いているとしかたないかと感じるようになったため。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 12,856,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 リビング ダイニング 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションンの大規模修繕と重なり大変な時期に リフォームとなり、心配していましたが、日程も計画通り 色々 ご配慮頂き 無事に終了する事が出来ました。ありがとうございました。今現在 快適に使用しております。
又 何かありましたら、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
・提案 プラン (特に洗面所)
・同じマンションでの施工ありの安心感
・誠実さ
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。お客様のご協力もありスムーズに工事を進めさせて頂く事が出来ました。快適にお使いになって頂いているご様子で安心を致しました。今後も何かお気付きな事がございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さい。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
1週間家をあけ、工事してもらったが、出来上がりを見てビックリ。お風呂が全く違う形だった。販売会社での発注間違いで、叩き台の見積がそのまま反映されたようだ。急遽、 再工事となり、工事期間は延びたものの、こちらの会社側のミスでは無く、対応は問題なかった。しかし、何となくスッキリしなかったところへ請求金額の間違いがあり評価を下げた。
支払いは契約時、着工前（中間金）、そして工事完了後精算して請求書をもらうことになっていた。契約時と着工前をキチンと振込んでいたにも拘らず、最終の精算時の請求で中間金と合わせた請求書が届き驚いた。中間金入金の確認ミスということだったが、ちょっとお粗末だった。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介頂いた数社の内、下見や見積りを休日（土曜）に対応していただけたのは、こちらの会社さんだけだったので、選択肢が無く心配だったが、よくやってくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の間違いでなく、仕入れ先の手配間違いとは言え、お打ち合わせの商品と異なる仕様の商品を納品をしてしまい大変ご心配とご迷惑をお掛けしましたことを大変申し訳なくお詫び致します。またご請求金額の間違いにつきましては弊社の経理の間違いにより大変失礼なことをしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが内容に改善して参ります。TOTO商品や弊社工事に対しましては大変高い評価を頂けたことを嬉しく思います。今後とも長いお付き合いが出来るよう努力して参ります。
どうぞお住いのことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。有難うございました。沢山の工事会社があるなか、弊社にご注文を頂けたこと感謝申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,654,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧な対応をありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高く、実際に店舗を訪れた時の対応がとても良く、最も安価であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回ご多忙の中でのリフォームでしたので、実物を見なくても施工後のイメージをお持ちいただけるようプラン書の作成や提案をさせていただきました。イメージしていらっしゃるリフォームを実現することが出来、私も大変嬉しく思います。今回リフォームをさせていただいたメンテナンスは勿論、他の箇所で気になる点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こだわりの多い施主でご苦労されたかと思います。施主支給や細かい点の変更など様々なお願いに丁寧にかつ迅速に対応頂きました。
一点だけ、間取りの要望に関して意思疎通が十分に出来ず、結果的に希望通りの仕上がりにならなかった部分があったのは残念でしたが、その際もなんとかしようと大工さんを含めて真摯に対応していただきした。また次回もお願いしたいです。
この会社に決めた理由
透明性の高い見積もりと施主支給などのこだわりにも柔軟にご対応いただけること、耐震性についても専門的な診断があったため。
リフォーム会社からの返答
現存する既存建築図と現況の違いが有ったので、再度、耐震補強を含むプランの変更を致しましたので、当初余裕のある工程だったのが、結果的にギリギリになってしまいました。そのような状況下、たびたび、快く現場でのお打ち合わせに赴いて頂きとても助かりました。一点、扉の仕様について行き違いがあり、たいへん申し訳ございませんでした。今後のアフタフォローの中で、改めてリカバリーさせて頂きます。末永くよろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
キレイな仕上がりで満足していますが、
連絡が遅かったり、時間がかわったら連絡をして欲しいです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価をみて、良かったから。
施工件数はまだ少なかったですが、
そう言うところも正直なのが
信用出来ると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
工事中は、毎日お気使いを頂き、本当にありがとうございました。
連絡が遅くなってしまった事は、大変申し訳ございませんでした。お使い頂き不都合な点等ございましたら、ご連絡頂ければ対応致しますのでご安心ください。
ご両親様にも、よろしくお伝えください。
また何か、お困り事がございましたら、お気軽のご連絡頂ければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡嵐山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,005,570円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方、工事の方ともに丁寧で気持ちよく対応してくれました。
リフォーム工事もこちらの要望通り仕上がり大変満足しています。
またリフォームすることがあれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼した3社のうち、最も対応が早く、調査も的確だった。
また、見積もり額も妥当だと思われたから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）今回のリフォームにご満足いただけた様で安心しております。
今後ともより良いサービスを心がけて参ります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,147,176円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工の段取りの良さ、満足のいく出来上がりでした。支払いも手付金もなく、完成時にゆとりを持っての入金で安心感がありました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早い。丁寧。比較的に自宅から近い会社。ネット評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事お任せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただける出来上がりに私も大変うれしく思います。
今後とも迅速にご丁寧なご対応を心掛け快適な暮らしのサポートをさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人の方々の施工中の配慮も良かったです。
また、施行内容や気になる事があった際に相談すると、直ぐにご対応頂き何よりもご担当者の気遣い・配慮が非常に良かったです。
今後、家のリフォームを検討する際、対応頂ける内容であれば、是非、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施行実績が多く、また、ご担当者の提案・アドバイスも良く、相談し易かった。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き、職人ともども、大変喜んでおります。
工事中は逆にお気遣いを頂き本当にありがとうございました。
今後とも弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
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